正是因為人工智能在各行各業(yè)的領(lǐng)域中不斷前進，我們很多職業(yè)都會慢慢被AI所取代，但隨著新技術(shù)的研發(fā)和技術(shù)壁壘的不斷被突破，AI的風口已經(jīng)到來。AI的商業(yè)化應(yīng)用正在悄然蔓延各個領(lǐng)域，零售業(yè)也不例外。
前不久，阿里巴巴旗下的阿里云擁有領(lǐng)先云計算的公司，提供云端、云數(shù)據(jù)庫、云安全等等行業(yè)內(nèi)的方案，并在“云棲大會·武漢峰會”上推出了一款AI收銀機器，說到這款AI收銀機器很有意思，它跟人工點餐對比可以比我們快上接近兩倍的速度。
據(jù)產(chǎn)品演示，阿里云展示了AI點餐技術(shù)，比如“點34杯咖啡，人工服務(wù)最快只需要兩分半左右，而AI收銀機器只需要49秒”，想想都難以置信。然而，客戶以每秒5個字的速度，向一臺機器點單，并頻繁更換語句，這臺機器對每次對話均作出了精準應(yīng)答。
值得一提的是，在點餐的整個交流過程中，跟本就沒有出現(xiàn)什么hi，你好，請點，單擊之類，這種非常呆板的喚醒詞，如果想馬上進行點餐，就可直接下單，這真正符合我們?nèi)伺c人的自然對話。據(jù)內(nèi)部人員介紹，未來這種收銀點餐設(shè)備，將會在更多的領(lǐng)域中使用，當然，上海地鐵已經(jīng)部署了這一技術(shù)。通過AI進行商業(yè)化的發(fā)展，普通買票耗時往往超過30秒，而使用AI語音購票全程只需要10秒左右。
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