智能語音風(fēng)氣正盛,個人隱私數(shù)據(jù)泄露安全問題如何解決?

MEMS麥克風(fēng)供應(yīng)商已經(jīng)意識到,“始終監(jiān)聽(Always Listening)”設(shè)備功能的利益和風(fēng)險是并存的。但問題是:隨之而來的個人隱私泄露問題由誰負(fù)責(zé)呢?

“始終監(jiān)聽”設(shè)備的日益普及正推動著語音用戶界面在大眾生活中的普及。從智能音箱,到機器人、智能家居系統(tǒng)和電視遙控器的耳戴式設(shè)備(hearables),我們已經(jīng)開始習(xí)慣使用語音與生活中的各種電子設(shè)備進行交流。如果熟睡的嬰兒旁邊或者家庭安全系統(tǒng)中有一組虛擬耳朵,多數(shù)人會感到更加安全。電子元件供應(yīng)商們已經(jīng)從大眾對語音功能無止境的需求中獲利頗豐,而MEMS麥克風(fēng)供應(yīng)商則一直在密切關(guān)注“始終監(jiān)聽”設(shè)備的潛在利益和風(fēng)險。他們同時也在思考哪些場合需要使用“始終監(jiān)聽”設(shè)備,以及在使用過程中個人數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險有多大?

據(jù)麥姆斯咨詢報道,IHS Markit最新報告顯示,2018年具有數(shù)字助理功能的消費設(shè)備將超過50億臺,到2021年將增長到近80億臺。如此快速的增長,背后的推動力來源是什么呢?

智能音箱首當(dāng)其沖。智能音箱在三年前還無人知曉,如今已取得了巨大的商業(yè)成功?!拔蚁嘈盼覀冋幱谥悄芤粝錆B透的早期階段?!睒鞘想娮拥耐顿Y者關(guān)系部副總裁Mike Knapp說,“像亞馬遜Echo此類平臺的成功,使得智能音箱成為增長最快的消費電子產(chǎn)品之一。雖然亞馬遜Echo的銷量持續(xù)增長,但競爭也非常激烈,現(xiàn)在市面上已經(jīng)有超過十幾款的智能音箱,包括Google Home(Mini和Max)、蘋果HomePod、諾思One、百度Raven和小米Mi AI等?!?/p>

Knapp引用了Juniper Research的預(yù)測,到2022年,將會有超過7000萬的美國家庭在家中配置至少一臺智能音箱,安裝的設(shè)備總數(shù)將超過1.75億。

TDK(收購了InvenSense)的產(chǎn)品營銷高級總監(jiān)Paul Schreier認(rèn)為,未來智能音箱可能會成為家庭的“傳感器樞紐”?!靶乱淮悄芤粝渫ㄟ^直接連接Mesh網(wǎng)絡(luò)來控制恒溫器、窗簾和燈光,它含有多種傳感器,包括用于檢測運動或用戶行為的被動紅外傳感器、溫度傳感器、氣體傳感器和氣壓傳感器等,這些都會提高我們產(chǎn)品的情景感知能力?!盨chreier談到。

誰將成為未來市場的主要驅(qū)動力?

除了“健全的”智能音箱市場外,Vesper公司的首席執(zhí)行官Matt Crowley也提到了耳戴式設(shè)備?!叭缃馎irPods已經(jīng)向人們成功地展示了無線耳機的便捷性?!盋rowley說道。他預(yù)測在未來幾年內(nèi),100%的智能手機都將配備無線耳機?!爸鲃酉?、入耳放置自動檢測、更佳的抗風(fēng)噪能力、生理數(shù)據(jù)監(jiān)測等這些新功能都將變得更加普遍?!比缃癖姸喟雽?dǎo)體公司都在發(fā)布參考設(shè)計,試圖加快產(chǎn)品的開發(fā),因此Crowley預(yù)計這個市場不久將會出現(xiàn)新的競爭者。

TDK的Schreier預(yù)測,除了支持音樂、通信和其它傳統(tǒng)的耳機功能之外,未來無線耳機還會將環(huán)境聲音與聽力保護結(jié)合在一起。“持續(xù)在線的翻譯耳機是目前我們正在構(gòu)思的新產(chǎn)品之一。”他說。

安全保障是重中之重

從傳統(tǒng)攝像頭到監(jiān)控攝像頭,設(shè)計人員們正在不斷通過“始終監(jiān)聽”技術(shù)來改進事件檢測系統(tǒng)。

“不完全依賴視頻鏡頭,而是通過更復(fù)雜的音頻觸發(fā)器,將有可能改進各類消費級的檢測系統(tǒng)?!盋rowley說,“我們很快就會看到高質(zhì)量的聯(lián)網(wǎng)消費類監(jiān)控攝像頭,該攝像頭不僅帶有MEMS麥克風(fēng)陣列,也具有足夠的處理能力,還可以利用三角測量法探測出周圍的玻璃破碎、包裹被盜或犬類出現(xiàn)等事件。”

英飛凌的麥克風(fēng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Roland Helm表示,傳感器融合將進一步推動事件檢測進程?!皩鈮簜鞲衅骱推渌鼈鞲衅髋cMEMS麥克風(fēng)相結(jié)合可能會擾亂市場,比如說攝像機市場?!彼岢?,“多個傳感器數(shù)據(jù)的融合可以保證報警檢測的可靠度,這樣會造成對攝像頭技術(shù)的需求的減弱甚至消除。例如,通過壓力突變和聲音特性,可以輕松檢測到玻璃的破裂?!?/p>

“始終監(jiān)聽”設(shè)備不僅僅可以用來播放音樂、分享天氣預(yù)報或在玻璃破裂時發(fā)送警報。樓氏電子的Knapp認(rèn)為在事件檢測方面,基于數(shù)字信號處理器(DSP)的麥克風(fēng)是最理想的。嬰兒哭鬧時,它可以開啟搖籃開關(guān);當(dāng)嬰兒停止哭鬧時,可以關(guān)閉搖籃或通過減速來節(jié)省用電。作為事件檢測設(shè)備,同時還能擔(dān)任護理角色,其他設(shè)備能做到嗎?

但是,人們是否想過當(dāng)家庭安全系統(tǒng)遭到黑客入侵時,會發(fā)生什么事?英飛凌的Helm對其中存在的個人隱私泄露的風(fēng)險提出了警告?!叭缃窦揖影卜酪褵o處不在,預(yù)計某些大型安全系統(tǒng)提供商(如ADT或SimpliSafe)將會出現(xiàn)大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露事件。”

ADT正在加強其網(wǎng)絡(luò)安全,用于防范黑客對家居安防系統(tǒng)的入侵。2017年11月,ADT宣布收購網(wǎng)絡(luò)安全公司Datashield。如今,ADT和SimpliSafe都在與亞馬遜子公司Alexa合作,這讓人不禁懷疑,他們的家居安防系統(tǒng)是否會像其他依賴商用語音助理的“始終監(jiān)聽”設(shè)備一樣,出現(xiàn)相同的數(shù)據(jù)隱私泄露問題。

探秘智能語音系統(tǒng)的軟肋

用戶個人信息的泄露風(fēng)險有大?為確保語音傳輸信息安全,是否有更經(jīng)濟高效的解決方案?

Vesper的Crowley說,消費者“理所當(dāng)然地要求了解新技術(shù)是怎樣影響個人隱私的。雖然我們傾向于以不同的方式來看待它們,但就個人隱私風(fēng)險而言,智能音箱與一部支持語音助理的智能手機并無太大差別,所以語音數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)始終保持加密狀態(tài)。”

Crowley補充道,亞馬遜要求所有的Alexa產(chǎn)品都配有強制關(guān)閉按鈕,允許用戶禁用麥克風(fēng)?!耙坏╈o音,將處于強制關(guān)閉狀態(tài),遠(yuǎn)程都難以入侵?!盋rowley說。

但是如果喚醒詞語被人耳聽不見怎么辦?正如Craig Smith在2018年5月10日的《紐約時報》報道《嚇人!Alexa和Siri等語音助手能聽到你聽不到的隱藏指令》中所描述,加州大學(xué)伯克利分校的研究人員研究表明,這些隱藏的語音指令可以用于管理谷歌、亞馬遜和蘋果的智能語音助理。人們使用智能語音助理進行購物,管理智能家居配置或以其他方式與支持語音的設(shè)備進行交流,這些操作都隱藏著個人信息泄露的風(fēng)險。

Helm倡導(dǎo)不使用喚醒詞語對話來改變我們與智能設(shè)備的互動,因為這可以保護我們的個人隱私。“不使用喚醒詞語,語音激活有可能使人機交互更加直觀?!盚elm說,“諸如雷達之類的3D成像技術(shù)可以檢測房間中的人數(shù)以及每個人的位置——只允許房間中被識別出的人員觸發(fā)該設(shè)備。再結(jié)合音頻信息,3D成像就可以通過用戶身份驗證來提高安全性?!?/p>

那么,在未經(jīng)許可的情況下,這些生物識別語音解決方案是否可以阻止入侵者利用SIRI通過Apple Pay轉(zhuǎn)移資金呢?

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2018-09-17
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