小鵬汽車該道歉的不僅是“鵬友”

最近一段時間，可以說新勢力造車的新聞不斷。先是蔚來汽車接二連三的遇到新車自燃問題，讓消費者對新制造的產(chǎn)品頗感顧慮；緊接著又出現(xiàn)了，小鵬汽車?yán)嫌脩艟S權(quán)到小鵬汽車總部的事件，使得小鵬汽車不得不站出來，為這些維權(quán)的消費者進(jìn)行致歉，并承諾給出更為優(yōu)待的條件要息事寧人！這不能不說，事情的發(fā)酵與蔓延，對新制造越來越不利！

其實，在小鵬汽車推出了新車以后，由于成本上自我進(jìn)行了消化，使得這款新車性能與里程都明顯增加的情況下，仍然保持著價格的不變，這讓等了好長時間才提到上一代新車的消費者，不能不有吃虧上當(dāng)?shù)母杏X。所以，縱然是小鵬汽車公開道歉、并提出了更大的優(yōu)惠，仍然難以令人信服！糾其原因就在于，小鵬汽車在面向社會融資謀求發(fā)展的同時，由于交付上的問題，已經(jīng)觸碰到消費者的底線，這就使企業(yè)快速迭代、缺乏核心技術(shù)以及營銷上不以品牌為中心的問題暴露無遺！也進(jìn)一步反映了小鵬汽車急功近利的一面。而更重要的是，這些不該發(fā)生的問題，偏偏集中在新勢力造企業(yè)集中爆發(fā)，確實給行業(yè)帶來的問題，遠(yuǎn)大于新車交付問題本身！

可以看得出來，針對小鵬汽車這一次事件的發(fā)生，并不是偶然的，盡管這次問題體現(xiàn)在對消費者的交付方面，但從整體來看，還是企業(yè)營銷能力與缺乏核心技術(shù)上環(huán)節(jié)出現(xiàn)了紕漏，從而導(dǎo)致了小鵬汽車的尷尬！就以高度模仿特斯拉為例，這本身就是眾多新制造共有的通病，只不過反映在小鵬汽車身上卻變得過于露骨，特別是小鵬汽車提出“慢就是快”的營銷理念，顯然給自身招致了更多的質(zhì)疑！按理說，產(chǎn)品的迭代正是考驗企業(yè)核心技術(shù)把控能力的方面，小鵬汽車在其他企業(yè)盡量提升迭代速度與速率的時候，偏玩出超乎想象的迭代速度，而且在改款與迭代上應(yīng)對又存在著諸多的不合理，這就使得消費者難免會存在對企業(yè)的不信任！

另外，小鵬汽車做技術(shù)方面，凸顯了挖角方式以及不可取的取利做法，使其他企業(yè)的核心技術(shù)為自己服務(wù)，這一點已經(jīng)被特斯拉等企業(yè)訴諸到法律層面，這就更使得小鵬汽車處在非常尷尬的地步。雖然企業(yè)盡可能的否認(rèn)，但仍然有一大把小辮子被抓住，這就更容易使消費者對新勢力的制造憂慮重重！換句話說，技術(shù)通過拿來主義的方式輕易獲得，如果沒有人追究，或許會逐漸被自身消化變成了為我所用，但如果一旦變成了知識產(chǎn)權(quán)的官司，甚至變成了公認(rèn)的糾紛，那么，小鵬汽車不僅得不到應(yīng)有的技術(shù)，還會以不恥的挖角行為令行業(yè)貽笑大方，這才是容易賠了夫人又折兵呢！

其實，從小鵬汽車進(jìn)入新制造以來，一直是新勢力代表企業(yè)的姿態(tài)示人，這一次出現(xiàn)的問題，表面上來看是觸動了消費者的底線，但實際上，卻是企業(yè)急功近利、急于求成的反映！從這個角度看，企業(yè)最該道歉的不僅僅是“鵬友”、更應(yīng)該向行業(yè)與市場進(jìn)行道歉！如果按照這樣不遵守與尊重汽車制造規(guī)律來快速發(fā)展，只能會使新勢力造車的問題、一個接一個的出現(xiàn)！

其實，在重視技術(shù)的問題上企業(yè)更需要明白，汽車發(fā)展這么多年來是有規(guī)律可循的，而不是尋求一些取巧、走一些捷徑就可以造好一輛汽車那么的簡單。這一次在驚動了消費者的情況下，小鵬汽車終于遇到了硬茬兒，這些問題甚至比指責(zé)其侵犯外企的知識產(chǎn)權(quán)，來的更加要命！所以，對小鵬汽車的影響，絕不僅僅是消費者買不買賬的問題；更是新勢力造車走捷徑的方式方法，應(yīng)該到了有所轉(zhuǎn)變與收斂的時候，這才是需要給小鵬汽車以及其他新勢力造車帶來的最重要警示。

憑心而論，小鵬汽車的后續(xù)做法，顯然是為了彌補(bǔ)對消費者損失進(jìn)行的補(bǔ)償行為，但能不能真正彌補(bǔ)新勢力造車帶來的損失，還要看后續(xù)的發(fā)展程度。這是因為，新勢力造車在發(fā)展之初就給人一種急功近利以及非按汽車規(guī)律辦事的印象，所以出現(xiàn)這樣的事情，不過是眾多問題的一個縮影。為此，這一次小鵬汽車出現(xiàn)的問題，并非是偶然的，在一定程度上是新勢力造車必然的問題！甚至可以說，這一次小鵬汽車不暴露、也會在其他新勢力企業(yè)制造中暴露出來，這就更需要新勢力造車認(rèn)真的反思，并重新回到按汽車發(fā)展規(guī)律辦事的軌道上，這才是最重要的發(fā)展捷徑。。。。。。！（凌然）

(責(zé)編：肖蒙蒙)

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