日前,中國消費(fèi)者協(xié)會(以下簡稱中消協(xié))網(wǎng)站消息稱,中消協(xié)發(fā)現(xiàn),有的消費(fèi)者購買汽車后拿到了車輛合格證,竟然不能掛牌上路,原因是不法分子獲取汽車廠家的新車信息,用偽造的合格證為不明車輛搶先注冊上牌。
據(jù)NBD汽車(微信:NBD-AUTO)調(diào)查,假合格證偽造者不僅僅是一些不法分子,經(jīng)銷商偽造假合格證的情況也較為普遍。
一位知情人士告訴NBD汽車(微信:NBD-AUTO),部分經(jīng)銷商通過抵押真合格證獲得進(jìn)貨資金之后,再度偽造假合格證抵押給相關(guān)金融機(jī)構(gòu),以緩解日常經(jīng)營中的資金問題;亦有部分經(jīng)銷商,在合格證抵押給銀行無力贖回期間,偽造假證欺騙消費(fèi)者。
業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為,這一亂象背后所反映出來的不僅是4S店銷售渠道的亂象,更是經(jīng)銷商盈利難的真實(shí)寫照。
●假合格證亂象
以“車輛合格證抵押貸款”一直是行業(yè)潛規(guī)則。但是目前抵押的不再僅僅是真合格證,抵押假合格證現(xiàn)象也已出現(xiàn)。
一位經(jīng)歷過由于經(jīng)銷商資金鏈斷裂而被扣押合格證的車主王先生(化名)告訴NBD汽車,“執(zhí)法部門在調(diào)查取證過程中發(fā)現(xiàn),4S店抵押給銀行的合格證中存在大量假證件。”
“當(dāng)時抵押我車輛合格證的那家4S店由于資金周轉(zhuǎn)不過來,就造了一批假合格證向當(dāng)?shù)匦庞蒙缳J款,90多張假合格證貸到了500萬元款。”王先生表示。
那么真合格證去哪了?
一位知情人士告訴NBD汽車,由于汽車采購需要大量資金,很少有經(jīng)銷店有能力全款進(jìn)車,因此,許多經(jīng)銷商都會向銀行或汽車金融機(jī)構(gòu)抵押合格證,以獲得進(jìn)貨資金。
但是按照流程,經(jīng)銷商在支付全款后,出廠合格證才會隨同車輛一起交給經(jīng)銷商。沒有合格證,金融機(jī)構(gòu)并不會辦理抵押貸款手續(xù)。如此看來上述操作方式似乎并不可行。
然而,上述知情人士透露,經(jīng)銷商抵押合格證的金融機(jī)構(gòu),實(shí)際上是汽車廠家的合作機(jī)構(gòu),或者下屬金融機(jī)構(gòu)。
在真合格證被抵押之后,部分經(jīng)銷商為了獲得更多日常運(yùn)營資金,則偽造假證,抵押給其他銀行獲得貸款。
偽造假合格證,不僅成為部分經(jīng)銷商多次獲得資金的“手段”,而且也成為他們“忽悠”消費(fèi)者購車的重要方式。
合格證作為交付新車時需隨車交給車主的重要證件之一,由于4S店資金周轉(zhuǎn)不開,無法及時贖回。為了“忽悠”消費(fèi)者購車,部分經(jīng)銷商則做假證蒙混過關(guān)。
“但是由于目前大部分新車上牌手續(xù)需要通過4S店銷售執(zhí)行,因此4S店銷售就會以各種理由拖延上牌時間,等拿回真證件后再去辦理上牌手續(xù)。”上述知情人士表示。
但如果經(jīng)銷商資金鏈斷裂,無法贖回合格證,被蒙蔽的消費(fèi)者則將面臨因?yàn)槿狈细褡C,導(dǎo)致新車無法上牌、上路的問題。
●亂象背后的問題
如此看來,假合格證的出現(xiàn)不僅暴露了監(jiān)管空白,也從一個側(cè)面反映出經(jīng)銷商目前的生存現(xiàn)狀。
有觀點(diǎn)認(rèn)為,經(jīng)銷商作為直接造假者,肯定會被問責(zé),但廠家對經(jīng)銷商的監(jiān)管不力也是導(dǎo)致這一問題發(fā)生的重要原因。
中消協(xié)也認(rèn)為,車企對經(jīng)銷商有管控義務(wù)。車企不僅應(yīng)該采取手段防范假合格證的出現(xiàn),而且應(yīng)該保證真合格證能夠隨新車交付車主。
汽車“三包”政策明文規(guī)定,經(jīng)銷商需明示并交付合格證、產(chǎn)品使用說明書、三包憑證、維修保養(yǎng)手冊等隨車文件。
實(shí)際上,不管是廠家管理,還是政策規(guī)定,都是規(guī)范合格證合理使用的外在因素,導(dǎo)致合格證造假問題出現(xiàn)的根本原因則是經(jīng)銷商的利潤難題難解。
近年來,隨著市場銷量增速放緩,汽車經(jīng)銷商面對巨大的成本投入,利潤正在逐步滑坡。能夠賺錢的經(jīng)銷商比例逐漸減少。
中 國汽車流通協(xié)會發(fā)布的《2015汽車經(jīng)銷商滿意度調(diào)查》顯示,2015年經(jīng)銷商盈利狀況很不樂觀,約三成經(jīng)銷商虧損。其中,48.5%的經(jīng)銷商經(jīng)營狀況與 2014年持平,21.8%的經(jīng)銷商盈利,29.7%經(jīng)銷商處于虧損狀態(tài)。其中亞夏汽車2014年歸屬于母公司股東凈利潤虧損5636.24萬 元;2015年南菱汽車歸屬于母公司的凈利潤為虧損1845萬元。
“從目前情況來看,一些不堪重負(fù)的小經(jīng)銷商則只能關(guān)門歇業(yè)。”上述知情人士透露。
去年,國內(nèi)第一家在美國上市的經(jīng)銷商集團(tuán)聯(lián)拓因資金周轉(zhuǎn)不靈,旗下多家4S店倒閉;擁有16家子公司的河南涌鑫集團(tuán)老板也在去年4月“跑路”。
全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會秘書長朱孔源表示,雖然這兩年流通行業(yè)問題集中爆發(fā),但可喜的是,這一過渡發(fā)展時期,也讓更多廠家扭轉(zhuǎn)了經(jīng)營理念,壓庫、管理上過度干預(yù)經(jīng)銷商等現(xiàn)象已有明顯改善。
特別是今年,《關(guān)于汽車業(yè)的反壟斷指南》、《汽車銷售管理辦法》等政策有望落地,將進(jìn)一步改善廠商關(guān)系,推動汽車流通行業(yè)良性發(fā)展。
“對經(jīng)銷商來說,尋求多元化利潤點(diǎn),提升自身管理能力,拓展業(yè)務(wù)水平,提高售后服務(wù)依舊是下一步要深耕的重點(diǎn)。”朱孔源表示。
由此來看,要杜絕或者減少經(jīng)銷商合格證造假行為,這不僅需要監(jiān)管等全面完善,而且需要經(jīng)銷商尋找多元化的盈利模式。
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