2016年3月5日,國務(wù)院總理李克強(qiáng)的2016年政府工作報(bào)告中提到“活躍二手車市場(chǎng)”這短短的7個(gè)字引發(fā)了行業(yè)集體熱議。距離上一次政府報(bào)告中提到二手車已經(jīng)過去了7年時(shí)間。
結(jié)合此前“互聯(lián)網(wǎng) ”概念,未來的二手車市場(chǎng)將享受更大的政策支持與紅利?;诳偫硖岢龅摹盎钴S”,“結(jié)合” “深挖國內(nèi)需求潛力的重點(diǎn)工作”,以互聯(lián)網(wǎng)為依托的二手車電商將迎來迅猛發(fā)展。不過,消費(fèi)者對(duì)于購買二手車依然存在諸多疑慮。與發(fā)達(dá)國家二手車銷量普遍大 于新車相比,中國目前二手車市場(chǎng)也算不上真的繁榮。
互聯(lián)網(wǎng)打通了國內(nèi)市場(chǎng),也滋生了更多誠信問題
2009年的《政府工作報(bào)告》首次提到了“加快發(fā)展二手車市場(chǎng)”,距今已過7年,7年中,國內(nèi)汽車保有量突破了1.5億,通過互聯(lián)網(wǎng)拓寬二手車銷售渠 道,實(shí)現(xiàn)二手車在全國范圍大流通,互聯(lián)網(wǎng)基因的植入成為了這個(gè)行業(yè)飛速發(fā)展的催化劑。在現(xiàn)有的國內(nèi)區(qū)域經(jīng)濟(jì)梯級(jí)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)來看,大量一二線城市的老舊車需要 輸出,而經(jīng)濟(jì)相對(duì)不發(fā)達(dá)區(qū)域?qū)τ诮?jīng)濟(jì)實(shí)惠的二手車需求則與日俱增,在這樣供需不對(duì)稱的市場(chǎng)環(huán)境中,互聯(lián)網(wǎng)電商交易平臺(tái)則發(fā)揮了重大作用,打通供需渠道, 使二手車的快速交易和流轉(zhuǎn)成為現(xiàn)實(shí)。
但是,就像今年3·15晚會(huì)上曝光的一樣。互聯(lián)網(wǎng)二手車企業(yè)成了重災(zāi)區(qū),號(hào)稱“快速”、“透明”、“無差價(jià)”的互聯(lián)網(wǎng)二手車平臺(tái),在實(shí)際在競價(jià)過程中 卻暗藏貓膩,買家與賣家看到的競拍價(jià)格不一樣,涉嫌欺騙。此外,互聯(lián)網(wǎng)二手車平臺(tái)的突然崛起,內(nèi)部缺乏嚴(yán)格管理,涉嫌出售事故車、調(diào)表車、混雜車商不直賣 等問題,也被全國多地電視臺(tái)3·15專題曝光。
基礎(chǔ)建設(shè)缺失,市場(chǎng)還不是真正的活躍
從“加快”到“活躍”,二手車的年銷量從100萬臺(tái)猛增到了1000萬臺(tái),2015全國汽車銷量約2450萬臺(tái),二手車交易超過了三分之一,達(dá)到了 941萬臺(tái)。數(shù)據(jù)看上去很美,但實(shí)際面臨的環(huán)境并非那么完美。車況不透明,車價(jià)不透明仍然是阻礙二手車消費(fèi)最大的攔路虎。借助互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng),近五年來發(fā)展 迅猛,但是作為二手車行業(yè)的從業(yè)者必須認(rèn)清二手車市場(chǎng)仍將長期處于基礎(chǔ)性建設(shè)階段。
要想讓二手車市場(chǎng)活躍起來,需要行業(yè)自身的透明化建設(shè),高度開發(fā)二手車剩余價(jià)值,這樣才能形成高效、成熟的二手車市場(chǎng)秩序,雖然國內(nèi)的二手車市場(chǎng)空間 非常廣闊,這一直是行業(yè)內(nèi)部都知道的一個(gè)事實(shí),但發(fā)展速度總是低于大家的預(yù)期。只有整個(gè)二手車的消費(fèi)環(huán)境發(fā)生明顯變化,出現(xiàn)一個(gè)相對(duì)直觀的二手車質(zhì)量評(píng)估 體系,二手車交易才能變得活躍。
地方政策保護(hù)堡壘,阻礙二手車市場(chǎng)發(fā)展
2009年的《政府工作報(bào)告》已經(jīng)提出“發(fā)展二手車”,但隨著各地限遷政策的頒布,二手車市場(chǎng)整體被分割,很多渠道都受到阻礙。資料顯示,2013年 全國90%以上的城市出臺(tái)了“限遷”政策?!跋捱w”造成二手車價(jià)值的快速貶值,在很大程度上抑制了車主置換汽車的需求,繼而也造成新車銷量低迷。所以從盤 活整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)的角度出發(fā),調(diào)整二手車“限遷”政策很有必要。
銷售模式,各有利弊
2015年中國電商市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到了16.2萬億,而二手車電商平臺(tái)交易規(guī)模達(dá)到了101.2萬臺(tái)。隨著新車保有量的持續(xù)擴(kuò)大,二手車市場(chǎng)的黃金機(jī) 會(huì)被越來越多的傳統(tǒng)二手車經(jīng)銷商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所發(fā)現(xiàn)。中國汽車流通協(xié)會(huì)(CADA)預(yù)測(cè),今年二手車銷量將增加至1100 萬輛,這意味著數(shù)千億級(jí)的市場(chǎng)規(guī)模將被掘。
中國的二手車交易是一條由C 端(賣車車主)到B 端(流通商)到R 端(零售商),最終到達(dá)C 端(買車車主)的鏈條。隨著眾多的創(chuàng)業(yè)者的進(jìn)入,也催生出了多樣化的商業(yè)模式,基本形成了以C2C、B2B、B2C 為主的三足鼎立的格局。
對(duì)于B2B 模式來說,其主要是幫助4S 店把車批發(fā)給外地的黃牛和小車商,但是此模式是基于限購政策的壓力,幫助4S 店把二手車拍賣給外地的車商和黃牛,上游是4S 店,下游是異地的黃牛車商。由于上游車源供給有限,導(dǎo)致成交規(guī)模很難做大,而且此模式完全不盈利。
而C2C 模式,即去掉中間的機(jī)構(gòu)環(huán)節(jié),直接聯(lián)系兩端的二手車買賣者,被業(yè)內(nèi)人士稱為二手車電商的終極商業(yè)模式。但是這種銷售模式目前大部分還是熟人之間的交易。
B2C 模式是目前二手車零售交易的主流模式,其能夠有效解決二手車交易中遇到的各種難題,包括檢測(cè)、售后等。但是交易過程中會(huì)存在出售事故車、調(diào)表車的情況。
誠信經(jīng)營,售后保障,是二手車發(fā)展的關(guān)鍵
信息流通服務(wù)的透明和規(guī)范是二手車市場(chǎng)必不可少的行業(yè)基礎(chǔ)。在汽車工業(yè)高度發(fā)達(dá)的美國,只要登陸二手車網(wǎng)站,輸入車輛的車牌號(hào),就可以查到這臺(tái)車的生 產(chǎn)銷售渠道、交易次數(shù)、是否有事故發(fā)生,這樣一套完整的信息流通體系可以讓消費(fèi)者選的安心,用的放心。而在我國,上述所說的信息卻被汽車廠家和保險(xiǎn)公司壟 斷,尤其對(duì)于車輛是否涉及事故維修的細(xì)節(jié),并不能做到完全透明,消費(fèi)者依然會(huì)買到事故車、泡水車,賣家無法給消費(fèi)者提供更多的質(zhì)量保證,還要想辦法解決消 費(fèi)者對(duì)賣家的誠信質(zhì)疑。
售后市場(chǎng)的完善缺少監(jiān)管與監(jiān)督
反觀新車市場(chǎng),消費(fèi)者在購置一輛新車會(huì)享有質(zhì)量三包政策,這也是其最大的好處,并且基本上不會(huì)有特別大的毛病。質(zhì)量的可靠意味著在維護(hù)保養(yǎng)時(shí)不會(huì)操心 太多,但是二手車的質(zhì)量不可能像新車那樣,售后質(zhì)保已成為二手車交易的一大軟肋。目前中國市場(chǎng)上的大部分二手車,都超過了原廠的質(zhì)保期,一旦汽車零部件發(fā) 生故障,都將面臨高昂的維修費(fèi)用。因此,售后市場(chǎng)的完善不能單純的依靠行業(yè)自律與道德底線,而應(yīng)當(dāng)引入監(jiān)管,并形成常態(tài)化。一旦引入監(jiān)管,售后市場(chǎng)就依托 規(guī)范化的流程逐步樹立其良好的口碑和誠信基石,從而建立起二手車市場(chǎng)的良性發(fā)展閉環(huán)。同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)的便利,提高二手車交易的透明度和售后對(duì)接,從而把市 場(chǎng)與互聯(lián)網(wǎng)融合,高效而準(zhǔn)確地將二手車信息送達(dá)消費(fèi)者,將消費(fèi)者的需求送達(dá)給賣方。
總結(jié):互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)了二手車市場(chǎng)的持續(xù)升溫,取消“限遷”讓二手車的剩余價(jià)值高度開發(fā),基于二手車本身較為昂貴的價(jià)值和復(fù)雜的商品屬性,不管是二手車銷售平臺(tái)、消費(fèi)者抑或投資者都持謹(jǐn)慎態(tài)度。在度過了萌芽期后,二手車市場(chǎng)得到了蓬勃發(fā)展,可以說二手車的春天已經(jīng)來了。
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