通過協(xié)同辦公軟件實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻會(huì)議、通過在線教育平臺(tái)讓學(xué)生"停課不停學(xué)"、進(jìn)入電商App直播間與主播互動(dòng)并購買各類商品,疫情之下的我們無論是主動(dòng)擁抱還是被動(dòng)接受,曾經(jīng)所構(gòu)想的云上生活都已經(jīng)在疫情期間成為了現(xiàn)實(shí)。
根據(jù) Questmobile 最新公布的數(shù)據(jù)顯示,2020 年春節(jié)假期過后,日均活躍用戶增量 Top10的行業(yè)中,辦公和教育類占據(jù)了半壁江山,視頻、社交和電商也成功入圍。
遠(yuǎn)程辦公、在線教育等行業(yè)的井噴也引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)通信云業(yè)務(wù)量的急劇增長(zhǎng)。各類 SaaS 通信產(chǎn)品正在全面占據(jù)我們的工作生活,PaaS 云服務(wù)商也在持續(xù)地為各行業(yè)的 App 們提供底層通信能力。作為互聯(lián)網(wǎng)通信云行業(yè)的領(lǐng)航企業(yè),融云 IM即時(shí)通訊和實(shí)時(shí)音視頻云服務(wù)在疫情期間正在呈現(xiàn)出幾何倍數(shù)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
疫情期間,融云平臺(tái)單日消息量破千億
據(jù)融云平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2019 年依托融云通信云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)通信能力的 App 超過 30 萬款,日均消息量達(dá) 150 億條。而進(jìn)入 2020 年后,受疫情影響大部分交流均通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程進(jìn)行,日均消息量明顯激增,每日的消息量相較于 2019 年提升了 3 倍以上,單日峰值消息量更是突破千億條。
與此同時(shí),視頻會(huì)議、直播課堂等也帶動(dòng)了融云平臺(tái)上實(shí)時(shí)音視頻流量的倍數(shù)增長(zhǎng),2020年 2 月,融云平臺(tái)實(shí)時(shí)音視頻單月使用分鐘數(shù)較 2019 年平均值增長(zhǎng)了 4 倍以上。
融云通信云服務(wù)在教育、醫(yī)療、協(xié)同辦公中的應(yīng)用
根據(jù)行業(yè)分析來看,最典型的就是這次疫情期間涌現(xiàn)出的線上"四大天王":在線醫(yī)療、在線教育、協(xié)同辦公以及線上泛娛樂行業(yè),這些客戶占據(jù)了融云消息分發(fā)量的 7 成以上。在線教育和協(xié)同辦公在春節(jié)假期結(jié)束后便進(jìn)入了消息的爆發(fā)期,日均消息量增長(zhǎng)6倍,而在線醫(yī)療在經(jīng)歷了疫情初期的爆發(fā)后開始趨于平緩,但消息量仍實(shí)現(xiàn)了翻倍增長(zhǎng)。至于社交、直播等泛娛樂行業(yè),無論是活躍人數(shù)還是日消息量均持續(xù)保持高發(fā)態(tài)勢(shì)。
與此同時(shí),面臨著復(fù)工難題的線下行業(yè)也在尋求新的發(fā)展機(jī)遇,在線視頻招聘、VR看房、直播賣車等等一系列線上服務(wù)在疫情之下成為了新的流行趨勢(shì)。在高端房地產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)麗茲行上,通過VR直播看房的形式,讓客戶無需親臨實(shí)地也能體驗(yàn)房間的面寬和進(jìn)深,同時(shí)經(jīng)紀(jì)人可以在直播間里與客戶即時(shí)交流,針對(duì)性地解答客戶問題,讓客戶更好地掌握房子的各項(xiàng)細(xì)節(jié);在北京某4S店內(nèi),銷售們借助直播平臺(tái),搖身一變成為了汽車主播,對(duì)著直播鏡頭介紹不同車型和相關(guān)配置,而在屏幕的另一端,數(shù)千名同時(shí)在線的網(wǎng)友提出了一個(gè)個(gè)促銷優(yōu)惠、車輛保養(yǎng)、直播抽獎(jiǎng)等問題與其互動(dòng)。
通信云服務(wù)實(shí)現(xiàn)VR看房實(shí)時(shí)互動(dòng)
上述的這些場(chǎng)景正不斷地在網(wǎng)絡(luò)上一次次上演,每一套房屋的成交、每一輛汽車的售賣、每一次人才的成功招聘......這都離不開互聯(lián)網(wǎng)通信云為其構(gòu)建的交流平臺(tái)。疫情之下,正在有越來越多的行業(yè)企業(yè)借助融云互聯(lián)網(wǎng)通信云平臺(tái)穩(wěn)定可靠的服務(wù),來拓展新機(jī)遇。
技術(shù)致勝,穩(wěn)定支撐海量消息的秘鑰
一切皆遠(yuǎn)程,一切在云上,巨大流量帶來的不僅是機(jī)會(huì)更是挑戰(zhàn)。
對(duì)于很多企業(yè)機(jī)構(gòu)而言,突然到來的大規(guī)模、高并發(fā)流量把風(fēng)口變成了風(fēng)暴,微博熱搜時(shí)常被軟件崩潰占據(jù),話題下有許多網(wǎng)友訴說著平臺(tái)崩潰對(duì)辦公、學(xué)習(xí)帶來的不便,保證平臺(tái)穩(wěn)定的重要性已經(jīng)不言而喻。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)商,融云為了更好地應(yīng)對(duì)高并發(fā)壓力,通過構(gòu)建數(shù)據(jù)存取模型、優(yōu)化緩存策略以及采用異步化請(qǐng)求處理等方式,不斷提升平臺(tái)的承載能力,并針對(duì)群聊、聊天室等不同場(chǎng)景進(jìn)行具體分析和應(yīng)對(duì),通過最佳實(shí)踐方案來解決高并發(fā)問題。
在群聊場(chǎng)景中,融云在系統(tǒng)中使用消息分發(fā)控制策略,在群消息分發(fā)中引進(jìn)快、中、慢三個(gè)隊(duì)列,通過消息直推與通知拉取相結(jié)合的方式,進(jìn)行快速處理,同時(shí)融云還通過"引用分發(fā)"機(jī)制來降低消息緩存的存儲(chǔ),可極大地減輕系統(tǒng)承載壓力。
而針對(duì)于直播聊天室場(chǎng)景的高并發(fā)消息服務(wù)請(qǐng)求,融云部署了環(huán)形隊(duì)列的內(nèi)存緩存,滾動(dòng)保存最近的50條消息。在終端完全改用通知拉取的方式,用戶收到通知后,可從服務(wù)端的緩存中批量獲取消息,這極大的提高了消息下發(fā)效率,提升了聊天室系統(tǒng)的吞吐量。同時(shí)融云根據(jù)多年服務(wù)客戶的經(jīng)驗(yàn)以及自身的技術(shù)模型,制定了一套按消息類型進(jìn)行消息處理機(jī)制。根據(jù)消息屬性和優(yōu)先級(jí)進(jìn)行疊加或拋棄,確保在消息并發(fā)量極大的情況下,能起到很好的限流左右,保證用戶端可以享受流暢的直播互動(dòng)體驗(yàn)。
在實(shí)時(shí)音視頻通信云服務(wù)方面,融云支持流暢穩(wěn)定的一對(duì)一、多對(duì)多音視頻通話、服務(wù)端錄像,同時(shí)通過分層編碼、大小流設(shè)計(jì)、帶寬估計(jì)以及多服務(wù)器優(yōu)化等方面來實(shí)現(xiàn)對(duì)更多路的支撐。同時(shí),通過不斷地技術(shù)更迭,融云音頻抗丟包可達(dá)到 80%,視頻可對(duì)抗 40% 丟包,保障音視頻的高流暢性。
此外,融云技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)也梳理了技術(shù)系統(tǒng)可能存在的風(fēng)險(xiǎn),以防在流量爆發(fā)性增長(zhǎng)時(shí)確保不出故障,除了采用鏈路切換、數(shù)據(jù)中心災(zāi)備等常規(guī)手段外,融云也做好了故障遷移工作,在出現(xiàn)問題的情況下可以將之前的業(yè)務(wù)全部遷移,確保在客戶業(yè)務(wù)即使面臨大規(guī)模的流量沖擊依然能夠正常運(yùn)行。
結(jié)語:
疫情之下,眾多行業(yè)從火熱的旺季突然冰封至零度以下,如何在疫情期間尋找新的發(fā)展機(jī)遇,企業(yè)自救的同時(shí)更需要全社會(huì)的幫助。作為一家有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè),融云堅(jiān)信科技向善,愿以互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)助這些行業(yè)一臂之力,目前融云已開通了 7*24 小時(shí)咨詢熱線 13161856839,歡迎有需求的企業(yè)、機(jī)構(gòu)與我們聯(lián)系。融云將竭盡全力來幫助企業(yè)快速構(gòu)建通信能力,助力復(fù)工復(fù)產(chǎn),打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。
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