傳統(tǒng)的項目管理過去一直關(guān)注管理項目直至成功完成的整個過程。但現(xiàn)在不是這樣了。如果項目經(jīng)理要實現(xiàn)商業(yè)目標，不僅僅是完成一個項目，還需要一個更廣泛的項目管理模式。
項目管理在歷史上并沒有成為一門運用于服務(wù)改進、業(yè)務(wù)重新設(shè)計或變更類型項目的學(xué)科。這些項目被認為需要更靈活的模式。但是今天，企業(yè)的戰(zhàn)略被這類型的項目填滿，它們必須集成到業(yè)務(wù)中。
業(yè)務(wù)驅(qū)動的項目管理模式將彌補企業(yè)戰(zhàn)略和項目計劃之間的差距。為了實現(xiàn)這一點，企業(yè)必須將項目與戰(zhàn)略計劃聯(lián)系在一起。戰(zhàn)略重點與業(yè)務(wù)流程的結(jié)合是為了篩選項目并確定項目的優(yōu)先級，這是重要的一步，為成功的項目創(chuàng)造了環(huán)境。
在當(dāng)今很多企業(yè)中，商業(yè)頭腦是一種缺失的領(lǐng)導(dǎo)能力。缺乏商業(yè)頭腦的項目經(jīng)理對他們?nèi)绾斡绊懫髽I(yè)的盈利能力缺乏深入的認識，苦苦掙扎于表達和執(zhí)行戰(zhàn)略。
根據(jù)最新研究，高效的項目管理辦公室(PMO)正迎來顯而易見的趨勢。PMO不僅影響項目管理的績效，而且能從整體上提高企業(yè)的績效。
具體而言，PMO在解決對高管最重要的問題上表現(xiàn)得更加出色，包括與商業(yè)目標和戰(zhàn)略執(zhí)行保持一致。所有PMO的項目經(jīng)理，不僅僅是那些高績效的項目經(jīng)理，都必須專注于3個領(lǐng)域。在這些領(lǐng)域中，以業(yè)務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)者必須擺脫傳統(tǒng)思維：
● 為了商業(yè)影響的管理
● 向高管和利益關(guān)系人展示項目價值
● 推動業(yè)務(wù)結(jié)果的項目溝通
你剛得知自己被任命為公司一個重要項目的項目經(jīng)理，你會怎么開始從舊模式過渡到更注重業(yè)務(wù)的模式?
首先，你不要把自己想成“只是一個項目經(jīng)理”。
在項目中，你是可靠的顧問，是變更代理人。角色的轉(zhuǎn)變將影響你的交流方式、交流對象以及交流頻率。你的溝通風(fēng)格會隨著聽眾的改變而改變，這將帶來重大的影響。
作為“企業(yè)顧問”，你要不斷強化項目的戰(zhàn)略原因，確定任何變更對業(yè)務(wù)的影響。你需要做出艱難的決定，有時要“明智地不服從”，還要立即傳達壞消息。你甚至可能需要用協(xié)商的方式提出終止一個項目的建議。
項目負責(zé)人需要做好“可靠顧問”的角色。你需要關(guān)心你的項目、你的客戶以及項目如何影響他們和整個組織。有效、誠實真誠提出建議的項目負責(zé)人才能與項目團隊、利益關(guān)系人建立信任關(guān)系。這樣你就能建立一種合作性更強的關(guān)系，促進更有效的溝通和更成功的項目。
作為項目經(jīng)理，你負責(zé)一個推動商業(yè)創(chuàng)新和變革的項目，扮演著“變更代理人”的角色。你需要讓領(lǐng)導(dǎo)人在變革中扮演積極的領(lǐng)導(dǎo)角色，幫助項目相關(guān)人員理解項目愿景。你可以加強高層利益相關(guān)人的參與度，管理變革的阻力，同時構(gòu)建計劃確保人們受到激勵并擁有滿足變革需求的技能。
當(dāng)你分配到項目，為了理解項目的商業(yè)目的，你會思考項目的商業(yè)價值是什么?而關(guān)于商業(yè)價值的考慮有：
● 成本削減——這個項目具體是如何從整個企業(yè)的運營預(yù)算中削減或降低成本的?
● 業(yè)務(wù)增長——如果這是個新產(chǎn)品或新服務(wù)，甚至是個內(nèi)部項目，它將如何推動業(yè)務(wù)增長?
● 運營維持——基本上這些類型的項目大多數(shù)都是“繼續(xù)運作”，所以你仍然需要考慮不做這個項目的成本是多少?失去利潤?失去合規(guī)性?
● 速度和效率——提高生產(chǎn)率、上市速度或整體運營效率的項目通常會影響到損益表底線
商業(yè)價值可以通過多種方式確定，不可避免的是，它最終以這樣或那樣的方式為企業(yè)帶來更好的結(jié)果。
當(dāng)你了解項目的商業(yè)目的和商業(yè)價值后，就需要根據(jù)每位聽眾調(diào)整你的溝通風(fēng)格，還要用業(yè)務(wù)術(shù)語幫助其他人將思維方式從傳統(tǒng)的項目管理轉(zhuǎn)向以業(yè)務(wù)為中心的項目管理。
你的項目經(jīng)理角色實際上并沒有發(fā)生改變;不同的是你看待自己的項目的方式，以及與他人就商業(yè)利益進行溝通的方式。項目經(jīng)理的職責(zé)是確保這些方式能讓項目發(fā)起人、項目團隊以及項目相關(guān)者與項目目標和商業(yè)目標保持一致。
根據(jù)傳統(tǒng)，項目經(jīng)理會討論成本、進度、范圍和質(zhì)量。你仍然需要用這些術(shù)語進行討論。不過，在轉(zhuǎn)換到商業(yè)思維模式的時候，你需要用項目術(shù)語和商業(yè)術(shù)語就項目進行溝通：
● “成本”轉(zhuǎn)化為“財務(wù)影響”
● “進度”轉(zhuǎn)化為“上市時間”
● “范圍”轉(zhuǎn)化為“成功參數(shù)”
● “質(zhì)量”轉(zhuǎn)化為“服務(wù)完整性”
其次，如何討論項目是另一項你需要進行的轉(zhuǎn)變。
“注重細節(jié)”是優(yōu)秀項目經(jīng)理其中一項能力。項目負責(zé)人的職責(zé)有所擴展，你需要從過去的提供項目細節(jié)的自然趨勢轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁└嚓P(guān)于項目的“電梯演講”。
“電梯演講”，指的是以一種令人興奮的方式總結(jié)項目的獨特之處，時間不超過兩分鐘。要做好“電梯演講”，你需要真正理解項目背后的商業(yè)原因，以及項目是如何在戰(zhàn)略上與公司的商業(yè)目標保持一致。電梯演講可以幫助你從談?wù)擁椖考毠?jié)轉(zhuǎn)向關(guān)注項目的整體價值，以及項目管理的整體價值。
最后，對于以業(yè)務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)人來說，下一個重點領(lǐng)域是從“管理項目，使其按時和按預(yù)算完成”轉(zhuǎn)變到“管理項目，實現(xiàn)預(yù)期的商業(yè)影響”。
從現(xiàn)在起，你要開始向以業(yè)務(wù)為中心的項目管理領(lǐng)導(dǎo)者過渡。擁抱戰(zhàn)略性鏈接、獲取清晰度、轉(zhuǎn)換到商業(yè)術(shù)語和處理商業(yè)案例的步驟。然后驅(qū)動業(yè)務(wù)結(jié)果，并向你的主管和利益關(guān)系人展示商業(yè)價值。
這樣做，你將跨越傳統(tǒng)項目管理和業(yè)務(wù)驅(qū)動的項目管理之間的鴻溝，并將獲得新的項目管理必須的能力——領(lǐng)導(dǎo)能力，你將會成為以業(yè)務(wù)為中心的項目管理領(lǐng)導(dǎo)者。
像8Manage PM這樣的業(yè)務(wù)項目管理軟件能夠幫你完成上述轉(zhuǎn)變。
作為一個動態(tài)的業(yè)務(wù)管理、項目計劃、執(zhí)行、協(xié)同與交付平臺，8Manage PM所有項目信息會實時自動地聚合，確保數(shù)據(jù)的實時性和準確性，幫助項目管理者高效地管理項目目標、協(xié)作、承諾。
1、項目請求與優(yōu)先次序
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系統(tǒng)還可幫忙持續(xù)監(jiān)控項目實況，包括計劃時間表與實際進展對比分析，計劃 ROI 與實際 ROI 對比分析以及風(fēng)險管理。
2、項目溝通管理
在項目溝通管理中，8Manage強大之處在于其數(shù)據(jù)的靈活性、準確性與實時性，能幫助項目和項目群盡量地減少誤解，提高團隊合作效率。
對于復(fù)雜的項目問題，8Manage能對可交付成果查看與審批進行迭代管理，幫助項目人員有效地進行迭代需求溝通。
3、項目變更管理
8Manage PM實時監(jiān)控和跟蹤所有項目，有效地記錄和管理項目變更。系統(tǒng)自動關(guān)聯(lián)變更請求與其變更影響信息，所有的變更請求信息會實時自動地從項目層匯總到項目群。
4、項目業(yè)務(wù)地圖
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8Manage業(yè)務(wù)項目管理能幫助企業(yè)管理客戶、合同、項目、資源、活動、采購、交付、成本及收款等，動態(tài)WBS反映項目最新的進展，清晰、實時和可靠的項目信息讓項目協(xié)作者更加誠實，每個項目干系人都會把精力集中花在解決問題和提高效益上。管理者想要精細化管理特定的具體業(yè)務(wù)，不如從使用項目管理軟件8Manage PM開始吧!
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