繼2019年4月嘀嗒出行第一屆全員年度安全生產(chǎn)大會后，4月29日，嘀嗒出行再度舉行全員年度“安全生產(chǎn)專題會議暨2020年安全生產(chǎn)責任制簽訂會” 。
今年會議主題定為“安全出行 人人有責”，并首次以線上云直播 方式舉行。會議不僅對于上一年度安全工作做了系統(tǒng)回顧，表彰了年度“嘀嗒安全之星”，全體員工在線學習了2020《 安全生產(chǎn)法》修正案;同時，會議還提出了本年度和今后一段時期的工作重點：包括堅持“一崗雙責、齊抓共管、失職追責”，嚴格落實安全責任，不斷完善崗位安全職責等。
會上，嘀嗒出行高管人員分別簽署了本崗位的2020年度安全責任書，并于簽署日起正式執(zhí)行。接下來，嘀嗒出行將參照“橫向到邊，縱向到底”的原則 ，對企業(yè)各地負責人，職能部門以及其他從業(yè)人員的安全職責進行明確：各部門負責人，以及各部門的安全關(guān)鍵崗位均須簽署本崗位的2020安全責任書，隨后，嘀嗒出行每一位員工也將簽署各自的安全責任書。
嘀嗒出行旨在通過安全責任的逐級分解，因“崗”制宜 ，真正實現(xiàn)安全責任的層層簽署，層層落實，層層考核，層層監(jiān)督，讓每一個員工都將安全第一的思想注入靈魂和日常工作細節(jié)。
本屆安全生產(chǎn)專題會議既是一次部署會，動員會，更是一次全員安全意識的培訓和提升會。在去年4月份的首屆會議上，嘀嗒出行提出了包括“以嚴把車主、車輛準入關(guān)為核心，加強線上線下能力建設(shè)“，“以保障用戶隱私安全為導向不斷優(yōu)化產(chǎn)品技術(shù)路線”，“加強公共安全問題治理”，“持續(xù)深入推進應(yīng)急處置能力建設(shè)”，“切實抓好督導檢查和督辦考核” 等在內(nèi)的2019嘀嗒出行安全管理工作八大要點，并深入推進安全生產(chǎn)責任落實到人，如今一年過去了，嘀嗒出行的安全工作做得如何呢?
2019年：問責機制擴展到安全領(lǐng)域 安全應(yīng)急機制趨完善
嘀嗒出行CEO宋中杰回顧了嘀嗒出行過去一年安全工作的成效。“首先，從高層到普通員工，都真正樹立了安全第一的思想，把安全放到業(yè)務(wù)目標之前，如果二者發(fā)生沖突,首先選擇安全 。我們通過持續(xù)的安全培訓和具體實踐，在安全第一這一核心理念上，做到了公司從上到下高度一致，真正融入到了每一員工的DNA。“
第二，過去一年，嘀嗒出行已經(jīng)建立了較為完善的安全工作組織和機制保障，安全委員會定期組織會議，搭建了專業(yè)的跨部門安全團隊，實行一崗雙責，并將問責機制擴展到了安全領(lǐng)域。
第三，構(gòu)建了系統(tǒng)高效，即時響應(yīng)的安全應(yīng)急機制，尤其是在節(jié)假日期間，對于安全事故的第一時間應(yīng)對提供了堅實保障。
第四，加強了安全方面的外部合作，包括與網(wǎng)安，網(wǎng)絡(luò)安全實驗室合作等。同時，規(guī)范化與警方協(xié)查調(diào)證的渠道，幫助多地警方完成協(xié)查調(diào)證。
第五，在公眾安全出行意識宣導方面取得長足進步，通過全方位，場景化，用戶角度的安全出行宣導，讓乘客和車主在安全上重視起來，讓用戶的安全意識和公司保持一致，從而提升整個行業(yè)的安全水平。
產(chǎn)品安全和運營安全是整個安全體系中的重中之重。嘀嗒出行產(chǎn)品副總裁朱敏表示，目前，嘀嗒出行已架構(gòu)了完善的順風車和出租車安全體系，從平臺監(jiān)控與保障，司機車主審核，到行前預防，行中監(jiān)控，行后監(jiān)管等多個環(huán)節(jié)。目前安全監(jiān)控體系從訂單監(jiān)控升級為實時監(jiān)控體系。
全員簽署 新一年度 安全責任書 層層落實責任強化考核獎懲
2019年，嘀嗒出行依照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》中，“一崗雙責、齊抓共管、失職追責”的要求，強化責任落實，管理層和安全關(guān)鍵崗位均簽署了安全責任書。開展了包括 “安全生產(chǎn)月”，“百日安全行動”，“冬日暖陽”春運專項安全行動等一系列主題安全行動，同時，開展了覆蓋廣泛，針對性強的安全培訓，如邀請紅十字會專家為員工和平臺司機車主舉行應(yīng)急救援培訓，邀請外部安全專家為客服，技術(shù)團隊進行專項培訓等。同時，不僅全面提升了員工的安全責任意識，實現(xiàn)公司上下高度一致，也切實有效得保障了廣大用戶的平安出行。
今年，嘀嗒出行的安全責任書制度在2019年基礎(chǔ)上進一步細化，幾乎針對每一個大部門之下子部門都設(shè)定了各自具體的安全責任，還進一步強化了安全責任的考核獎懲和問責制度，并全面推進安全責任書的全員簽署。 每一份責任書都根據(jù)簽署人的崗位職責和工作目標，設(shè)定具體的安全責任。
嘀嗒出行技術(shù)副總裁段劍波表示，千里之堤潰于蟻穴，安全責任必須落實到個人，分擔下去，才能群策群力，這就會對員工的工作能力提出更高要求。比如，“能不能做到對安全問題的快速識別，解決問題的能力能不能更快提升。比如當我們看數(shù)據(jù)時，能不能更快發(fā)現(xiàn)哪些數(shù)據(jù)是有問題的，員工需要在工作中學習和成長，要在事故發(fā)生之前，就能夠發(fā)現(xiàn)潛在的風險，真正做到防范于未然，只有這樣才能真正實現(xiàn)“預防為主”，這是安全生產(chǎn)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
2020安全工作： 完善崗位安全職責 提升全員安全意識，推進出行 安全 共建
宋中杰表示，過去幾個月的疫情對于出行行業(yè)影響深遠，不過，這也讓嘀嗒出行更深入地探索用技術(shù)創(chuàng)新，組織能力提升，外部合作聯(lián)動，公眾安全意識培育，以及員工安全教育等全方位的手段，來保障廣大用戶的平安和健康出行，而數(shù)字化升級，智能化升級，實現(xiàn)一切可實時跟蹤和追溯，將是保障公眾出行安全的最重要手段。
2020年，嘀嗒出行將進一步牢固樹立安全生產(chǎn)理念，公司各部門重點圍繞“一崗雙責、齊抓共管、失職追責”，“管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)必須管安全”的總體要求，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)十二字方針，樹牢“居安思危，防微杜漸”的安全發(fā)展理念，守住安全生產(chǎn)底線，防范各類事故。
同時，宋中杰還對嘀嗒出行2020年安全工作提出以下幾點方向：
第一， 嚴格落實安全責任，不斷完善崗位安全職責。 從車主、車輛準入，產(chǎn)品安全功能升級和提高應(yīng)急保障能力等多方面強化安全管理，堅決遏制重特大事故發(fā)生，從細微之處找安全。
第二， 加強員工安全培訓 。 各部門認真組織對安全生產(chǎn)法、公司安全生產(chǎn)責任制的學習與宣貫，切實做到自上而下，全員貫通。
第三 、 提升內(nèi)部安全工作的效率和質(zhì)量。 一是強調(diào)關(guān)口前移，要以發(fā)現(xiàn)問題為主，務(wù)求每次檢查都能找出問題，查出隱患。二是要嚴格督辦考核。安委會要對已經(jīng)部署的工作內(nèi)容和整治措施、落實情況定期進行督辦，每一項都要確定督辦人，明確督辦責任，及時掌握進展情況和落實效果，每月結(jié)合安全例會，通報各項工作進展和落實情況。三是要嚴格落實問責制度。
第四，強化 用戶 出行安全意識培育，推進出行安全多方共建。 從交通安全常識普及，安全駕駛習慣引導，平臺安全出行規(guī)則宣導，突發(fā)事件應(yīng)急處置能力提升等方面，來真正提升用戶安全出行的意識和能力，通過平臺，政府，車主，司機，乘客的多方共建，來更有效地保障更多人的出行安全。
第五 、 加快構(gòu)建出行 安全智庫 。 邀請包括生產(chǎn)安全、公共安全、交通安全、信息安全等安全各領(lǐng)域?qū)＜医M，共同為移動出行行業(yè)如何構(gòu)建更加務(wù)實有效的安全體系，探索更多可行路徑。
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