1月26日，銀保監(jiān)會(huì)印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》中明確提出，對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，要在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。2月1日，央行、財(cái)政部、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、外匯局五部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》。
不少金融機(jī)構(gòu)及時(shí)響應(yīng)，面向暫時(shí)失去收入來(lái)源的借款人推出延期還款政策，有效解決他們的還款能力與需求不匹配問題。如馬上金融、海爾消費(fèi)金融、招聯(lián)消費(fèi)金融等企業(yè)紛紛推出了針對(duì)不同產(chǎn)品和區(qū)域，提供合理延遲還款期、調(diào)整還款計(jì)劃等措施來(lái)緩解還款難度。而與此同時(shí)，也有不少的個(gè)人和貸款平臺(tái)，利用相關(guān)利好政策，故意編造謊言，惡意拖欠還款。有行業(yè)專家指出：消費(fèi)金融行業(yè)的各項(xiàng)逾期指標(biāo)在短期內(nèi)會(huì)有明顯抬頭，惡意騙貸在部分產(chǎn)品和部分區(qū)域會(huì)更肆意。
隨著疫情下不良率的持續(xù)上升，智能語(yǔ)音如何在這樣的大環(huán)境下幫助各大金融機(jī)構(gòu)降低負(fù)債，提高回款效率呢?AI智能語(yǔ)音通過機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理形成風(fēng)控的策略模型，通過組建不同的行業(yè)場(chǎng)景知識(shí)庫(kù)和話術(shù)策略，將知識(shí)圖譜與深度學(xué)習(xí)相結(jié)合，模仿人類大腦，可發(fā)現(xiàn)隱藏在復(fù)雜關(guān)系里的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，挖掘潛在的欺詐行為。同時(shí)，經(jīng)過大數(shù)據(jù)的多維交叉驗(yàn)證，得出一個(gè)客觀準(zhǔn)確的結(jié)論并同時(shí)做出相應(yīng)回應(yīng)。
催米科技是一家致力于為AI智能語(yǔ)音業(yè)務(wù)場(chǎng)景拓展的服務(wù)機(jī)構(gòu)，目前已經(jīng)為銀行，金融科技公司，保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)，教育，物流等行業(yè)客戶提供了精準(zhǔn)營(yíng)銷，還款提醒，智能客服等服務(wù)。
催米智能催收機(jī)器人可流暢的人機(jī)交互，在M0期間的電話催收?qǐng)鼍爸?，接近人工語(yǔ)音催收的實(shí)踐效果。超強(qiáng)語(yǔ)意分析，交互式應(yīng)答，可成長(zhǎng)，自學(xué)習(xí)。支持人機(jī)無(wú)縫銜接，在復(fù)雜場(chǎng)景問題的處理上，可通過智能二次交互的分析，實(shí)現(xiàn)多標(biāo)簽比對(duì)，從單價(jià)方面來(lái)看，人工智能比純?nèi)斯ぞ哂酗@著的優(yōu)勢(shì)，能夠大大降低單均成本，且短帳齡回款率可與人工媲美。
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