在這個信息化飛速發(fā)展的時代,電商行業(yè)迎來了屬于自己的契機。但同時,電商行業(yè)也面臨著苛刻的考驗。競爭如此激烈,“僧多粥少”,每家店鋪都在積極爭取更多的流量,為用戶提升更好的購物體驗。然而當(dāng)今社會的消費者,需求越來越轉(zhuǎn)向個性化、精準化,商家傳統(tǒng)的玩法、活動已經(jīng)無法吸引更多的用戶關(guān)注。因此,“千人千面”吸引流量的方式,越來越成為備受商家喜愛的新玩法。
但并不是所有商家都能夠在運營、營銷以及技術(shù)和人群圈層上,輕易實現(xiàn)“千人千面”。“千人千面”的實現(xiàn),需要策略、技術(shù)和大數(shù)據(jù)運營等多個方面的整體運行,這對于很多店鋪商家來說,并不是輕而易舉的。那么此時,與電商TP的合作,就成為了解決電商行業(yè)面臨諸多問題的最佳解決方案。
作為電商代運營行業(yè)領(lǐng)頭羊品牌的興長信達,在幫助店鋪實現(xiàn)“千人千面”的運營上,一直以精細化的人群策略為目標,為不同的人群精準匹配個性化的商品、權(quán)益、優(yōu)惠政策以及相對應(yīng)的服務(wù)層級,以此實現(xiàn)“人”占C位,真正實現(xiàn)個性化商品精準觸達相應(yīng)人群的運營策略。對消費者而言,他們在旗艦店看到的,都會是自己最喜歡、最需要的那些商品。
其實,電商行業(yè)之所以深耕“千人千面”,其背后的邏輯就是深度解讀用戶畫像,做好人群運營。眾所周知,“人”天生具有著個性化的需求和喜好,對于一個品牌的人群來說,是有著不同的圈層的。因此千篇一律的展示以及傳統(tǒng)售賣,會引起不同人群的視覺疲勞和心理抵觸。這對于商家來說,無疑是一個要急需解決的痛點。
興長信達對此表示:無論是在PC端還是無線端,消費者都不應(yīng)該在商家的店鋪中看到千篇一律的活動玩法和商品介紹,尤其是在店鋪首頁。而是應(yīng)該展現(xiàn)多樣化、豐富化,甚至個性化的更多內(nèi)容,從而讓消費者在碎片化的時間段內(nèi),體驗到高質(zhì)量購物的優(yōu)質(zhì)愉悅體驗。
對此,興長信達在服務(wù)合作品牌商的過程中,一直堅持“千人千面”分層運營,在商家后臺甚至大盤市場中,深度挖掘用戶的瀏覽、購買、收藏記錄等行為,以此作為數(shù)據(jù)基礎(chǔ),對海量用戶進行全面數(shù)據(jù)分析,構(gòu)建出不同層級的精準人群畫像。再根據(jù)不同畫像的不同需求,進行線上化、個性化的精準營銷,在店鋪呈現(xiàn)上幫助商家重組模塊,打造“千人千面”營銷體系,讓用戶獲得良好的購物體驗。
圈層用戶是個持續(xù)不斷的過程,每次的營銷活動都能夠帶來新的人群,同時也要為這些人群定好標簽,以備接下來的活動能夠精準觸達各層級的消費者,繼續(xù)以“千人千面”的形式增加店鋪流量,實現(xiàn)業(yè)績的不斷攀升。
電商行業(yè)在未來充滿希望的同時,也面臨著諸多的挑戰(zhàn)。時代一直在不停發(fā)展,科技化、信息化將成為主流。作為電商代運營行業(yè)中的佼佼者,興長信達將目光放長遠,堅持“以人為本”,構(gòu)建起屬于消費者和品牌商之間的共通橋梁,用自己專業(yè)的態(tài)度和卓越的業(yè)務(wù)能力,幫助品牌商真正意義上實現(xiàn)精準營銷,帶動電商行業(yè)的發(fā)展。
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