在這個(gè)信息化飛速發(fā)展的時(shí)代,電商行業(yè)迎來了屬于自己的契機(jī)。但同時(shí),電商行業(yè)也面臨著苛刻的考驗(yàn)。競爭如此激烈,“僧多粥少”,每家店鋪都在積極爭取更多的流量,為用戶提升更好的購物體驗(yàn)。然而當(dāng)今社會(huì)的消費(fèi)者,需求越來越轉(zhuǎn)向個(gè)性化、精準(zhǔn)化,商家傳統(tǒng)的玩法、活動(dòng)已經(jīng)無法吸引更多的用戶關(guān)注。因此,“千人千面”吸引流量的方式,越來越成為備受商家喜愛的新玩法。
但并不是所有商家都能夠在運(yùn)營、營銷以及技術(shù)和人群圈層上,輕易實(shí)現(xiàn)“千人千面”。“千人千面”的實(shí)現(xiàn),需要策略、技術(shù)和大數(shù)據(jù)運(yùn)營等多個(gè)方面的整體運(yùn)行,這對于很多店鋪商家來說,并不是輕而易舉的。那么此時(shí),與電商TP的合作,就成為了解決電商行業(yè)面臨諸多問題的最佳解決方案。
作為電商代運(yùn)營行業(yè)領(lǐng)頭羊品牌的興長信達(dá),在幫助店鋪實(shí)現(xiàn)“千人千面”的運(yùn)營上,一直以精細(xì)化的人群策略為目標(biāo),為不同的人群精準(zhǔn)匹配個(gè)性化的商品、權(quán)益、優(yōu)惠政策以及相對應(yīng)的服務(wù)層級,以此實(shí)現(xiàn)“人”占C位,真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化商品精準(zhǔn)觸達(dá)相應(yīng)人群的運(yùn)營策略。對消費(fèi)者而言,他們在旗艦店看到的,都會(huì)是自己最喜歡、最需要的那些商品。
其實(shí),電商行業(yè)之所以深耕“千人千面”,其背后的邏輯就是深度解讀用戶畫像,做好人群運(yùn)營。眾所周知,“人”天生具有著個(gè)性化的需求和喜好,對于一個(gè)品牌的人群來說,是有著不同的圈層的。因此千篇一律的展示以及傳統(tǒng)售賣,會(huì)引起不同人群的視覺疲勞和心理抵觸。這對于商家來說,無疑是一個(gè)要急需解決的痛點(diǎn)。
興長信達(dá)對此表示:無論是在PC端還是無線端,消費(fèi)者都不應(yīng)該在商家的店鋪中看到千篇一律的活動(dòng)玩法和商品介紹,尤其是在店鋪首頁。而是應(yīng)該展現(xiàn)多樣化、豐富化,甚至個(gè)性化的更多內(nèi)容,從而讓消費(fèi)者在碎片化的時(shí)間段內(nèi),體驗(yàn)到高質(zhì)量購物的優(yōu)質(zhì)愉悅體驗(yàn)。
對此,興長信達(dá)在服務(wù)合作品牌商的過程中,一直堅(jiān)持“千人千面”分層運(yùn)營,在商家后臺甚至大盤市場中,深度挖掘用戶的瀏覽、購買、收藏記錄等行為,以此作為數(shù)據(jù)基礎(chǔ),對海量用戶進(jìn)行全面數(shù)據(jù)分析,構(gòu)建出不同層級的精準(zhǔn)人群畫像。再根據(jù)不同畫像的不同需求,進(jìn)行線上化、個(gè)性化的精準(zhǔn)營銷,在店鋪呈現(xiàn)上幫助商家重組模塊,打造“千人千面”營銷體系,讓用戶獲得良好的購物體驗(yàn)。
圈層用戶是個(gè)持續(xù)不斷的過程,每次的營銷活動(dòng)都能夠帶來新的人群,同時(shí)也要為這些人群定好標(biāo)簽,以備接下來的活動(dòng)能夠精準(zhǔn)觸達(dá)各層級的消費(fèi)者,繼續(xù)以“千人千面”的形式增加店鋪流量,實(shí)現(xiàn)業(yè)績的不斷攀升。
電商行業(yè)在未來充滿希望的同時(shí),也面臨著諸多的挑戰(zhàn)。時(shí)代一直在不停發(fā)展,科技化、信息化將成為主流。作為電商代運(yùn)營行業(yè)中的佼佼者,興長信達(dá)將目光放長遠(yuǎn),堅(jiān)持“以人為本”,構(gòu)建起屬于消費(fèi)者和品牌商之間的共通橋梁,用自己專業(yè)的態(tài)度和卓越的業(yè)務(wù)能力,幫助品牌商真正意義上實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,帶動(dòng)電商行業(yè)的發(fā)展。
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