疫情之下,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)一步提速。5月13日,蘇寧作為首批共同倡議方,響應(yīng)國家發(fā)展改革委等多部門聯(lián)合發(fā)布的《數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動倡議》,搭建“中央部委-地方政府-平臺企業(yè)-行業(yè)龍頭企業(yè)-行業(yè)協(xié)會-服務(wù)機(jī)構(gòu)-中小微企業(yè)”的聯(lián)合推進(jìn)機(jī)制。
作為中國領(lǐng)先的智慧零售商,蘇寧充分發(fā)揮其全場景布局優(yōu)勢,一舉推出11項舉措,從企業(yè)及時通訊、直播培訓(xùn)、商家入駐免費(fèi)、物流倉儲免費(fèi)、金融資金支持等多維度,通過智慧零售體系和數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果助力中小微企業(yè)渡過難關(guān),完成數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型升級。
攜全場景布局“授人以漁” 解決中小企業(yè)“所需、所缺、所想”
正如國家創(chuàng)新與發(fā)展戰(zhàn)略研究會副理事長呂本富所說,疫情期間,網(wǎng)上辦公、線上消費(fèi)、在線教育、直播經(jīng)濟(jì)等在關(guān)鍵時刻挑起了“大梁”,許多傳統(tǒng)行業(yè)乘勢而為,紛紛進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,尋找新增長機(jī)會,初步形成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)“一業(yè)帶百業(yè)”的勢能。
以智慧零售巨頭蘇寧為例,疫情期間通過對平臺商戶的優(yōu)惠減免、流量支持、“千家萬戶”計劃、“蘇寧豆芽”協(xié)同辦公、門店直播帶貨、拼購助農(nóng)等舉措,幫助開放平臺上的商戶活下去、轉(zhuǎn)起來,這也表明了蘇寧正從一家零售商向零售服務(wù)商轉(zhuǎn)型。
在本次行動倡議中,蘇寧再次推出11項針對中小企業(yè)轉(zhuǎn)型“所需、所缺、所想”的全場景賦能舉措。為助力中小企業(yè)提升“在線化”能力,蘇寧在2020年免費(fèi)為中小企業(yè)、品牌、工廠等提供小程序智慧零售解決方案,幫助企業(yè)一鍵生成小程序。蘇寧直播提供0門檻入駐開播服務(wù),同時開設(shè)專題直播課程培訓(xùn)超過500課時。
此外,蘇寧科技表示,向加入蘇寧生態(tài)的中小企業(yè)免費(fèi)提供企業(yè)級IM產(chǎn)品“豆芽”,同時為協(xié)助中小微企業(yè)遠(yuǎn)程辦公,于2020年下半年為5000人以下的企業(yè)提供免費(fèi)版豆芽軟件服務(wù)。
在線下門店O2O服務(wù)能力提升方面,蘇寧一方面升級小店/隨時平臺,面向線下門店免費(fèi)提供O2O服務(wù)能力,蘇寧零售云平臺表示,2020年計劃為12000家縣鎮(zhèn)市場商戶免平臺費(fèi)打造升級線上線下融合的新型智慧門店,提供免費(fèi)在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺。另一方面,蘇寧商家可免年費(fèi)入駐蘇寧幫客服務(wù)平臺,使用蘇寧超8000+售后服務(wù)商的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)支持,該平臺同步招募優(yōu)質(zhì)服務(wù)商,免平臺服務(wù)費(fèi)。
為進(jìn)一步提升中小企業(yè)的品牌和數(shù)字化經(jīng)營能力,蘇寧還將依托多年累計的大數(shù)據(jù)服務(wù)能力,圍繞智能家電/家居等,于2020年整合200家上游工廠,打造不少于500款ODM/OEM產(chǎn)品。
優(yōu)惠減免資金貸款多管齊下 蘇寧向智慧零售服務(wù)商轉(zhuǎn)變
數(shù)據(jù)顯示,目前我國僅25%的企業(yè)開展了數(shù)字化轉(zhuǎn)型,廣大中小微企業(yè)仍然在一定程度上存在著不會轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)的困難和挑戰(zhàn)。為解決中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻高、費(fèi)用貴、周期長的普遍困惑,蘇寧物流和金融等業(yè)態(tài)推出專屬優(yōu)惠和資金支持政策。
在物流倉儲方面,蘇寧自2020年起面向所有商家,提供最多6個月的免存儲費(fèi)優(yōu)惠、最低6折配送優(yōu)惠。
為減輕中小企業(yè)經(jīng)營壓力,蘇寧金融推出多項資金支持舉措。一方面安排80億元資金,專項用于為疫情防控及人民生活保障相關(guān)行業(yè)的制造商、服務(wù)商、供應(yīng)商提供融資支持,助力轉(zhuǎn)型。另一方面,蘇寧金融與銀行合作,為受到疫情影響的中小企業(yè)提供10億元保理融資專項額度,并給予相應(yīng)利率優(yōu)惠。
此外,蘇寧銀行還批復(fù)100億元信貸額度,針對小微企業(yè)推出“升級貸-復(fù)工款”系列產(chǎn)品,助力急需資金的小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。提供8.8折利率優(yōu)惠,最高可給予200萬元貸款且無擔(dān)保和抵押,其中民生類的小微企業(yè)還可享受追加20%貸款額度。后續(xù),蘇寧銀行還將進(jìn)一步加快百億貸款的投放速度,重點(diǎn)支持小微數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
可以說,作為數(shù)字化成功轉(zhuǎn)型的“頭部玩家”,蘇寧一方面依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)和全場景零售布局,逐步建立起智慧零售系統(tǒng)解決方案,形成了堅實(shí)強(qiáng)大的數(shù)字化運(yùn)營能力;另一方面,依靠30年來深耕零售領(lǐng)域的經(jīng)驗積累,持續(xù)面向中小企業(yè)開放普惠化的轉(zhuǎn)型產(chǎn)品和服務(wù),探索通過共享經(jīng)濟(jì)模式開放數(shù)字化轉(zhuǎn)型資源,多方聯(lián)合形成一體化、全鏈條轉(zhuǎn)型服務(wù)能力。
蘇寧控股集團(tuán)黨委書記王哲表示:“蘇寧作為線上線下商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功實(shí)踐者和受益者,我們愿將我們的資源、能力和經(jīng)驗,與社會分享,向業(yè)界賦能,助力商業(yè)、工業(yè)的數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型升級。”
相信在此次數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動倡議下,更多“小企業(yè)”可以成功牽手“大伙伴”,蘇寧也將持續(xù)以新基建為戰(zhàn)略基石,用全場景驅(qū)動零售業(yè)降本增效、轉(zhuǎn)型升級,推行普惠性“上云、用數(shù)、賦智”服務(wù),打造“數(shù)字化生態(tài)共同體”。
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