伴隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、5G等技術(shù)的興起，應(yīng)用場(chǎng)景和服務(wù)模式的擴(kuò)展，服務(wù)型機(jī)器人的市場(chǎng)需求量不斷擴(kuò)增，中國(guó)已成為全世界最大的服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)。其中，來(lái)自以色列的服務(wù)機(jī)器人temi，因其“高顏值”外觀及核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，自面世以來(lái)便獲得業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。近日，新浪網(wǎng)有幸采訪到temi聯(lián)合創(chuàng)始人Gal Goren，共同探討有關(guān)temi背后的故事。
相比尋常創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，Gal Goren有著與眾不同的經(jīng)歷。Gal曾在以色列軍隊(duì)服役7年，在服役期間不僅強(qiáng)身健體、磨煉意志，還要學(xué)習(xí)大量如軍用技術(shù)創(chuàng)新等高精尖知識(shí)，這對(duì)他日后的工作和生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。
4年前，Gal攜家人一同到中國(guó)創(chuàng)立分公司，由于不熟悉中文，這給他帶來(lái)不少困難。不過(guò)在軍隊(duì)練就的堅(jiān)強(qiáng)意志和對(duì)自己技術(shù)的信心使他慢慢克服困難，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)四年的產(chǎn)品研發(fā)與打磨，最終temi機(jī)器人驚艷面世并獲得了不俗的聲譽(yù)。
人性化設(shè)計(jì)與高性?xún)r(jià)比兼具 造就更完美用戶體驗(yàn)的服務(wù)機(jī)器人
temi基于“更好地為人類(lèi)服務(wù)”的設(shè)計(jì)理念，每個(gè)細(xì)節(jié)都從用戶體驗(yàn)與場(chǎng)景使用出發(fā)，在外觀上摒棄了不實(shí)用的設(shè)計(jì)。temi機(jī)器人高1米、重12KG，有著人機(jī)交互時(shí)最為舒適的高度、能夠靈巧自如地在眾多場(chǎng)景穿梭的身形與移動(dòng)性。與此同時(shí)，temi機(jī)器人配備10英寸的高清LCD顯示屏、承重3KG的載物托盤(pán)，具備接受語(yǔ)音指令、面部識(shí)別功能等隱藏小功能，在商用場(chǎng)景中一邊播放音樂(lè)或視頻一邊自動(dòng)識(shí)別使用者面孔，并隨著使用者蹲下或起身，自動(dòng)調(diào)整屏幕傾斜的角度，鎖定使用者面部，全程跟隨使用者走動(dòng)、轉(zhuǎn)彎，這使得temi在復(fù)雜、繁瑣的商用場(chǎng)景更具有適應(yīng)性。
談到temi核心技術(shù)時(shí)，Gal Goren露出欣慰而又自信的笑容。他表示，temi內(nèi)置兩大系統(tǒng)，一個(gè)是可視化的用戶操作系統(tǒng)，另一個(gè)便是賦予temi自主移動(dòng)的核心技術(shù)ROBOX導(dǎo)航系統(tǒng)，配合全身上下60余個(gè)傳感器，包括360度激光雷達(dá)、深感攝像頭、飛行時(shí)間線性傳感器等，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)感知周?chē)沫h(huán)境、構(gòu)建三維地圖、規(guī)劃自己的行動(dòng)路線、自主規(guī)避各種障礙物等功能。
對(duì)于市場(chǎng)上動(dòng)輒8萬(wàn)以上的智能服務(wù)機(jī)器人，Gal Goren表示temi在價(jià)格上有著的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。這不僅得益于temi機(jī)器人廣泛應(yīng)用自制零件從而不斷實(shí)現(xiàn)自主化研發(fā)以降低成本，更重要的是位于以色列總部的研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)服務(wù)機(jī)器人最重要的核心成本把控，也就是感應(yīng)器芯片以及核心算法的支出。
Gal Goren說(shuō)道，temi始終致力于提升用戶體驗(yàn)。temi基于安卓底層系統(tǒng)研發(fā)的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，將帶給合作伙伴便捷的操作體驗(yàn)，同時(shí)出色的app研發(fā)團(tuán)隊(duì)或機(jī)器人開(kāi)發(fā)商可以基于開(kāi)發(fā)平臺(tái)的基礎(chǔ)上參與軟件設(shè)計(jì)，一起豐富平臺(tái)的多元化和多樣性。此外，temi機(jī)器人對(duì)于所有用戶都提供免費(fèi)的軟件補(bǔ)丁更新，月度的細(xì)節(jié)優(yōu)化更新讓使用者擁有更好的體驗(yàn)。不管是多早購(gòu)入temi機(jī)器人，用戶都可享有軟件后續(xù)更新服務(wù)。
下沉商業(yè)場(chǎng)景，打造temi生態(tài)系統(tǒng)
2020年初新冠肺炎疫情席卷全球，temi機(jī)器人在助力疫情防控中表現(xiàn)突出。Gal表示，temi機(jī)器人在醫(yī)院、餐館、養(yǎng)老院、圖書(shū)館等應(yīng)用場(chǎng)景中充分發(fā)揮作用。在醫(yī)院，temi機(jī)器人扮演著橋梁的角色，如遠(yuǎn)程自主查房并實(shí)時(shí)反饋給監(jiān)測(cè)人員、運(yùn)輸部分醫(yī)用物品以減少人員接觸、協(xié)助指引病患前往指定地點(diǎn)就醫(yī)問(wèn)診等服務(wù)，不僅提供無(wú)接觸式服務(wù)、降低交叉感染率，同時(shí)解決人與人之間的溝通問(wèn)題，幫助病患解決焦慮情緒，實(shí)現(xiàn)良好的溝通和交流。
對(duì)于temi在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，Gal向媒體說(shuō)道，得益于中國(guó)各項(xiàng)政策對(duì)人工智能行業(yè)的大力支持，temi在中國(guó)的發(fā)展?jié)摿Φ玫搅酸尫?。中?guó)有著全世界最好的產(chǎn)業(yè)鏈，他對(duì)中國(guó)市場(chǎng)充滿信心，相信伴隨著市場(chǎng)對(duì)機(jī)器人的認(rèn)知的逐步提升，智能化的產(chǎn)品將會(huì)廣泛應(yīng)用于各個(gè)商業(yè)場(chǎng)景。
值得一提的是，在全球資本市場(chǎng)不活躍的背景下，temi今年3月份完成1500萬(wàn)美元的新一輪融資。Gal表示，此次融資將有助于擴(kuò)大全球業(yè)務(wù)和合作伙伴關(guān)系，推動(dòng)temi機(jī)器人和軟件服務(wù)銷(xiāo)售的快速增長(zhǎng)。
關(guān)于temi的發(fā)展愿景，也是采訪中Gal Goren強(qiáng)調(diào)多次的，就是開(kāi)發(fā)一款價(jià)格用戶承擔(dān)得起且體驗(yàn)更完美的智能機(jī)器人產(chǎn)品，致力于為更多的用戶帶來(lái)智慧化機(jī)器人的享受，用研發(fā)算法去提升產(chǎn)品。針對(duì)消費(fèi)者新的生態(tài)環(huán)境temi將逐步推出app store和后平臺(tái)管理系統(tǒng)，將更多優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)者匯聚在temi的生態(tài)體系中。目前temi機(jī)器人全國(guó)渠道招商正火熱進(jìn)行中，Gal Goren表示歡迎更多有志于智能硬件設(shè)備的合作伙伴加入，一起推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。
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