在互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的強大推力下,傳統(tǒng)本地商超菜場等便民服務也在順應時代,不斷革新服務方式和理念。近日,上海菜市場升級改造2.0版“中心菜場”的創(chuàng)新先行者上海上蔬永輝生鮮食品有限公司(簡稱:上蔬永輝)與外賣代運營標桿服務商食亨達成戰(zhàn)略合作,雙方攜手打破傳統(tǒng)買菜市場、創(chuàng)新菜場新理念,推動上蔬永輝品牌由線下向線上升級服務,為市場提供更加便捷、安心、健康的生活服務體驗。
簽約儀式現(xiàn)場
上蔬永輝成立于2013年,選取上?,F(xiàn)有的傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)菜場、新建菜場、商業(yè)中心、購物中心等作為發(fā)展網(wǎng)點,打造升級2.0版中心菜場或精品生鮮生活超市。升級后以經(jīng)營生鮮農(nóng)產(chǎn)品、食品和加工食品為主,同時經(jīng)營進口食品和其他各種品牌的食品、用品,并創(chuàng)立了多個自有食品品牌。
目前,上蔬永輝門店日成交逾50000次,全年營業(yè)額超過10億元,上海全市會員數(shù)突破35萬。
牽手食亨賦能線上服務
便利、安心、健康、科技一直是上蔬永輝堅持的經(jīng)營理念。多年來,上蔬永輝不斷突破、持續(xù)升級服務,以科技為基礎,向著打造高品質(zhì)生鮮超市為目標不斷努力前進。
本次合作,食亨將基于上蔬永輝獨有的品牌特性,為其量身定制完整的精細化線上平臺全案運營服務,協(xié)助上蔬永輝夯實并盤活現(xiàn)有會員及私域流量,打造完整生態(tài),進一步推動品牌數(shù)字化和信息化發(fā)展進程。
合作前期,食亨外賣專家就上蔬永輝的品牌定位、全線產(chǎn)品及產(chǎn)品推廣、服務屬性、會員系統(tǒng)、服務覆蓋范圍等多方面內(nèi)容進行了深層次研究與探討,在全面了解品牌特性及合作需求后,通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)“i食亨”信息中心的數(shù)據(jù)分析應用技術,搭建立體化服務模型,最終定制出完整的品牌線上升級運營方案。
方案將在幫助上蔬永輝提高整理銷量、增加客戶粘性基礎上,持續(xù)提升上蔬永輝品牌在線上平臺的品牌力和整體影響力,助力品牌實現(xiàn)線上的長期良性發(fā)展。最終,食亨的服務贏得上蔬永輝的高度認可,雙方達成合作。
食亨作為中國外賣代運營領域標桿服務商、行業(yè)大數(shù)據(jù)領軍企業(yè),高度重視自身技術水平的沉淀與提升。食亨斥資數(shù)千萬元自主建設了“i食亨”信息中心,每年多次對系統(tǒng)功能等定期進行優(yōu)化升級,堅持為行業(yè)客戶提供更加先進、即時、完整的運營數(shù)據(jù)和策略支撐,提供基于數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的立體服務。
截止目前,“i食亨”信息中心已累計為超過5000個國內(nèi)外不同體量的各類餐飲和新零售客戶提供定制化線上運營支持,服務網(wǎng)絡率先打破全國運營區(qū)域限制,覆蓋上海、北京、廣州、新疆、西藏等240多個城市和地區(qū),沉淀出數(shù)十億級海量運營數(shù)據(jù),為客戶創(chuàng)造超億元新增營收。僅“i食亨”信息中心每日處理數(shù)據(jù)就已超過15億條,秒級響應機制每天可處理或達上萬次的全國門店訂單異常情況,為客戶挽回損失超百萬元。
未來,食亨將憑借自身在餐飲及零售行業(yè)的資源、經(jīng)驗、數(shù)據(jù),及運營能力等綜合優(yōu)勢,協(xié)助上蔬永輝全面擁抱互聯(lián)網(wǎng),探索更多線上可能。
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