多元化的中國(guó)零售市場(chǎng)，面對(duì)獨(dú)特復(fù)雜的數(shù)智化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)：市場(chǎng)渠道復(fù)雜、零售場(chǎng)景多樣、企業(yè)數(shù)字化程度不一又各有需求側(cè)重。人工智能時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，AI技術(shù)想要在零售行業(yè)獲得廣泛而普及的應(yīng)用，需要在當(dāng)下有更全面的布局和更深入的考量。
全場(chǎng)景覆蓋，是零售現(xiàn)場(chǎng)最首當(dāng)其沖的需求——從零售的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上看，標(biāo)準(zhǔn)貨架帶來(lái)的銷(xiāo)售，占據(jù)了銷(xiāo)售額總量的50%左右，這意味著主貨架之外的場(chǎng)景需要被全面的覆蓋才能客觀了解業(yè)務(wù)的真實(shí)情況。
Trax深入每一個(gè)零售場(chǎng)景，無(wú)論是貨架、冰柜，還是割箱、端架、地堆……Trax的小店場(chǎng)景自動(dòng)識(shí)別和分割技術(shù)，及大店場(chǎng)景全景拼接技術(shù)，專門(mén)針對(duì)中國(guó)零售市場(chǎng)設(shè)計(jì)，提供全渠道數(shù)字化解決方案，助零售企業(yè)在此消彼長(zhǎng)的零售戰(zhàn)場(chǎng)上獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
AI落地實(shí)體零售，推動(dòng)零售企業(yè)業(yè)務(wù)智能化發(fā)展，加速企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，給產(chǎn)業(yè)帶來(lái)不同程度的價(jià)值創(chuàng)造。根據(jù)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)主要存在三種落地方式。
落地方式一：自動(dòng)化
依靠AI技術(shù)來(lái)提升業(yè)務(wù)的自動(dòng)化程度。這種AI落地方式并不改變?cè)袠I(yè)務(wù)流程，而是在業(yè)務(wù)流程中的某些環(huán)節(jié)由機(jī)器替代人工來(lái)執(zhí)行，提升效率，降低成本。此種落地方式操作比較簡(jiǎn)單，易于企業(yè)內(nèi)部推行，根據(jù)企業(yè)的圖片量級(jí)，落地價(jià)格在幾十萬(wàn)到幾百萬(wàn)不等，可適用于絕大多數(shù)零售行業(yè)品牌方，是企業(yè)信息化，數(shù)智化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。
實(shí)體零售作為勞動(dòng)力密集產(chǎn)業(yè)，每天都需要大量的銷(xiāo)售人員下到市場(chǎng)終端進(jìn)行巡店工作。目前市場(chǎng)上有不少提供銷(xiāo)售巡店系統(tǒng)的SFA公司，這些巡店系統(tǒng)集成了標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，為銷(xiāo)售管理和信息收集提供了極大的便捷性，但這種作業(yè)方式中有一個(gè)重要環(huán)節(jié)需要耗費(fèi)大量的時(shí)間記錄門(mén)店內(nèi)商品的各種信息，包括不同場(chǎng)景不同產(chǎn)品的分銷(xiāo)，排面，價(jià)格，促銷(xiāo)活動(dòng)，以及商品所屬場(chǎng)景，所在層數(shù)，節(jié)數(shù)等等，信息量大，精準(zhǔn)度難以保障。
Trax的Argus識(shí)別平臺(tái)聚焦在自動(dòng)化落地方式，為各大品牌方提供全場(chǎng)景零售AI服務(wù)。
落地方式二：智能化
智能化是更高于自動(dòng)化落地的一種方式，主要利用認(rèn)知智能技術(shù)，讓機(jī)器具備分析和決策能力，可以模擬人工，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造，從而創(chuàng)造增量?jī)r(jià)值。例如利用歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)做銷(xiāo)量預(yù)測(cè)，利用在主要進(jìn)出口安裝攝像頭來(lái)做客流分析預(yù)測(cè)，這種落地方式需要有較全面、多維度、海量信息數(shù)據(jù)做支持，比較適用于信息化程度比較高的大品牌方或零售商。
智能化落地從技術(shù)層面主要利用數(shù)據(jù)挖掘，NLP、深度學(xué)習(xí)、增強(qiáng)學(xué)習(xí)等認(rèn)知智能技術(shù)和算法來(lái)進(jìn)行分析、推理和決策性的工作，這些算法都已經(jīng)比較成熟的應(yīng)用于金融、零售、營(yíng)銷(xiāo)、教育、搜索等領(lǐng)域。
落地方式三：創(chuàng)新化
伴隨著AI技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、攝像頭等科技的發(fā)展，以及各種技術(shù)與行業(yè)的深度融合，在零售行業(yè)催生了一種新的商業(yè)模式。以電商巨頭亞馬遜推出的“無(wú)人超市”為典型代表，市場(chǎng)涌現(xiàn)出了一大批以無(wú)人貨架、無(wú)人貨柜、自助販賣(mài)機(jī)、人臉識(shí)別支付設(shè)備等為形態(tài)的產(chǎn)品。這種創(chuàng)新方式重構(gòu)了整個(gè)商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，從商業(yè)本質(zhì)來(lái)講會(huì)有比較可觀的前景，但現(xiàn)階段落地還存在技術(shù)實(shí)施成本較高以及人們消費(fèi)習(xí)慣短期難以改變的挑戰(zhàn)。
Trax引領(lǐng)實(shí)體零售AI行業(yè)，目前可以提供從傳統(tǒng)的手機(jī)拍照采集，到IoT智能攝像頭采集，再到更先進(jìn)的機(jī)器人采集的全方位解決方案。從目前行業(yè)應(yīng)用來(lái)說(shuō)，日化、食品、酒水、飲料等品類應(yīng)用更多，3C、家裝、OTC等品類也在越來(lái)越多地應(yīng)用。
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