這個(gè)六月，上演了史上最具熱情的全民狂歡。黑河、拉薩、三亞、舟山… 原本靜默的邊陲地區(qū)，中國極地所在，紛紛燃起心中“熱愛”，用統(tǒng)一的京東618活動(dòng)物料將門店裝點(diǎn)一新，迎接狂歡。實(shí)體零售加速升溫的過程中，多了一抹“炙熱的紅”。
全渠道融合發(fā)展，已然成為后疫情時(shí)代實(shí)體零售復(fù)蘇的核心動(dòng)力之一。憑借主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，京東商選發(fā)起的“618萬店狂歡”活動(dòng)，依托京東技術(shù)、供應(yīng)鏈和物流優(yōu)勢(shì)，聯(lián)手上游品牌伙伴，推動(dòng)下沉市場(chǎng)數(shù)萬家合作門店駛?cè)霃?fù)工快車道。
賦能線下門店 逆勢(shì)破局
“疫情過去了，我們也要把門店生意快點(diǎn)恢復(fù)起來!”南昌聯(lián)強(qiáng)電競(jìng)的門店老板說，“趕上京東商選618萬店狂歡，進(jìn)了不少貨，也拿到了很多活動(dòng)物料用在店里提升氣氛。更難得的是，還有數(shù)十種異業(yè)合作資源可以免費(fèi)選擇，幫助門店做銷售轉(zhuǎn)化，這是我們這種小門店從來沒想過的事。”
針對(duì)下沉市場(chǎng)中小門店選品難、客流少、資源弱等一系列經(jīng)營困局，京東商選給出了一套量身定制的解決方案。一方面，打通上游供應(yīng)鏈，聯(lián)動(dòng)優(yōu)質(zhì)品牌，基于活動(dòng)門店所在區(qū)域，定向推薦活動(dòng)產(chǎn)品和配套政策;另一方面，發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在全國范圍內(nèi)為門店?duì)幦”姸鄡?yōu)質(zhì)的異業(yè)合作資源，涉及生活服務(wù)、娛樂消費(fèi)等多個(gè)場(chǎng)景，配合店內(nèi)滿贈(zèng)活動(dòng)，幫助門店提升營銷效率。不僅如此，活動(dòng)還提供了全套物料設(shè)計(jì)，供門店靈活選用搭配，拉動(dòng)客戶到店效果。
所以，此次萬店狂歡活動(dòng)，不止有多品類一站式采購，更能零成本一站式參與。讓每一家門店都能更好地融入到這場(chǎng)年中狂歡，充分享受到疫情壓抑消費(fèi)熱情后的一次消費(fèi)紅利爆發(fā)。
此次賦能過程，伴隨了京東整體營銷協(xié)同能力的釋放，進(jìn)一步打通線上線下，帶動(dòng)實(shí)體零售在數(shù)字營銷能力、跨界履約能力，和用戶體驗(yàn)閉環(huán)能力等方面進(jìn)一步升級(jí)。
全渠道融合 促經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇統(tǒng)一戰(zhàn)線
全渠道融合，成為618大促的一種新常態(tài)，和零售業(yè)界的“整體意識(shí)”，這是上下游聯(lián)動(dòng)、供應(yīng)鏈整合之下，攜手抗擊疫情的必然結(jié)果。
身處黑河的裝飾公司安老板，已經(jīng)在這片土地上經(jīng)營14年了。談及這次疫情，他認(rèn)為其帶來影響是深遠(yuǎn)的。相比去年同期，今年的客流量呈現(xiàn)斷崖式下滑，一部分原因是疫情壓抑了消費(fèi)熱情;另一部分原因，則是疫情推動(dòng)消費(fèi)線上遷移大幅提速。
隨著全國疫情的好轉(zhuǎn)，全社會(huì)都開啟復(fù)工復(fù)產(chǎn)加速度。今年的618購物狂歡，背負(fù)著振興消費(fèi)的期望，釋放了被壓抑的消費(fèi)熱情，創(chuàng)造多次消費(fèi)高潮。
作為京東全渠道生態(tài)平臺(tái)重要布局之一，京東商選發(fā)揮供應(yīng)鏈整合優(yōu)勢(shì)，積極推動(dòng)渠道融合發(fā)展，直連品牌商家與零售門店，幫助品牌商家升級(jí)渠道管理，高效觸達(dá)下沉市場(chǎng);同時(shí)，幫助零售門店優(yōu)化品類管理，提升數(shù)字化經(jīng)營能力。
B2B2C全鏈協(xié)同 推動(dòng)實(shí)體零售數(shù)字化升級(jí)
憑借京東完整的技術(shù)生態(tài)優(yōu)勢(shì)，京東商選協(xié)同營銷、物流、金融等體系，助力實(shí)體零售經(jīng)濟(jì)數(shù)字化應(yīng)用水平的持續(xù)提升。
京東商選全國渠道負(fù)責(zé)人龍文超表示：“實(shí)體零售具有自身的業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì)，線上線下良性互補(bǔ)可以促進(jìn)零售行業(yè)加速發(fā)展，以滿足消費(fèi)者更加多元、個(gè)性的需求。我們將持續(xù)深挖下沉消費(fèi)場(chǎng)景，推動(dòng)B2B2C全鏈全生態(tài)協(xié)同，提升門店經(jīng)營效率，和綜合盈利能力。”
資源方面，從全渠道到全場(chǎng)景，圍繞共同的用戶價(jià)值，整合京東前端流量，將本地化需求精準(zhǔn)導(dǎo)流至門店，配合線上活動(dòng)政策和到店專享福利，提升門店轉(zhuǎn)化效果。此外，京東商選發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，集結(jié)優(yōu)質(zhì)異業(yè)伙伴資源，打造面向全國合作門店開放的營銷資源平臺(tái)，極大提升單個(gè)門店所能撬動(dòng)資源的量級(jí)，提升中小門店獲客能力。
此外，京東商選還為門店量身定制了小程序等數(shù)字化工具，與京東的用戶運(yùn)營能力打通，幫助門店提升精細(xì)化運(yùn)營能力和客戶服務(wù)質(zhì)量，更好地經(jīng)營本地化流量。同時(shí)，為迎合消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)，京東商選還將推出直播訂閱服務(wù)，上游打通品牌，整合品牌內(nèi)容生產(chǎn)能力和新品資源;下游連接門店，提供可靈活配置的門店直播訂閱功能，以幫助門店快速應(yīng)對(duì)直播電商帶來的流量壓力，補(bǔ)齊本地化流量聚合能力。
不僅如此，金融、物流等賦能維度，京東商選也推出了多項(xiàng)政策和舉措，幫助門店更好地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營提效、成本降低。“先采購后付款”的商選金采政策，幫助優(yōu)質(zhì)商家直接降低投入成本。基于門店場(chǎng)景，京東物流開放多個(gè)合作接口，不僅提升門店的配送時(shí)效，提升客戶體驗(yàn)，還能幫助門店開展增值業(yè)務(wù)，增加營收。
目前，京東商選全國合作門店已近十萬家。通過打通上游1700家優(yōu)質(zhì)品牌合作，引入電腦辦公、智能數(shù)碼、手機(jī)通訊、生活電器、家具建材、寵物用品、酒水食品、圖書文教、箱包等多個(gè)品類，幫助門店實(shí)現(xiàn)一站式采購。
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