6月19日，易聯(lián)眾攜手四川大學(xué)華西第二醫(yī)院上線了涵蓋兩個院區(qū)的智能化集中預(yù)約平臺，據(jù)悉，這也是四川首個醫(yī)院智能化集中預(yù)約平臺。通過5G與AI智能預(yù)約引擎的完美融合，該平臺能有效解決傳統(tǒng)檢查預(yù)約“排隊(duì)次數(shù)多、等候時間長”的問題，全面實(shí)現(xiàn)“高智能、多渠道、全自助”新型檢查預(yù)約流程，從而提升患者就醫(yī)便捷性和獲得感。
此次上線的智能化集中預(yù)約平臺可方便患者通過微信公眾號、患者服務(wù)中心、院內(nèi)自助終端等多渠道進(jìn)行一站式預(yù)約，預(yù)約內(nèi)容可涵蓋8大類38子類各種檢查，滿足不同患者檢查需求;另一方面，對于醫(yī)院方來說，智能化集中預(yù)約平臺的“AI大腦”替代了人工安排，極大程度節(jié)省了醫(yī)院人力成本。同時，平臺將原本較為碎片化的專家資源、技師資源、設(shè)備資源等實(shí)行統(tǒng)一管理與智能分配，讓檢查業(yè)務(wù)執(zhí)行更合理、更高效、更人性化，還能相對縮減人力資源投入，讓醫(yī)護(hù)人員有更多的時間用于患者臨床服務(wù)。
“智能化集中預(yù)約平臺上線后，醫(yī)院新設(shè)立的患者服務(wù)中心全面替代了分科室預(yù)約模式，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)技檢查預(yù)約業(yè)務(wù)的一站式辦理。不僅將原本需要排隊(duì)近30分鐘完成的檢查安排縮短到了3秒鐘完成，還能自動識別項(xiàng)目間優(yōu)先規(guī)則、互斥規(guī)則、關(guān)聯(lián)規(guī)則等，為患者安排最為合理的檢查時間。” 四川大學(xué)華西第二醫(yī)院門診部主任陳娟如是說，“比如對于有多項(xiàng)目檢查的患者，系統(tǒng)便可以優(yōu)先推薦一天內(nèi)完成所有檢查，避免患者多次往返醫(yī)院。”
智能化集中預(yù)約平臺分時段預(yù)約模式，可將檢查預(yù)約時間精細(xì)到30分鐘內(nèi)，患者只需提前30分鐘到達(dá)醫(yī)院即可，徹底解決了以往檢查需長時間等待的問題。值得注意的是，這一模式在疫情防控期間實(shí)現(xiàn)了“預(yù)約零接觸、檢查不排隊(duì)、患者不聚集”的常態(tài)化防控措施，大幅度降低了院內(nèi)交叉感染的風(fēng)險，為醫(yī)院疫情防控提供了助力。
未來，易聯(lián)眾將繼續(xù)以二十年健康醫(yī)療信息化行業(yè)積淀，以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動，以創(chuàng)新為引領(lǐng)，有力支撐四川大學(xué)華西第二醫(yī)院進(jìn)一步擴(kuò)大智能化集中預(yù)約平臺建設(shè)需求，充分利用5G、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等高新尖技術(shù)，全面推進(jìn)智能化預(yù)約模式在檢驗(yàn)、體檢、治療、床位、日間手術(shù)等領(lǐng)域的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)全球首個在5G醫(yī)療專網(wǎng)支撐下AI全資源預(yù)約平臺建設(shè)，提升對醫(yī)療資源的使用效率，進(jìn)一步提高患者服務(wù)的智能化與便捷化、提升患者獲得感。
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