用戶在成長(zhǎng)，科技在進(jìn)化，企業(yè)也在不斷成長(zhǎng)。作為嘀嗒出行與用戶溝通的最直接和主要渠道，嘀嗒出行App在過去六年中也在不斷升級(jí)進(jìn)化，目標(biāo)只有一個(gè)：就是讓用戶體驗(yàn)更輕松，更易用，更安心，同時(shí)讓整個(gè)行程中的體驗(yàn)更加愉悅和有趣。
近日，嘀嗒出行發(fā)布了UI全新升級(jí)的 app版本 V8.10，這是繼2018年10月以來(lái)，嘀嗒出行App的又一重大改版。新版App整體視覺風(fēng)格煥然一新，設(shè)計(jì)理念更加符合主流趨勢(shì)，安全功能細(xì)節(jié)方面也做了諸多優(yōu)化。這也是在嘀嗒出行用戶突破1.5億，注冊(cè)車主突破1500萬(wàn)的背景下，進(jìn)一步升級(jí)用戶產(chǎn)品體驗(yàn)的重要舉措。
廣泛運(yùn)用莫蘭迪灰色系 更多無(wú)邊框及圓角設(shè)計(jì)
新版App最大特點(diǎn)，是引入了在建筑、裝飾、服飾等領(lǐng)域廣為流行的莫蘭迪灰色系，讓整個(gè)App的視覺風(fēng)格更加優(yōu)雅和素凈。莫蘭迪灰色系被廣泛運(yùn)用于各個(gè)功能界面的配色中，成為新版App的主色系，與嘀嗒出行標(biāo)志性的橙色系完美搭檔。同時(shí)，新版App還采用了適應(yīng)全面屏手機(jī)的無(wú)邊框設(shè)計(jì)，讓視覺觀感更為輕盈流暢，地圖樣式也再次升級(jí)，更為高效清晰。此外，新版App運(yùn)用了更多「手勢(shì)操作」，讓下單，接單等操作一氣呵成，帶來(lái)更輕松的出行體驗(yàn)。
嘀嗒出行App 8.10發(fā)版辭提出：“新體驗(yàn)，更懂你”。的確，科技和設(shè)計(jì)的升級(jí)，同時(shí)也是一個(gè)讓產(chǎn)品更懂用戶，讓用戶的使用體驗(yàn)更加愉悅，有趣和美好的過程。嘀嗒出行設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人表示，此次全新UI升級(jí)，將拉開嘀嗒出行8.10版本改版的序幕，接下來(lái)，嘀嗒出行App還將在乘客側(cè)和車主側(cè)進(jìn)行更為細(xì)致的視覺及體驗(yàn)升級(jí)，包括更多手勢(shì)操作等，旨在讓用戶的體驗(yàn)更為流暢和輕松。
迎合更加寬泛的用戶審美偏好
此次UI全新升級(jí)的動(dòng)因，一方面源于嘀嗒出行用戶在年齡，職業(yè)，地域等方面的分布正在不斷拓寬，用戶覆蓋面越來(lái)越廣，需要在視覺風(fēng)格上，符合更為大眾化的審美。根據(jù) 最新發(fā)布的《2014-2020年順風(fēng)車行業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書》顯示，目前，嘀嗒出行的乘客年齡范圍，70后，80后和90后分別占比14%，39%和40%，而車主的年齡范圍，70后，80后和90后分別占比18%，48%和29%，這表明，嘀嗒出行的用戶群在40-50歲，30-40歲和20-30歲這些不同年齡層的分布都較為平均，需要能夠更好地滿足更為寬泛的用戶需求。
嘀嗒出行產(chǎn)品設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人表示，以往嘀嗒出行App 的視覺元素主打親和力和年輕化，“但隨著用戶群體年齡層的不斷拓展，我們需要找到一種不同年齡層，不同職業(yè)的用戶都會(huì)喜歡，更加符合大眾喜好的配色方式。”
“莫蘭迪灰色系的顏色看上去不張揚(yáng)，不鮮亮，不過自有獨(dú)特格調(diào)，每個(gè)顏色都滲入了灰色和白色調(diào)，失去了原本強(qiáng)烈而濃重的顏色，柔和而優(yōu)雅地與其它的顏色調(diào)和在一起，帶給人平和自持、舒緩雅致，有時(shí)又略顯冷靜的感覺。”
比如，新版APP上的嘀嗒順風(fēng)車評(píng)價(jià)標(biāo)簽設(shè)計(jì)，就可以充分呈現(xiàn)出這種平和，舒緩?fù)瑫r(shí)又不失溫度的感覺。
而UI全新升級(jí)的另一動(dòng)因，也源于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，人工智能，高精地圖，5G等等相關(guān)技術(shù)的不斷創(chuàng)新升級(jí)，讓移動(dòng)出行服務(wù)的科技含量不斷提升。因而出行平臺(tái)App的設(shè)計(jì)語(yǔ)言，需要在呈現(xiàn)科技元素的同時(shí)，也進(jìn)一步凸顯專業(yè)和理性風(fēng)格。新版App除了配色的升級(jí)，還在產(chǎn)品的易用性和人性化的很多細(xì)節(jié)方面做了進(jìn)一步優(yōu)化，帶來(lái)更輕盈流暢的視覺觀感，操作上的便捷性。
構(gòu)建貫穿4大領(lǐng)域20余項(xiàng)創(chuàng)新的全方位順風(fēng)車安全產(chǎn)品流程
無(wú)論何時(shí)何地，出行安全始終都是用戶最為關(guān)心的事情，而嘀嗒出行App的進(jìn)化史，同樣也是一部安全功能和體驗(yàn)升級(jí)的進(jìn)化史。
作為合規(guī)出行最堅(jiān)定的推動(dòng)者和踐行者，嘀嗒出行始終將保障用戶的生命財(cái)產(chǎn)安全作為最高準(zhǔn)則，致力于為用戶提供更加安心的出行體驗(yàn)。經(jīng)過近六年的發(fā)展，嘀嗒出行已經(jīng)構(gòu)建了貫穿嚴(yán)格準(zhǔn)入，行前預(yù)防，行程中保護(hù)到行后監(jiān)管四大領(lǐng)域，涵蓋安全背景篩查、出行高危數(shù)據(jù)庫(kù)、接單前人臉識(shí)別、安全護(hù)航功能以及行為大數(shù)據(jù)篩查等20余項(xiàng)創(chuàng)新舉措的完整順風(fēng)車安全產(chǎn)品流程。
用戶使用嘀嗒順風(fēng)車產(chǎn)品服務(wù)之前，均需要完成安全考核及安全課堂，同時(shí)嘀嗒出行還加大了用戶實(shí)名認(rèn)證與安全篩查力度，實(shí)時(shí)監(jiān)控司乘狀態(tài)。目前，嘀嗒出行的安全監(jiān)控體系已從訂單監(jiān)控升級(jí)為實(shí)時(shí)監(jiān)控體系，對(duì)于行程中異常停留，偏航等情形，平臺(tái)則會(huì)主動(dòng)提醒用戶。
嘀嗒出行產(chǎn)品安全相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次新版App對(duì)安全功能細(xì)節(jié)進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化，優(yōu)化了車主行程導(dǎo)航的路線全覽功能，同時(shí)安全護(hù)航功能和錄音功能進(jìn)行了進(jìn)一步升級(jí)。
打造全方位的互聯(lián)網(wǎng)出行服務(wù)生態(tài)
經(jīng)歷了近六年的發(fā)展，嘀嗒出行在App用戶運(yùn)營(yíng)方面，已經(jīng)形成一套系統(tǒng)完整的體系，并且在不斷創(chuàng)新。用戶在嘀嗒出行App上，享受到的遠(yuǎn)不僅是打車的服務(wù)，還有圍繞出行福利，以及汽車生活等維度而展開的 “互聯(lián)網(wǎng)出行服務(wù)生態(tài)”。
比如，用戶可前往嘀嗒出行App的新版福利中心，以超低價(jià)購(gòu)買到嘀嗒順風(fēng)車的雙周卡，周卡，以及嘀嗒出租車周卡等，實(shí)現(xiàn)天天低價(jià)乘車。 還可享受到福利中心的多種“賞金任務(wù)”。
同時(shí)，嘀嗒順風(fēng)車車主也可享受到嘀嗒出行提供的用車，養(yǎng)車，換購(gòu)方面的各種福利。嘀嗒出行車服務(wù)頻道自2019年10月全新升級(jí)以來(lái)，服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)拓展，目前已拓展至20余種服務(wù)，囊括汽車保養(yǎng)、加油、洗車、汽車資訊、車險(xiǎn)、貸款購(gòu)車、二手車、年檢代辦和查違章等。通過與各個(gè)行業(yè)的頭部平臺(tái)合作，嘀嗒出行圍繞用車，養(yǎng)車和購(gòu)車的各個(gè)環(huán)節(jié)，為車主打造一站式汽車出行服務(wù)平臺(tái)，包括不定期地與各合作方舉行針對(duì)嘀嗒車主的專享優(yōu)惠，給車主帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的福利。
對(duì)于用戶而言，新版App升級(jí)是嘀嗒出行提升用戶產(chǎn)品體驗(yàn)的具體舉措，圍繞便捷，安全，效率而展開的全方位產(chǎn)品體驗(yàn)提升，是嘀嗒出行始終堅(jiān)持不懈的方向。隨著用戶數(shù)量的不斷增長(zhǎng)，用戶群體年齡，職業(yè)，地域分布的不斷拓寬，嘀嗒出行App不僅將在視覺風(fēng)格上更具延展性，也將在產(chǎn)品的安全，易用性上不斷升級(jí)，讓用戶在出行中獲得更多愉悅和有趣的體驗(yàn)。
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