隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，5G網(wǎng)絡(luò)的普及，人們的消費(fèi)方式發(fā)生了翻天覆地的變化，現(xiàn)在人們更習(xí)慣于通過手機(jī)查找，挑選，而且根據(jù)更多消費(fèi)者的反饋信息進(jìn)行下單。當(dāng)下越來越多的企業(yè)也開始采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行推廣營銷。
如果沒有一套得手應(yīng)手的工具，只靠手工管理機(jī)制，這營銷管理有很多弊端。如何讓更多的訪客轉(zhuǎn)化成單;營銷活動(dòng)的效果很難評估;營銷費(fèi)用的預(yù)算如何控制;從營銷活動(dòng)到銷售訂單再到現(xiàn)金的流程花費(fèi)的時(shí)間比較長等等。本文從市場營銷工作的實(shí)際出發(fā)，研究神州云動(dòng)CloudCC市場云在提升效率，增加營銷效果的同時(shí)，更科學(xué)應(yīng)對未來的市場規(guī)劃工作。
一、讓你的網(wǎng)站流量變成現(xiàn)金流！
幾乎每家企業(yè)都有自己的網(wǎng)站，每個(gè)企業(yè)都采取百度推廣、視頻推廣、外鏈、友情交換等方式提高網(wǎng)站的權(quán)重值。站長們?yōu)榱司W(wǎng)站各項(xiàng)指標(biāo)“無所不為”，企業(yè)將訂單來源期望放在網(wǎng)站訪客打電話詢問上的同時(shí)，事實(shí)上卻是，90%以上的訪問者在瀏覽網(wǎng)站后，都會直接將網(wǎng)站關(guān)閉，過5S后，甚至都忘記網(wǎng)站上的所有內(nèi)容。訪客們到底都做什么了?
訪客旅程跟蹤
神州云動(dòng)CloudCC市場云可以實(shí)時(shí)跟蹤訪客軌跡。訪客通過點(diǎn)擊您投放在其他網(wǎng)站上的廣告鏈接，光臨貴公司的網(wǎng)站;用戶在網(wǎng)站瀏覽各類產(chǎn)品等感興趣頁面，在網(wǎng)站提供吸引用戶的注冊頁面(比如“聯(lián)系我們”頁面);在線提交注冊信息。這時(shí)，注冊信息自動(dòng)進(jìn)入CloudCC系統(tǒng)，并按照規(guī)則分配給銷售人員。訪客旅程跟蹤功能，您就可以通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析出本訪客瀏覽的網(wǎng)站各類數(shù)據(jù)，如訪問路徑，歷史頁面，每個(gè)停留時(shí)長(可能是他感興趣的內(nèi)容)、訪問次數(shù)，訪客來自哪里，通過什么關(guān)鍵字、什么廣告渠道找到我們的。這樣銷售人員通過這樣的數(shù)據(jù)就可以更容易與訪客溝通交流，促進(jìn)成單。
二、市場活動(dòng)ROI，投入看得到產(chǎn)出！
“每年花費(fèi)千萬美元用于市場宣傳，但幾乎一半以上的投入都沒有效果，但我不知道是哪一半。”
“銷售總認(rèn)為我們是花錢大戶，這種偏見讓我不止一次無端生氣，但我卻無法拿出堅(jiān)實(shí)的證據(jù)，證明我到底為他們貢獻(xiàn)了什么，貢獻(xiàn)了多少。”
面對這些問題，也許你也會有一種似曾相識的感覺。你或許知道掙來的錢都來自哪些客戶，但同時(shí)面對多渠道市場活動(dòng)、眾多客戶，你能清楚了解每一市場活動(dòng)的投入產(chǎn)出比嗎?既然你都不了解每項(xiàng)市場活動(dòng)的確定回報(bào)，不知道每一潛在客戶的最終走向，那你如何確定加強(qiáng)哪個(gè)廣告的投放?哪個(gè)市場活動(dòng)的規(guī)模?
在此時(shí)，相信神州云動(dòng)CloudCC的市場云會派上大用場。無論是電梯、樓宇、機(jī)場、會場等平面廣告，還是微信、微博、視頻網(wǎng)站推廣，都可將生成好的二維碼分別放入廣告顯著位置，吸引潛在客戶掃描注冊，源源不斷獲取新的銷售線索，線下活動(dòng)還可以為每個(gè)員工生成邀請二維碼，發(fā)動(dòng)全員用自己的社交媒體進(jìn)行邀請，拓寬邀約渠道，同時(shí)掃描注冊的訪客可以自動(dòng)綁定所有人。
全周期、多渠道ROI分析，增長營銷產(chǎn)出。線索-簽到-轉(zhuǎn)化-商機(jī)-合同全銷售周期ROI分析，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各渠道ROI，科學(xué)優(yōu)化營銷決策，精準(zhǔn)投資市場活動(dòng)快照，實(shí)時(shí)查看每日營銷數(shù)據(jù)與整體走勢。
三、你還通過EXCEL表格分析你的市場數(shù)據(jù)嗎?他們都準(zhǔn)確嗎?
“每季度的市場報(bào)告讓我頭疼，數(shù)據(jù)收集到報(bào)告提交幾乎耗費(fèi)了我所有精力。”
在營銷活動(dòng)中，包含許多文檔性的工作。從營銷活動(dòng)前期的宣傳活動(dòng)，包括給意向客戶發(fā)送郵件、發(fā)短信等通知，到在營銷活動(dòng)后期要收集客戶的反饋，提高市場活動(dòng)報(bào)告等等，這無疑需要大量時(shí)間和精力的投入。這些都不是關(guān)鍵的，更重要的是，在長期的市場跟蹤中，由于缺乏相應(yīng)的工具和監(jiān)督機(jī)制，市場數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核對無法連接。從始至終，每個(gè)人員都盡最大努力打下了一個(gè)個(gè)漂亮的營銷戰(zhàn)，而數(shù)據(jù)卻成為市場經(jīng)理無法在報(bào)告上劃上完美的一筆的最后堡壘。
而現(xiàn)在，這些問題都可以通過CloudCC市場云來解決。從市場營銷初期，市場、銷售人員在系統(tǒng)中就將市場活動(dòng)、客戶的各項(xiàng)數(shù)據(jù)輸入至系統(tǒng)中，這些數(shù)據(jù)根據(jù)客戶、聯(lián)系人、市場活動(dòng)等方式進(jìn)行自動(dòng)存儲與歸檔。當(dāng)市場活動(dòng)人員需要調(diào)出某些數(shù)據(jù)進(jìn)行市場分析時(shí)，只需鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，就能快速地從各類信息中導(dǎo)出自己所需信息。同時(shí)，系統(tǒng)報(bào)表自動(dòng)設(shè)置功能能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者市場活動(dòng)提供的信息，直觀發(fā)現(xiàn)市場數(shù)據(jù)的各項(xiàng)變化，并針對這些變化適時(shí)調(diào)整營銷戰(zhàn)略。
此外，CloudCC.市場云中提供的群發(fā)郵件、群發(fā)短信群發(fā)等功能能夠幫助市場人員一鍵完成復(fù)雜的EDM營銷策略，收發(fā)的郵件自動(dòng)匹配系統(tǒng)中的線索、客戶、聯(lián)系人、商機(jī)等，且郵件模版中可以提取CRM的多種數(shù)據(jù)，更加靈活方便。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，在用戶和流量精細(xì)化運(yùn)營越加嚴(yán)苛的當(dāng)下，訪客的精細(xì)化運(yùn)營成為企業(yè)成長的關(guān)鍵，通過神州云動(dòng)CloudCC市場云的使用，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的營銷管理，助力經(jīng)營體系智能升級，讓營銷數(shù)字化變革的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、數(shù)字價(jià)值更加凸顯，為企業(yè)智能營銷的潛力挖掘注入新動(dòng)能。
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