導(dǎo)購(gòu)是商品交到消費(fèi)者手中的傳遞者，是消費(fèi)者接觸的第一個(gè)觸點(diǎn)，導(dǎo)購(gòu)的形象，狀態(tài)，專業(yè)能力代表了這個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中的印象。同時(shí)一家公司所有的政策、策略、計(jì)劃都需要通過導(dǎo)購(gòu)這個(gè)點(diǎn)去執(zhí)行落地，稍有不慎，小則影響業(yè)績(jī)達(dá)成，大則影響到整個(gè)品牌的形象。
由于各種原因，在快消零售終端，導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)能力參差不齊，流動(dòng)性也比較大，這是目前很多快消企業(yè)管理者面臨的現(xiàn)實(shí)問題。雖然很多企業(yè)管理者也采取了一些措施來(lái)嘗試解決，但由于快消企業(yè)的區(qū)域負(fù)責(zé)人管理多家店鋪，對(duì)應(yīng)的終端人數(shù)有幾十甚至上百人，終端店員來(lái)來(lái)去去不停更換，管理人員精力有限，時(shí)間有限，資源有限，在實(shí)際的管理過程中，大多只根據(jù)單一的銷售額指標(biāo)對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行千人一面式的管理，實(shí)際效果并不令人滿意。
九三食品的導(dǎo)購(gòu)人員體系管理也存在著相應(yīng)的問題。九三食品作為我國(guó)領(lǐng)軍的糧油企業(yè)，業(yè)務(wù)遍布全國(guó)。導(dǎo)購(gòu)人員體系十分龐大。但是在九三食品原導(dǎo)購(gòu)管理體系中，采用的是類似于微信群的管理方式，一個(gè)大區(qū)一個(gè)微信群，所有導(dǎo)購(gòu)每天晚上定時(shí)上報(bào)，大區(qū)再統(tǒng)一向市場(chǎng)部上報(bào)。逐級(jí)上報(bào)形式的問題主要在于不方便，會(huì)體現(xiàn)出對(duì)整體工作的順暢度和效率問題的影響。不僅缺乏即時(shí)性，而且經(jīng)過層層上報(bào)，數(shù)據(jù)容易丟失不準(zhǔn)確，此外由于逐級(jí)上報(bào)會(huì)傳遞至固定人員，如果這個(gè)人員產(chǎn)生變動(dòng)，來(lái)接替他的人往往會(huì)銜接不上，整體的工作會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)斷層。
于是在原有的導(dǎo)購(gòu)管理系統(tǒng)已經(jīng)阻礙了九三食品的導(dǎo)購(gòu)人員管理，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率低下的情況下。九三食品及時(shí)聯(lián)手玄訊，上線了玄訊PMM導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)。導(dǎo)購(gòu)員通過在促銷過程中的應(yīng)用PMM系統(tǒng)進(jìn)行陳列拍照、銷量上報(bào)、庫(kù)存盤點(diǎn)、競(jìng)品采集等工作，通過系統(tǒng)后臺(tái)，根據(jù)銷量確認(rèn)數(shù)據(jù)，匯總不同區(qū)域、不同人的銷量數(shù)據(jù)。通過銷量業(yè)績(jī)報(bào)表，進(jìn)而形成業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)報(bào)表。
目前，九三食品的PMM系統(tǒng)已全面上線，覆蓋了全國(guó)范圍內(nèi)的17個(gè)大區(qū)，涵蓋了800多導(dǎo)購(gòu)員，實(shí)現(xiàn)了導(dǎo)購(gòu)人員的精細(xì)化管理，為業(yè)務(wù)拓張過程中龐大導(dǎo)購(gòu)人員的管理提供了重要的支撐。另外通過PMM系統(tǒng)，導(dǎo)購(gòu)人員的考勤率、簽到率、使用率、數(shù)據(jù)上報(bào)率均能達(dá)到90%以上，從而構(gòu)建了完整的導(dǎo)購(gòu)工作評(píng)價(jià)體系，賦能導(dǎo)購(gòu)，推動(dòng)導(dǎo)購(gòu)展開工作的積極性，為廠商引流，從而提升終端銷量。最后，PMM系統(tǒng)的上線能夠保證有效采集數(shù)據(jù)、上報(bào)信息，改變了原本導(dǎo)購(gòu)員線下管理多漏洞的局面，防止吃空餉，規(guī)范了導(dǎo)購(gòu)人員的管理，也有利于九三進(jìn)行優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)人員的篩選和獎(jiǎng)勵(lì)，而這也將激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)人員更好開展導(dǎo)購(gòu)工作，形成九三導(dǎo)購(gòu)人員管理發(fā)展的良性局面。
對(duì)于糧油企業(yè)乃至快消企業(yè)來(lái)說，利用數(shù)字化系統(tǒng)賦能導(dǎo)購(gòu)管理，是企業(yè)管理必備的一種思維方式，有利于提升快消企業(yè)的整體管理和運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)與配置，提高終端門店的人效，最終促進(jìn)門店業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。而九三食品通過數(shù)字化統(tǒng)賦能導(dǎo)購(gòu)人員科學(xué)管理的成功也驗(yàn)證了這一方法的準(zhǔn)確性，快消企業(yè)應(yīng)該盡早把信息化賦能導(dǎo)購(gòu)人員管理提上日程，構(gòu)建完整的導(dǎo)購(gòu)工作評(píng)價(jià)體系，賦能導(dǎo)購(gòu)，推動(dòng)導(dǎo)購(gòu)展開會(huì)員拉新工作的積極性，為廠商引流，釋放終端門店促銷推廣新活力。
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