一提到5G,很多人第一反應想到的是中國移動等電信運營商,或是華為、中興等科技技術企業(yè)。但實際上,隨著中國進入5G商用第二年,作為新基建的“頭號玩家”,5G已通過與各行各業(yè)的融合碰撞,開啟了顛覆式重塑,阿里、京東、蘇寧等零售行業(yè)領軍者也展開了新一輪的5G零售“賽道爭奪戰(zhàn)”。
818期間,蘇寧易購聯(lián)合尼爾森中國與新華社《經(jīng)濟參考報》,發(fā)布首份零售行業(yè)5G應用發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析報告《5G零售行業(yè)應用白皮書》(以下簡稱《白皮書》),全面展現(xiàn)5G為零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的新機遇以及5G引領下的智慧零售全鏈路數(shù)字化轉型升級,也讓巨頭們在智慧零售新時代的變革愈演愈烈。
巨頭“下重注”,零售行業(yè)開啟5G巨變
《白皮書》指出,5G將徹底改變人們對零售的傳統(tǒng)思維,重構“商品”、“消費者”、“場景”之間的關系。面對5G帶來的全新發(fā)展機遇,阿里依托阿里云這個“大殺器”,果斷出手成立XG實驗室,將基于阿里的豐富應用生態(tài),推動5G 基礎設施技術和應用的協(xié)同創(chuàng)新,成為超高清視頻、在線辦公、AR/VR、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能物流、自動駕駛等場景5G創(chuàng)新應用的加速器。
7月底,阿里又將5G應用目光聚焦至IoT方向。阿里云loT和天貓精靈宣布聯(lián)合成立AloT創(chuàng)新中心整合阿里旗下達摩院技術能力,并計劃建立三大創(chuàng)新實驗室以及一個質量監(jiān)測中心,啟動城市和產(chǎn)業(yè)帶的實驗基地。
與此同時,物流也成為京東5G創(chuàng)新應用的試驗場。據(jù)稱,在5G技術的驅動下,京東物流不斷將自動分揀、自動巡檢、自動駕駛等前沿技術創(chuàng)新落地到業(yè)務生產(chǎn)一線,有力地促進了物流效率的提升,也為園區(qū)、倉儲、站點、車輛、末端設備等全流程基礎設施互通奠定了良好的基礎。另外,京東與高通在5G終端普及、前沿技術應用落地等項目上將展開深度合作,賦能更多的應用場景。
可以期待,5G、云計算、大數(shù)據(jù)、AI等核心技術的不斷融合,為零售行業(yè)帶來了新的技術生態(tài)和商業(yè)模式,有望改變消費者體驗世界的方式。
解碼5G+零售,蘇寧易購打造“五新”全體驗
阿里、京東對5G應用落地的創(chuàng)新探索,以前所未有的速度推動著零售行業(yè)的發(fā)展和變革,而蘇寧易購作為中國領先的全場景智慧零售服務商,也沒有落于人后。在與消費者體驗直接相關的智能購物車、商品掃碼溯源、云貨架、無人店等產(chǎn)品與服務創(chuàng)新方面,蘇寧更是走到了時代的前列。
《白皮書》中指出,依托全場景零售布局優(yōu)勢,蘇寧不斷重構商品、消費者和場景的關系,將為智慧零售帶來新模式、新場景、新產(chǎn)品、新體驗、新服務的“五新”發(fā)展機遇,打造更新、更好、更便利的消費體驗。比如蘇寧易購通過將5G引入C2M平臺,不僅可以基于大數(shù)據(jù)分析挖掘用戶需求,指導企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新;還可以將用戶的個性化需求直接傳達生產(chǎn)廠家進行定制化生產(chǎn),以需定產(chǎn),實現(xiàn)了滿足個性化需求和降低庫存壓力的有機結合。
蘇寧易購全力打造的智慧無人店SUNING GO,更是“五新”體驗的杰出代表。在全面升級的5G網(wǎng)絡支撐下,SUNING GO利用AI、IoT等新技術以及蘇寧行業(yè)領先的金融支付、風控平臺,構建了“視覺識別+重力感應+自動支付”的智慧新能力,可精準獲取消費信息,并實現(xiàn)毫秒級清算。“拿了就走,自動支付”的消費體驗成為現(xiàn)實,消費者最快1秒即可完成消費,全程無感。
正如《白皮書》為我們暢享的:“5G將促進虛擬購物、個性化定制、智能產(chǎn)品、數(shù)字化運營、遠程監(jiān)控、智慧服務等多元發(fā)展,有利于建立全方位、立體化、高維度的海量商品選購平臺,拓寬智慧零售的發(fā)展邊界,為消費者帶來不限時間、不限地點、不限方式地觸達任意商品的購物新體驗。”
屆時,5G技術將深入滲透、改造零售行業(yè)供應鏈、生產(chǎn)、銷售、運營管理等各個環(huán)節(jié),為智慧零售注入新的發(fā)展動力。以蘇寧易購、阿里、京東等為代表的零售巨頭又將為我們描繪怎樣的智慧零售圖景,拭目以待。
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