“上半年我們的業(yè)務(wù)量激增。”小魚(yú)易連CEO助理兼執(zhí)行副總裁姜峰接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道采訪(fǎng)時(shí)信心滿(mǎn)滿(mǎn)。
這家以線(xiàn)上會(huì)議、教育、辦公等場(chǎng)景為主打的云視頻解決方案提供商在疫情之后迎來(lái)了一輪爆發(fā)式增長(zhǎng)。這一方面是因?yàn)橐咔榧铀倭宿k公、課堂等傳統(tǒng)場(chǎng)景向線(xiàn)上遷移，消費(fèi)者習(xí)慣和黏性正在快速形成之中;另一方面，后疫情時(shí)代，政務(wù)、教育、保險(xiǎn)、銀行、醫(yī)療、制造、石油、電力、建筑、高科技電子等諸多領(lǐng)域正在迸發(fā)出層出不窮的新的應(yīng)用場(chǎng)景。
受訪(fǎng)專(zhuān)家指出，后疫情時(shí)代，無(wú)論是政府、企業(yè)還是個(gè)人，線(xiàn)上工作、生活的習(xí)慣已經(jīng)初步形成，中國(guó)的云視頻市場(chǎng)正處于高速發(fā)展的初期。信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的大規(guī)模升級(jí)將推動(dòng)這一行業(yè)駛?cè)胍粭l“快車(chē)道”，在此過(guò)程中，不可避免地面臨著合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)與信息安全挑戰(zhàn)，而不斷成熟的技術(shù)、不斷完善的法律法規(guī)則為這條“快車(chē)道”勾勒出日趨清晰的安全邊界。
突破空間限制，云視頻應(yīng)用場(chǎng)景大爆發(fā)
賽迪研究院電子信息研究所副所長(zhǎng)陸峰接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道采訪(fǎng)時(shí)指出，線(xiàn)上會(huì)議是云視頻的一個(gè)主要應(yīng)用場(chǎng)景，在這方面，后疫情時(shí)代的中國(guó)云視頻市場(chǎng)正出現(xiàn)三種并駕齊驅(qū)的模式：
第一類(lèi)是互聯(lián)網(wǎng)巨頭提供的基于公有云的視頻會(huì)議SAAS服務(wù)，這以騰訊會(huì)議、釘釘、飛書(shū)，以及美資品牌ZOOM為代表，其本身并不做硬件，也不具備針對(duì)特定客戶(hù)的本地化部署能力，只提供通用性的會(huì)議功能。
第二類(lèi)是融合“云、端、AI、開(kāi)發(fā)平臺(tái)”為一體的云視頻解決方案企業(yè)，主要針對(duì)的是政府機(jī)構(gòu)和大中型規(guī)模的企事業(yè)單位，小魚(yú)易連屬于此類(lèi)的代表。
第三類(lèi)是基于傳統(tǒng)硬件架構(gòu)的云視頻會(huì)議平臺(tái)，這以華為、中興、科達(dá)為代表。
值得注意的是，基于專(zhuān)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)的傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)不僅成本高昂，而且使用和運(yùn)維復(fù)雜、難以擴(kuò)展、應(yīng)用場(chǎng)景受限嚴(yán)重，尤其在新冠疫情期間弊端凸顯。而新的云視頻平臺(tái)則打破了傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)只能用于會(huì)議室的場(chǎng)景限制，在疫情防控常態(tài)化背景下，云視頻平臺(tái)徹底打破了物理空間上限制，并融入防疫調(diào)度、單位內(nèi)外部會(huì)議、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政務(wù)黨建等諸多場(chǎng)景之中。
“云視頻與傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)相比，就好比智能手機(jī)與傳統(tǒng)的座機(jī)電話(huà)之間的區(qū)別：前者在移動(dòng)性、便捷性、場(chǎng)景多樣性方面卻實(shí)現(xiàn)了重大突破，因而疫情后出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。”姜峰說(shuō)。
陸峰介紹，傳統(tǒng)意義上的云視頻市場(chǎng)規(guī)模并不大，如果單純以會(huì)議場(chǎng)景來(lái)統(tǒng)計(jì)，云視頻大概是一個(gè)千億級(jí)的市場(chǎng)。然而，疫情之后，云視頻正通過(guò)開(kāi)放接口嵌入到更多業(yè)務(wù)系統(tǒng)中來(lái)，尤其在政務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)的應(yīng)用部署方面正在涌現(xiàn)出大量應(yīng)用場(chǎng)景，進(jìn)而形成一個(gè)規(guī)模龐大的市場(chǎng)。
比如，在教育方面，云視頻平臺(tái)引入了“雙師課堂”，解決了教育資源分布不平衡的問(wèn)題，消除了教育鴻溝;北京互聯(lián)網(wǎng)法院采用云視頻方式，平均每天能夠?qū)徖?00多件案件，極大提升了審判效率;疫情期間，基于云視頻的“空中醫(yī)院”可以提供遠(yuǎn)程視頻問(wèn)診、遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程探視等一系列醫(yī)療服務(wù)。
“疫情加速了云視頻在各領(lǐng)域的應(yīng)用部署，5G通信以及云計(jì)算技術(shù)的成熟也為其快速普及提供了可能，中國(guó)擁有全球最大、發(fā)展最快的云視頻市場(chǎng)，云視頻在中國(guó)的應(yīng)用部署也已領(lǐng)先世界。”姜峰說(shuō)。
合規(guī)性、信息安全挑戰(zhàn)猶存
值得注意的是，正當(dāng)云視頻呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)之際，知名云視頻會(huì)議平臺(tái)ZOOM卻退出了中國(guó)。
近日，ZOOM發(fā)布公告稱(chēng)，從8月23日起不再向賬單地位為中國(guó)大陸地區(qū)的客戶(hù)直接銷(xiāo)售ZOOM服務(wù)或者升級(jí)服務(wù)，而且之后僅可通過(guò)第三方合作伙伴提供其視頻會(huì)議服務(wù)。
在陸峰看來(lái)，ZOOM撤離中國(guó)表明，云視頻平臺(tái)的國(guó)際化或?qū)⒚媾R更多國(guó)家的合規(guī)性約束，也將面臨更多信息安全方面的拷問(wèn)。
他指出，云視頻平臺(tái)開(kāi)展海外業(yè)務(wù)，一方面需要調(diào)查所在國(guó)的市場(chǎng)空間與市場(chǎng)潛力，另一方面也需要遵守海外市場(chǎng)的法律法規(guī)。“中國(guó)在高科技領(lǐng)域法律法規(guī)日趨完善，《網(wǎng)絡(luò)安全法》已經(jīng)實(shí)施，《數(shù)據(jù)安全管理辦法》也即將出臺(tái)，中國(guó)在跨境數(shù)據(jù)流動(dòng)等方面設(shè)置了一系列合規(guī)性要求，而ZOOM在中國(guó)可能會(huì)觸碰到一些法律紅線(xiàn)，因而面臨著較大的合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)，這是其退出中國(guó)的主要原因。走向其他國(guó)家的中國(guó)云視頻平臺(tái)也正面臨著類(lèi)似的合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)。”
陸峰表示，云視頻平臺(tái)還面臨著更多信息安全、數(shù)據(jù)安全方面的挑戰(zhàn)。“我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是有主權(quán)的，未來(lái)數(shù)據(jù)也是有主權(quán)的，必須得本地化存儲(chǔ)。在本地化存儲(chǔ)的同時(shí)，數(shù)據(jù)的跨境流動(dòng)又是難以避免的，問(wèn)題的關(guān)鍵在于，如何保證數(shù)據(jù)在跨境流動(dòng)中同時(shí)符合雙方或多方的法律法規(guī)，同時(shí)，避免將安全問(wèn)題復(fù)雜化。”
在他看來(lái)，云視頻平臺(tái)需要建立明確的安全分級(jí)制度，針對(duì)不同用戶(hù)的不同安全需求，提供不同安全等級(jí)的服務(wù)。據(jù)悉，目前“國(guó)家信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)”是中國(guó)最權(quán)威的信息產(chǎn)品安全等級(jí)資格認(rèn)證，由公安機(jī)關(guān)基于國(guó)家信息安全保護(hù)條例及相關(guān)制度規(guī)定，按照管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)狀況進(jìn)行認(rèn)可及評(píng)定。
此外，陸峰強(qiáng)調(diào)，各國(guó)以及各企業(yè)應(yīng)盡可能多地從系統(tǒng)和技術(shù)層面來(lái)解決安全問(wèn)題，而不應(yīng)將信息安全問(wèn)題復(fù)雜化，尤其是不應(yīng)將商業(yè)問(wèn)題政治化。
比如，姜峰介紹，小魚(yú)易連在存儲(chǔ)方式上可以存儲(chǔ)在互聯(lián)網(wǎng)云上，也可以存儲(chǔ)在企業(yè)本地服務(wù)器中;在加密上，可以通過(guò)端到端安全加密、國(guó)密算法、動(dòng)態(tài)的一會(huì)一密提高安全性;而在編碼方式上，這家企業(yè)采用了一種“去中心化”、“不拆包”的編碼方式，這就好比傳統(tǒng)的云視頻都有一個(gè)負(fù)責(zé)拆包的“郵局分揀員”，而新的編碼方式則沒(méi)有這一分揀員，對(duì)于郵包的傳輸不再拆包分揀，這增加了架構(gòu)和編碼的安全性，也大幅降低了時(shí)延。
在陸峰看來(lái)，后疫情時(shí)代，無(wú)論是政府、企業(yè)還是個(gè)人，線(xiàn)上工作、生活的習(xí)慣已經(jīng)初步形成，中國(guó)的云視頻市場(chǎng)正處于高速發(fā)展的初期，而信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的大規(guī)模升級(jí)也將推動(dòng)這一行業(yè)駛?cè)胍粭l“快車(chē)道”，在此過(guò)程中，不可避免地面臨著合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)與信息安全風(fēng)險(xiǎn)，而不斷成熟的技術(shù)、不斷完善的法律法規(guī)則是這條“快車(chē)道”日益清晰的安全邊界。
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