近日,中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)起了“家電讓家更溫暖”大型社會(huì)公益活動(dòng),旨在讓消費(fèi)者享受更高品質(zhì)的家電產(chǎn)品、改善消費(fèi)者的生活質(zhì)量。美的冰箱作為家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,積極響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召,發(fā)起了第四季“換新風(fēng)暴”主題活動(dòng),推出四大惠民利民的優(yōu)惠和服務(wù),并榮獲“家電讓家更溫暖”社會(huì)公益活動(dòng)示范企業(yè)。
創(chuàng)新實(shí)踐新零售模式,雙管齊下引爆熱潮
疫情影響下,家電行業(yè)線下渠道銷(xiāo)量疲軟,線上渠道銷(xiāo)售持續(xù)發(fā)力。據(jù)《2020上半年中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,2020上半年,我國(guó)線上家電產(chǎn)品零售額為1913億元,同比增7.23%,線上渠道占整體家電零售額的比例達(dá)51.84%。而線下市場(chǎng)零售額為1777億元,占整體家電零售額的比例的48.16%,同比下降29.3%,受疫情沖擊明顯。在線下市場(chǎng)增速放緩的情況下,美的冰箱開(kāi)啟銷(xiāo)售新模式全力攻破,創(chuàng)新結(jié)合新零售模式開(kāi)啟第四季換新風(fēng)暴活動(dòng)。此次創(chuàng)新開(kāi)啟的新零售模式,打通了線上線下渠道,依托互聯(lián)網(wǎng)的力量使線上銷(xiāo)售平臺(tái)和實(shí)體零售店形成合力,完成業(yè)務(wù)的優(yōu)化升級(jí)。
美的冰箱此次基于新零售模式再啟的第四季“換新風(fēng)暴”,從流量新源頭入手,整合渠道資源?；顒?dòng)線上聯(lián)動(dòng)線上天貓平臺(tái),在天貓站內(nèi)開(kāi)設(shè)直播間發(fā)放福利補(bǔ)貼,并設(shè)置預(yù)付99元訂金即可前往線下門(mén)店體驗(yàn)的福利活動(dòng),吸引了廣大消費(fèi)者的關(guān)注和搶購(gòu)。顧客在站內(nèi)直播間下單,訂單將分配至線下門(mén)店進(jìn)行派送。本次活動(dòng)以直播帶貨的形式聚攏線上流量賦能線下,以新零售的創(chuàng)新方式解決了常規(guī)地推促銷(xiāo)活動(dòng)導(dǎo)流乏力的問(wèn)題,大大減少了客戶流失率。與此同時(shí),美的冰箱利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)滿足了消費(fèi)者更多的個(gè)性化需求,強(qiáng)化了售后跟蹤服務(wù),改善了整體的用戶體驗(yàn),進(jìn)而提高了銷(xiāo)售效率,解決了以往線下渠道銷(xiāo)售中樣機(jī)少、用戶反饋不及時(shí)等痛點(diǎn)問(wèn)題。
切合消費(fèi)者換新需求,助力生活品質(zhì)提升
不同家電產(chǎn)品都有其相應(yīng)的安全使用年限,繼續(xù)使用超長(zhǎng)服役的“高齡”電器能耗明顯提高、家電性能大打折扣,更嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致安全隱患增加,威脅著消費(fèi)者的健康安全。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)根據(jù)以往年度市場(chǎng)投放量推算得出,僅2020年,預(yù)計(jì)又將有1.6億臺(tái)家電產(chǎn)品達(dá)到安全使用年限,其中,冰箱超過(guò)5800萬(wàn)臺(tái)。由此可見(jiàn),市場(chǎng)對(duì)于冰箱換新的需求愈加高漲。美的冰箱著眼于消費(fèi)者的需求,再啟“換新風(fēng)暴”,線上線下聯(lián)動(dòng),在全國(guó)范圍內(nèi)推動(dòng)舊冰箱換新,以實(shí)際行動(dòng)幫助消費(fèi)者淘汰“高齡冰箱”,惠民普及凈味冰箱,為消費(fèi)者的健康安全提供堅(jiān)實(shí)保障。
此外,值得關(guān)注的是,正值暑期,高溫天氣持續(xù)來(lái)襲,人們使用冰箱的頻率增高,經(jīng)常性將食物放入冰箱進(jìn)行儲(chǔ)存。然而,舊冰箱容易滋生細(xì)菌、散發(fā)臭味,食物存放在這樣的環(huán)境里很難保證新鮮與安全,種種的問(wèn)題給消費(fèi)者帶來(lái)了不良的使用體驗(yàn)。凈味冰箱的“PST+超磁電離凈味技術(shù)” 通過(guò)釋放高能活性離子,快速高效除菌凈味達(dá)99%,超強(qiáng)的凈味除菌實(shí)力幫助廣大消費(fèi)者告別舊冰箱帶來(lái)的安全隱患、細(xì)菌滋生、異味串味等困擾,滿足消費(fèi)者多樣化的儲(chǔ)鮮需求,助力消費(fèi)者生活品質(zhì)的提升,守護(hù)千萬(wàn)家庭的健康生活。
換新IP引爆以舊換新大熱潮,搶占戰(zhàn)略高地
自2019年美的冰箱“換新風(fēng)暴”第一季,短短一年時(shí)間里,美的冰箱已走過(guò)數(shù)百個(gè)縣鎮(zhèn),推動(dòng)數(shù)萬(wàn)個(gè)家庭完成冰箱換新。通過(guò)線上線下整合營(yíng)銷(xiāo),美的冰箱合力打造現(xiàn)象級(jí)活動(dòng)IP。在這過(guò)程中,美的冰箱通過(guò)建立、加強(qiáng)、推廣換新選凈味的明確溝通點(diǎn),讓“換新風(fēng)暴”標(biāo)簽根植于消費(fèi)者心中,形成一定的認(rèn)知基本面。后續(xù)推廣上,美的冰箱集中資源形成內(nèi)容入口,不斷擴(kuò)大傳播聲量,并取得斐然的成績(jī)。在前三季奪得赫然業(yè)績(jī)以及廣泛的影響后,美的冰箱再次開(kāi)啟第四季“換新風(fēng)暴”,強(qiáng)勢(shì)架起冰箱以舊換新攻堅(jiān)戰(zhàn)。2020年5月8日-7月27日期間,換新風(fēng)暴覆蓋2043城,收舊達(dá)成39675臺(tái),換新臺(tái)數(shù)47388臺(tái),達(dá)成銷(xiāo)售15386.1萬(wàn),凈味占比14.9%。再次襲來(lái)的“換新風(fēng)暴”依舊熱度不減,準(zhǔn)確抓住下沉市場(chǎng)人群的深度需求,領(lǐng)跑家電市場(chǎng)。
作為家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,美的冰箱貼切消費(fèi)者換新需求,針對(duì)消費(fèi)者痛點(diǎn)出擊,強(qiáng)勢(shì)打造換新風(fēng)暴活動(dòng)IP,以多重優(yōu)惠回饋消費(fèi)者,解決舊冰箱帶給消費(fèi)者種種困擾。圍繞行業(yè)新形勢(shì)、用戶新需求與時(shí)俱進(jìn)地開(kāi)啟了新零售的全新模式,通過(guò)線上直播帶貨引流,線下落地精準(zhǔn)拓客,雙渠道協(xié)同融合,為消費(fèi)者帶來(lái)了更具品質(zhì)的健康生活。
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