中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)逐步轉(zhuǎn)型，具備互聯(lián)網(wǎng)思維、積極擁抱創(chuàng)新的企業(yè)更容易迎來(lái)新的機(jī)遇，于2019年獲得全國(guó)性保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照的保險(xiǎn)直選平臺(tái)多保魚(yú)，就闖出了屬于自己的一片天地。
自成立以來(lái)，多保魚(yú)屢屢斬獲行業(yè)大獎(jiǎng)，尤其是2020年7月，多保魚(yú)同時(shí)入選兩份重量級(jí)百?gòu)?qiáng)榜單——分子實(shí)驗(yàn)室“2020中國(guó)保險(xiǎn)科技100強(qiáng)”和36氪“2020年度中國(guó)最受投資人關(guān)注創(chuàng)業(yè)公司TOP100”。多保魚(yú)是如何做到的?
傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)態(tài)中，消費(fèi)者通過(guò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員接觸到的保險(xiǎn)方案往往比較單一、固定，加之業(yè)務(wù)員自身職業(yè)素質(zhì)參差不齊，很容易出現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)不符合自身需求的保險(xiǎn)。多保魚(yú)把互聯(lián)網(wǎng)思維融入到企業(yè)的基因中，從用戶實(shí)際需求出發(fā)，幫助用戶選擇更適合自己、性價(jià)比更高的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
多保魚(yú)立足于用戶體驗(yàn)，一方面在微信公眾號(hào)、今日頭條、知乎和抖音等具有影響力的社交平臺(tái)上推出保險(xiǎn)科普內(nèi)容，幫助消費(fèi)者更好地了解保險(xiǎn)知識(shí)，另一方面提供免費(fèi)保險(xiǎn)咨詢及專屬保險(xiǎn)配置等服務(wù)，幫助用戶購(gòu)買(mǎi)性價(jià)比最高、最適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。這不僅有助于提高消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，而且可以消除保險(xiǎn)方案固化、用戶體驗(yàn)差等弊端，為消費(fèi)者提供更貼心的保險(xiǎn)服務(wù)，使多保魚(yú)成為一家在保險(xiǎn)直選方面領(lǐng)先的公司。
這么多保魚(yú)究竟該如何滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求?離不開(kāi)多保魚(yú)700+的專業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)。他們平均擁有超過(guò)3000個(gè)小時(shí)的專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)為超過(guò)100萬(wàn)個(gè)家庭提供了咨詢和保險(xiǎn)定制服務(wù)，提供了超過(guò)1億份保險(xiǎn)咨詢。
用戶有疑問(wèn)時(shí)，可隨時(shí)在多保魚(yú)微信公眾號(hào)后臺(tái)咨詢，得到專業(yè)、貼心、詳盡的咨詢解答。顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)還將以客觀、專業(yè)的態(tài)度幫助消費(fèi)者梳理需求，制定個(gè)性化的保險(xiǎn)方案。此外，多保魚(yú)還提供「風(fēng)險(xiǎn)分析-計(jì)劃定制化-專業(yè)預(yù)核保險(xiǎn)-保險(xiǎn)指導(dǎo)-理賠協(xié)助」的專屬服務(wù)，為投保、保管保單及理賠的每一個(gè)環(huán)節(jié)，多保魚(yú)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)都會(huì)全程跟進(jìn)，負(fù)起責(zé)任。擁有這樣貼心的專屬服務(wù)，在需要理賠的時(shí)候也能有效率地辦理手續(xù)，省心省力。
隨著時(shí)代發(fā)展，多保魚(yú)被越來(lái)越多的用戶信賴，整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)也將會(huì)受到潛移默化的影響，進(jìn)入更加健康的高質(zhì)量發(fā)展快車(chē)道。
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