在產(chǎn)銷分離成為主流趨勢的大背景下,保險中介成為保險銷售的絕對渠道。2019年保險業(yè)保費收入為4.3萬億,其中中介渠道貢獻3.74萬億元,占總保費的87.07%。人身險公司通過中介渠道實現(xiàn)保費2.72萬億元,占比高達91.96%。在新冠疫情的影響下,不少傳統(tǒng)保險中介巨頭業(yè)績出現(xiàn)嚴重下滑,而互聯(lián)網(wǎng)保險平臺充分發(fā)揮科技優(yōu)勢,主要指標實現(xiàn)快速增長,實現(xiàn)“彎道超車”。
蓬勃發(fā)展的同時,作為中介的保險經(jīng)紀平臺最大的隱憂便是同質(zhì)化。一方面發(fā)展模式基本停留在產(chǎn)品代銷階段,另一方面很多平臺提供的產(chǎn)品高度雷同。
剛剛在胡潤《2020中國互聯(lián)網(wǎng)保險中介服務平臺Top10》中躋身前三的輕松保嚴選,憑借強大的科技實力和創(chuàng)新能力,著重從發(fā)展模式和保險產(chǎn)品兩方面發(fā)力,跳出了保險經(jīng)紀平臺同質(zhì)化的窠臼,不僅與業(yè)內(nèi)眾多保司保持著良好的合作關系,也得到了數(shù)千萬投保用戶的長期信賴。
模式之優(yōu):數(shù)據(jù)為王生態(tài)致勝
目前,多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)保險中介仍停留在產(chǎn)品代銷的原始發(fā)展階段。單一的產(chǎn)品代銷模式不僅對平臺流量的穩(wěn)定性產(chǎn)生沖擊,增大了各平臺間的現(xiàn)金流壓力,而且降低了保險中介的議價能力,加劇了險企與中介之間的不平等。
在發(fā)展模式方面,輕松保嚴選祭出了三大殺器,讓保司紛紛伸出了橄欖枝:一是轉(zhuǎn)化率極高的龐大用戶群體;二是始終走在前列的大數(shù)據(jù)科技;三是不斷推陳出新建立大健康生態(tài)的平臺能量。
輕松保嚴選隸屬于以大病眾籌起家的輕松集團,在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)風口殺入的輕松籌,填補了巨大的大病救助需求,極好地運用了熟人社交的傳播效應,迅速積累了大量用戶,并在發(fā)展壯大的過程中對用戶進行了充足的風險保障教育,圍合了一個與互聯(lián)網(wǎng)保險潛在用戶高度契合的巨大用戶池,能夠?qū)崿F(xiàn)高效轉(zhuǎn)化,是傳統(tǒng)保司獲客難以比擬的優(yōu)質(zhì)渠道。
龐大用戶體量還為輕松保嚴選帶來了富有價值的大數(shù)據(jù)。通過各個維度的分析研判用戶需求與市場動向,成為反向定制創(chuàng)新保險產(chǎn)品的關鍵。輕松保嚴選還有著清晰的數(shù)據(jù)分析應用路徑,在數(shù)據(jù)應用、數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃上有著成熟的思考,產(chǎn)品設計、精準定價及市場營銷的數(shù)字路徑十分明確。
健康險進入下半場,政策引導下“互聯(lián)網(wǎng)保險+健康管理”模式已經(jīng)成為清晰的方向。輕松保嚴選積極發(fā)揮平臺效應,聯(lián)合大健康產(chǎn)業(yè)伙伴搭建大健康生態(tài),并切入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,為醫(yī)療服務由事后治療擴展到病前預防和術后康復等領域不斷探索。輕松集團剛剛正式啟動的慢病管理聯(lián)盟2.0和中聯(lián)朵爾互聯(lián)網(wǎng)肝病中心,都為輕松保嚴選的長遠布局打下了基礎。
產(chǎn)品之優(yōu):人無我有人有我優(yōu)
2020年初疫情肆虐之時,輕松保嚴選召開了行業(yè)首個云發(fā)布會,推出了定制產(chǎn)品輕松守護重疾險。10月16日,在2020中國保險中介發(fā)展高峰論壇上,輕松守護重疾險過關斬將,榮獲年度產(chǎn)品之星殊榮。輕松守護重疾險具備保障全面、能返不貴、保障兼得的創(chuàng)新優(yōu)勢。產(chǎn)品突破了傳統(tǒng)返還型重疾險價格高、保障弱的桎梏,將消費型重疾險的高性價比和返還型重疾險的保本優(yōu)勢有機結(jié)合,實現(xiàn)了“魚”和“熊掌”兼得的創(chuàng)舉,為消費者找到經(jīng)濟成本和保障功能的最大公約數(shù)。
在短險方面,輕松保嚴選集中推出了數(shù)款普惠亞健康人群的可帶病投保產(chǎn)品。例如,今年9月,專為廣西人民打造的普惠型補充醫(yī)療保險“惠桂保”開放投保,排除5大類重大既往癥均可購買,且不限制年齡;7月,為獻禮今年的世界肝炎日,輕松保嚴選上線了“眾惠愛肝保障計劃”,可投保人群囊括了乙肝病毒攜帶者、乙肝患者、大小三陽、輕度肝纖維化、酒精肝和脂肪肝患者,確診肝癌即可獲得賠付;2019年,推出了業(yè)內(nèi)首款針對三高和乙肝病毒攜帶者的保險產(chǎn)品“惠享e生百萬醫(yī)療”……
輕松保嚴選秉承嚴選理念,做到了產(chǎn)品上的人無我有、人有我優(yōu),不斷填補著市場空白,從而克服了投保人在挑選平臺上的隨機性,牢牢樹立起自身的競爭壁壘。
南開大學金融學院保險系教授朱銘來表示,保險中介能夠解決傳統(tǒng)模式中營銷方式簡單、成本高的情況。隨著市場的嬗變、科技的發(fā)展和行業(yè)的競合,以輕松保嚴選為代表的互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)紀平臺,將為保險行業(yè)的發(fā)展開拓更多的想象空間。
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