“怡美假日”旅游品牌是云南首個(gè)以云南旅游品質(zhì)為代表的旅游品牌,是云南怡美國(guó)際旅游集團(tuán)圍繞專注于提供高品質(zhì)的旅行服務(wù)商宗旨打造,怡美假日自2014年6月成立至今,以云南旅游接待為突破口,充分發(fā)揮云南獨(dú)特的旅游資源優(yōu)勢(shì),以“專注卓越旅游”為定位,“讓每一段旅行都值得期待”為品牌理念,始終以“展現(xiàn)云南旅游的正形象,帶動(dòng)云南人民共同富裕,成為游客滿意的旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)”作為責(zé)任和使命。目前“怡美假日”旅游品牌已成為云南旅游的一張代表性名片。
“怡美假日”以全球視野將自然生態(tài)景觀、古代文明遺存、民族風(fēng)俗文化相融合,創(chuàng)建出獨(dú)具特色的旅游品牌的同時(shí),更加強(qiáng)調(diào)品質(zhì)、品控、品牌。通過(guò)對(duì)全國(guó)旅游客群的精準(zhǔn)分析,專注研發(fā)、設(shè)計(jì)各類針對(duì)不同市場(chǎng)、不同客群的旅行線路產(chǎn)品,打造品牌旅游理念,截止2020年共計(jì)研發(fā)7大品牌,也就是七彩盛宴、CEO定制、凡鳥(niǎo)旅行、繁花、窩.New、深呼吸、哈游記,一共59支旅游產(chǎn)品全面覆蓋云南旅游各區(qū)域(昆明、楚雄、大理、麗江、香格里拉、西雙版納、騰沖、紅河)。
同時(shí),“怡美假日”旅游品牌也是云南資深的旅游集團(tuán),榮獲中國(guó)五星旅游企業(yè)、阿里旅行·去啊最受消費(fèi)者歡迎獎(jiǎng)、云南旅游“平安旅游先進(jìn)單位”,云南服務(wù)業(yè)企業(yè)50強(qiáng)”榮譽(yù)等稱號(hào)。
一、“怡美假日”旅游品牌的產(chǎn)品
“怡美假日”旅游品牌以構(gòu)建綜合服務(wù)生態(tài)鏈為核心,以線下旅游OTA的優(yōu)勢(shì)和影響力,打造了云南旅游“落地+”業(yè)務(wù)及昆明、楚雄、大理、麗江、香格里拉、西雙版納、騰沖、紅河等高品質(zhì)產(chǎn)品,推出“怡美假日”旅游品牌,七彩系、CEO定制、凡鳥(niǎo)旅行、繁花、窩.New、深呼吸、哈游記,首創(chuàng)云南旅行專屬豪華用車,專屬導(dǎo)游服務(wù)模式。
同時(shí),“怡美假日”旅游品牌對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行品類、品牌運(yùn)營(yíng)管理,包含產(chǎn)品分類及產(chǎn)品行程中集合地點(diǎn),出發(fā)時(shí)間,是否上門接送等結(jié)構(gòu)化信息,介入品類的運(yùn)營(yíng)管理。
二、“怡美假日”旅游品牌的服務(wù)
“怡美假日”旅游品牌首推云南旅行7×24管家回訪服務(wù),對(duì)用戶類型分析進(jìn)行客戶回訪首先及時(shí)關(guān)注客戶在行程中的感受,并及時(shí)收集行程中客戶對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)的評(píng)價(jià),通過(guò)客戶的反映及時(shí)給予導(dǎo)游服務(wù)輔助,并將客戶的反映作為碎片化產(chǎn)品形態(tài),以此讓路線設(shè)計(jì)更便捷高效、更富特色。
三、“怡美假日”旅游品牌的行程匹配資源
“怡美假日”旅游品牌與酒店、租車公司、餐飲等企業(yè)相結(jié)合,打造“安心旅行”服務(wù)體系,制定安心旅游手冊(cè),同時(shí)向酒店、旅游客運(yùn)、餐飲等資源合作伙伴明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以確保“怡美假日”旅游品牌旗下七彩系、CEO定制、凡鳥(niǎo)旅行、繁花、窩.New、深呼吸、哈游記品牌的產(chǎn)品的品牌質(zhì)量,讓每一位旅客在每個(gè)細(xì)節(jié)中,能夠感受舒心、愉悅的溫暖。
四、品牌運(yùn)營(yíng)
“怡美假日”旅游品牌也是云南旅游率先對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行品牌運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新者,以品牌IP理念結(jié)合云南特色植入產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),自創(chuàng)的品牌有“七彩系、CEO定制、凡鳥(niǎo)旅行、繁花、窩.New、深呼吸、哈游記”等,以此通過(guò)系統(tǒng)的品牌定位、渠道定位、客戶定位、成為云南旅游的佼佼者。
“怡美假日”旅游品牌在全面分析了旅游行業(yè)新的發(fā)展趨勢(shì)后,現(xiàn)已在產(chǎn)品線路中拓展出“商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇”旅游發(fā)展六要素,“怡美假日”旅游品牌,已不再是簡(jiǎn)單的向旅游者提供旅游服務(wù),而是逐漸讓旅行者在旅行的每一段時(shí)光時(shí)向"生活方式"靠攏。
怡美假日-讓每一段旅行都值得期待。
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