“出價多按了兩個0,半小時花了18萬,客戶要我賠錢......”——一個教育優(yōu)化師的救贖之道

“出價多按了兩個0,半小時花了18萬,客戶要我賠錢......”——一個教育優(yōu)化師的救贖之道

"在流量的大海上,一大批"捕魚者"蜂擁而至。他們有的駕駛著捕鯨船,有的搖曳著小漁船?;蚰繕嗣鞔_,推進有序;或定點蹲守,伺機而發(fā);或漫無目的,遍地撒網......在流量池里各取所需的他們,一時間讓海上的風景繁華又嘈雜。"

供職于某教育大廠,我是一名倔強維持著發(fā)量的"優(yōu)化獅",流量海洋的"弄潮兒"。

淡黃的手指,稀疏的頭發(fā)。

咳!咳!跑偏了~~~

言歸正傳,今天借這里,想和大家來嘮一嘮優(yōu)化師這一職業(yè)。

一:"優(yōu)化師"職業(yè)的誕生

大概是 2012 年前后,"廣告優(yōu)化師"的招聘需求,開始悄悄霸占各大招聘軟件的榜首。

"學歷不限","不限專業(yè)","月薪一萬起"......

這樣的崗位描述,讓"優(yōu)化師"這一職業(yè)看起來既充滿神秘又觸手可及。

那么,問題來了。"優(yōu)化師"到底是一種怎樣的職業(yè)?

通俗來說,優(yōu)化師是媒體平臺與商戶之間的中間商。有人想吃海鮮,便需要漁夫去大海捕撈?;蛉赓|緊實的海魚,或味道鮮美的牡蠣......不同的口味偏好,催生著不同捕撈需求,職業(yè)漁夫開始誕生。類比套換就可以理解,優(yōu)化師作為"流量漁夫",需要不斷滿足食客們的流量需求。

而這種服務與互惠的關系,經歷了這樣幾個時代的演變。

二:網絡優(yōu)化行業(yè)的變遷

第一個時代:渠道為王

時間:1997- 2014 年

1997 年中國互聯網廣告起步, 2013 年中國互聯網市場投放規(guī)模破千億。從百億到千億僅!用!7!年!這是PC效果廣告的時代,也是流量最初的野蠻生長時代。

當伴隨著投放廣告的大規(guī)模興起,廣告主們第一次發(fā)現:在互聯網廣告藍海,通過搜索等投放帶來的轉化竟遠高于傳統(tǒng)廣告。更簡單更粗暴,只要肯充值,就能看到數據線性上漲。得渠道者,便得用戶。

這個時代的優(yōu)化師大多是被稱為"大搜"的SEM投手,通過CPC計費(點擊付費)的模式,為客戶提供強意愿線索。由于其用戶線索多是主動搜索留資,所以這類線索雖然意愿強烈,但相比后來的APP時代要小。(這是后話,此處暫時按下不表)

這樣的野蠻生長持續(xù)到 2015 年,市場規(guī)模已達到 2000 億。不過,增速已經明顯放緩。

“出價多按了兩個0,半小時花了18萬,客戶要我賠錢......”——一個教育優(yōu)化師的救贖之道

第二個時代:內容為王

時間: 2015 年-2017

“出價多按了兩個0,半小時花了18萬,客戶要我賠錢......”——一個教育優(yōu)化師的救贖之道

1997 年至 2014 年的PC時代,移動互聯網的流量幾乎沒有可以用于變現的渠道與路徑。

而 2015 年,這一切改變了。

2015 年是中國移動互聯網的元年,各式APP噴涌而出。資本的助力,哺育了大量的互聯網創(chuàng)業(yè)公司與手機應用開發(fā)商。PC時代的傳統(tǒng)大戶開始商業(yè)化,催生了新浪粉絲通、百度Feeds流、 360 網盟等。

與此同時,中國網絡廣告在細分領域上開始出現了重大變化。一方面,一直領先的搜索廣告由于惡性負面事件受政策限制,市場份額下降。另一方面,隨著手機卡流量資費價格的下降,用戶注意力開始從PC端轉到APP,這都為后面移動端廣告提供了巨大的發(fā)展空間。

與此同時,騰訊開始基于大數據將用戶分類,其他精準平臺也如雨后春筍,如騰果、扶翼、皓月。投放這件原本是選渠道的事,開始出現了"優(yōu)化"的味道。流量的多樣性、用戶對廣告質量的嚴格化,以及尚不完善的廣告后臺,都是這個時代優(yōu)化師面臨的挑戰(zhàn)。

第三個時代:精細投放

時間: 2018 年-至今

2017 年底,各大流量主開始上線OCPC廣告功能,這對于廣告投放業(yè)來說有著革命性的意義。

2018 年,互聯網網民停止增長,互聯網世界正式步入存量盤時代。

廣告主們開始回歸理智,不再一味地通過花錢來獲取用戶,而是更多的把注意力聚焦在了如何提升廣告效果上。

與此同時,隨著互聯網廣告技術的不斷發(fā)展,對于從業(yè)人員的素質和標準有了更高的要求,于是系統(tǒng)化的培訓課程、書籍、文章開始出現,粗放投放時代正式結束。

伴隨著投放行業(yè)變得有深度,優(yōu)化師這個職業(yè)也變得專業(yè)化起來。"投放"二字不再等同于獲量模式,優(yōu)化師們不僅需要做優(yōu)化廣告,還更多地參與到了媒體&競品&用戶調研、廣告素材制作、產品性能優(yōu)化以及用戶體驗優(yōu)化等諸多層面。投放儼然成為了一個系統(tǒng)化和流程化并存的職業(yè)。

事實上,優(yōu)化師的興起,也是互聯網商業(yè)化普及的必然。

三:優(yōu)化師是怎樣的存在

優(yōu)化師是需求方廣告主的服務者,也是流量平臺的用戶。

· 面對客戶,我們需要做到感性上的親近。

· 面對平臺,我們需要做到理性上的決策。

當然,不同的優(yōu)化師的職責分工也會有一些區(qū)別:

· 服務頭部客戶的代理優(yōu)化師:主要負責賬戶投放和策略工具使用。素材可以交給代理商內部的視頻團隊完成,難度相對偏低。優(yōu)化的收入比較依賴具體負責的項目。

· 服務中小及部分大客的優(yōu)化師:操作難度相對偏高,不僅需要保證投放的穩(wěn)定性與部分素材供給,還要親自維護客情。屬于技術和銷售兩肩挑的角色。

· 甲方自運營團隊優(yōu)化師:更關注ROI,需要思考投放過程中牽扯到的所有鏈路,例如:C端銷售,運營,后端師資以及產品方向等。對綜合能力考驗高。

基于不同的需求,有不同的投放職責。投放量級大的優(yōu)化師并不等于優(yōu)秀的優(yōu)化師。

從 2018 年 6 月開始,幾家互聯網大廠相繼推出了"O模式"的投放路徑。

巨量引擎OCPM模式投放在 2018 年 5 月全量開放;騰訊系在 2018 年 7 月,從白名單制轉為OCPM模式。

什么是O模式?天空飄來五個字,利用人找人。即,系統(tǒng)通過已有轉化人群去尋找相似人群并進行定點展現與轉化。

O模式代勞了優(yōu)化師的部分工作,提高了找人效率。但客觀上,平臺的能力也會在一定程度上削弱不同優(yōu)化師之間的能力差距。那在這個前提之下,優(yōu)化師分別能做到什么?和不能做什么呢?

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“出價多按了兩個0,半小時花了18萬,客戶要我賠錢......”——一個教育優(yōu)化師的救贖之道

換言之,優(yōu)化師是投放系統(tǒng)的"用戶",做好用戶該做的事就足夠了:

· 投放及平臺鏈路實質上是技術-產品-運營-優(yōu)化師的鏈路,優(yōu)化師作為鏈路最后一層,深究系統(tǒng)背后的原因難度很大,因此優(yōu)化能做的實質是優(yōu)化四個方面:素材,文案,落地頁和操作。

· 投放從目前的趨勢來看,其演變形式必然會越來越貼近產品化與自動化,而系統(tǒng)投放的自動化必然會解決越來越多的問題,這些工具會逐漸打破模塊壁壘,解決越來越多的場景。

四:寫給與時俱進的你們

最近,經常有小伙伴說,平臺智能化了,優(yōu)化師在未來三五年內會被取代嗎?

· 答案顯然是:不會。不僅不會,優(yōu)化師在未來長期的投放過程中,仍會扮演占據主導角色。

為何不會?平臺智能化雖然在標簽及人群識別上有著一定突破和發(fā)展,但在目標的表達,特殊場景識別,交互,素材、轉化目標的投前判斷與風險判斷上,仍無法勝過人工。

計劃投放本身就是復雜的,提效率易,提效果難。"技術化+精英",才是未來優(yōu)化人才的趨勢。優(yōu)化師的角色仍不可或缺,而且流量時代越升級,優(yōu)化師的價值便越凸顯。

這里額外想說的是,巨量引擎目前聚合著今日頭條、抖音短視頻、西瓜視頻等多款國民級產品,是目前廣告主綜合數字營銷的不二之選。同時,巨量引擎也幾乎承擔著優(yōu)化師領域"黃埔軍校"的擔當。從流量升級、內容升級、轉化升級、人才升級四個維度助力品牌拓寬市場,共享流量紅利,撬動品牌營銷新增長。立志在流量海洋里有所斬獲的優(yōu)化師們,可以考慮給自己一次再學習的機會。

毫無疑問,未來系統(tǒng)平臺+優(yōu)化師相結合的方式,才能相得益彰,相互成就。如今社交平臺讓溝通變得更加多元化,娛樂場景和支付場景也開始向全方位場景滲透。平臺的變遷和用戶需求的變化,也導致了優(yōu)化師的工作面臨不斷地革新。而各位優(yōu)化師們,你們準備好了嗎?

文末彩蛋:

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