近日，被譽為“年度購物必備指南”的ELLE美妝之星榜單發(fā)布，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺新氧APP獲“安全醫(yī)美指導獎”。與此同時，新氧上線第二期綠寶石醫(yī)生榜單，甄選100名專業(yè)醫(yī)美醫(yī)師為愛美人士提供具有公信力的權威參考。越來越多優(yōu)質醫(yī)美醫(yī)生匯聚到新氧，國內終于出現(xiàn)了一家涵蓋優(yōu)質醫(yī)生資源、大量求美者以及聚合品牌效應的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺。
據(jù)了解，“ELLE年度美妝之星”榜單是中國最權威最具影響力的美容榜單之一，由50位時尚美妝專家達人和1500萬網(wǎng)友親自參與甄選。2020年度ELLE美妝之星榜單還專門開設了75周年特別獎，在傳承經(jīng)典的基礎上，不斷探索美與創(chuàng)意的質感表達。
構建平臺護城河，平臺治理和內容生態(tài)雙管齊下
醫(yī)美的本質是醫(yī)療，不僅事關美麗，更事關安全健康?！?020年中國醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書》顯示，2019年中國具備醫(yī)療美容資質的機構約1.3萬家，而非法經(jīng)營的醫(yī)美店鋪數(shù)量超過8萬家，合法醫(yī)美機構僅占行業(yè)的14%。在合法的醫(yī)美機構中，依然存在15%超范圍經(jīng)營的現(xiàn)象。醫(yī)療美容的違規(guī)、違法行為增多，會造成一個個鮮活生命的顏值重創(chuàng)、經(jīng)濟受損、心情受傷。
為此，新氧不斷完善平臺審核機制，從資質審核、內容審核、商品審核到違規(guī)信息風控模型庫，全方位完善風控細則。此外，新氧還通過用戶風險指數(shù)、機構風險指數(shù)來加強行業(yè)監(jiān)管，維護行業(yè)規(guī)范有序的發(fā)展環(huán)境。依托標準流程化的履約管理，新氧從預防、投訴、處罰三個環(huán)節(jié)保障商家履約。
同時，新氧通過七年的專業(yè)積累逐步構建起專業(yè)的內容生態(tài)。已累計專業(yè)醫(yī)美內容創(chuàng)作者多達51萬名， “美麗日記”超過350萬篇，為消費者提供科學真實的醫(yī)美參考信息。因此，新氧被ELLE美妝之星譽為“在提供專業(yè)、安全、溫暖醫(yī)美服務并不斷創(chuàng)新服務模式”的醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺。
用技術加速行業(yè)線上化 提升求美者體驗
對于部分消費者而言，巨大的學習成本阻礙了其求美的腳步，他們更希望通過付出時間和精力來體驗消費，進而加深了解，最終完成消費決策。為迎合這部分消費群體的習慣，新氧按照醫(yī)美消費行為路徑，開發(fā)覆蓋術前、術中、術后各個關鍵性內容和信息需求節(jié)點的AI小工具。目前，新氧已推出魔鏡測臉、視頻面診、掃碼驗真、皮膚檢測、醫(yī)美百科、術后交流等10余個小工具，為消費者帶來親和趣味的線上化體驗。
過去一年，“魔鏡測臉”累計使用量超1億5000萬次，“掃碼驗真”累計使用量接近1億次，“皮膚檢測”累計使用量接近2500萬次。截至今年6月，新氧小工具累計使用量超過5.1億次。更值得關注的是，“視頻面診”和“術后交流”兩個小工具已將醫(yī)美相關服務重點環(huán)節(jié)實現(xiàn)了線上化。新氧Q2財報顯示，Q2視頻面診單日最高用戶數(shù)達到4000人。新氧通過技術幫助消費者更好地做出消費決策，在一定程度上加快了醫(yī)美行業(yè)的線上化進程。
嚴守標準、硬剛黑醫(yī)美 引領行業(yè)健康發(fā)展
除了完善審核、風控等防患于未然的舉措之外，新氧還與中國整形美容協(xié)會聯(lián)合推出中國首個黑醫(yī)美修復救助公益項目，為中國廣大黑醫(yī)美受害者或因先天、意外事故導致面部畸形患者提供免費的醫(yī)美修復救助。目前，新氧公益救助項目已先后完成意外事故鼻部重建、黑醫(yī)美受害者二次修復等多例救助。
沈琳(左)、羅莉(右)在新氧公益救助項目的幫助下手術成功，重回正常生活
新氧在風控體系、技術創(chuàng)新、公益救助等方面的行動，極大提升了用戶的求美體驗，也促進了整個行業(yè)的健康向好發(fā)展。不斷豐富和拓展的醫(yī)美服務形式，讓新氧不斷破圈，成為ELLE美妝之星榜單75周年特別獎獲得者，得到越來越多消費者的認可。未來，專注于在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美賽道的新氧將進一步發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢促進醫(yī)美服務更專業(yè)、安全地發(fā)展，為整個醫(yī)美市場的健康發(fā)展貢獻自己的智慧。
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