雖然11.11的正日子還沒(méi)來(lái)，但頻頻造勢(shì)的電商平臺(tái)已將氣氛烘托到了頂點(diǎn)，這邊消費(fèi)者憋了大半年終于開(kāi)始了買買買，那邊電商也沒(méi)閑著，用各種花式補(bǔ)貼為消費(fèi)者瘋狂買單。這不，11.11主場(chǎng)選手京東家電就亮出了自己的“11.11購(gòu)物清單”，以“30天價(jià)保”、“以舊換新”、“服務(wù)體驗(yàn)補(bǔ)貼”等形式，真金白銀補(bǔ)貼用戶。真可謂“你買得洋洋灑灑，我補(bǔ)得大大方方”!
數(shù)據(jù)顯示，今年11.11期間，京東提供的自營(yíng)家電30天價(jià)保服務(wù)的累計(jì)補(bǔ)貼達(dá)到3000萬(wàn)元。根據(jù)政策，京東家電繼續(xù)為11.11消費(fèi)者購(gòu)買自營(yíng)家電提供30天價(jià)保、30天質(zhì)量問(wèn)題包退、180天質(zhì)量問(wèn)題包換的良心服務(wù)。有了它，你既不用因?yàn)閾?dān)心頻繁變價(jià)而鉚足勁頭拼手速，那些拿著計(jì)算器、定好鬧鐘緊張等待半夜12點(diǎn)搶購(gòu)的情景也將不復(fù)存在。一個(gè)月之內(nèi)只要發(fā)現(xiàn)商品降價(jià)了，只需在手機(jī)上輕松一點(diǎn)就能快速退還差價(jià)，保證你能撿到“最大的便宜”。
舊的不去新的不來(lái)。根據(jù)京東數(shù)據(jù)，今年1月-9月，京東家電換新用戶數(shù)是去年的3.6倍;其中，小家電換新用戶月環(huán)比增長(zhǎng)220%，空調(diào)換新用戶同是去年的6.4倍。面對(duì)空前活躍的以舊換新需求，京東家電在也再次“性情”了一把，為消費(fèi)者壕送以舊換新補(bǔ)貼高達(dá)10個(gè)億!用戶在處理舊家電的時(shí)候，如果遇到大家電難搬走、小家電估值低、上門回收二次加價(jià)等問(wèn)題，現(xiàn)在都可以交給京東家電來(lái)解決，其所提供的免費(fèi)取舊、免費(fèi)拆裝、免費(fèi)搬運(yùn)等服務(wù)，將讓您的舊物處理再無(wú)后顧之憂。據(jù)悉，現(xiàn)在家電全品類換新最高可優(yōu)惠1000元，部分地區(qū)還能享受“先優(yōu)惠后回收”特權(quán)，消費(fèi)者購(gòu)得新家電將變得更快也更優(yōu)惠。
此外，通過(guò)全免型售后服務(wù)，自年初至今，京東自營(yíng)家電為消費(fèi)者提供的安裝費(fèi)封頂、送裝一體、免費(fèi)清洗等服務(wù)累計(jì)補(bǔ)貼1億元，那些空調(diào)拆裝時(shí)種種亂收費(fèi)的現(xiàn)象，都在京東家電的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)下得以終結(jié)。“大快人心，終于不用再花冤枉錢了。”“既能抄個(gè)最低價(jià)，還不用擔(dān)心安裝被坑，我算是躺著省錢嗎?”面對(duì)京東“出錢又出力”的妥帖售后，網(wǎng)友們紛紛給予了高度好評(píng)。
值得一提的是，在日前知名商業(yè)媒體21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道展開(kāi)的關(guān)于“雙十一消費(fèi)者訴求與電商平臺(tái)服務(wù)滿意度”調(diào)查中，京東已成為消費(fèi)者選購(gòu)大型家電或高單價(jià)商品時(shí)的首選平臺(tái);而在各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中，網(wǎng)友對(duì)京東的正品保障、11.11優(yōu)惠規(guī)則、物流配送效率、售后服務(wù)感知度最深。由此可見(jiàn)，即便今年的11.11還沒(méi)有落幕，但京東提前鎖定勝局也是毫無(wú)懸念。
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