2020年11月6日，聯(lián)想集團(tuán)中小企業(yè)事業(yè)部在美麗的海南三亞舉辦了客戶沙龍活動，現(xiàn)場首次亮相“智商務(wù)”融合店，并在店內(nèi)展示了ThinkPad、ThinkBook、ThinkCentre、揚(yáng)天、thinkplus品牌的多種前沿產(chǎn)品，供客戶體驗(yàn)。聯(lián)想中國區(qū)中小企業(yè)事業(yè)部線下銷售&區(qū)域銷售管理總經(jīng)理茹建軍、Bidding業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張贊，與來自全國的近50家SMB企業(yè)客戶代表進(jìn)行了溝通交流。其中來自四川、河南、陜西等地的幾位客戶也積極跟大家分享了在制造、服務(wù)、流通等行業(yè)采購的需求特點(diǎn)以及聯(lián)想給其所提供的針對性的服務(wù)，表示非常滿意。
“想客戶之所想，急客戶之所急”的創(chuàng)新Bidding業(yè)務(wù)模式
聯(lián)想中小企業(yè)事業(yè)部一直以來，堅(jiān)持以客戶需求為中心，為客戶帶來高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。經(jīng)過與客戶不斷溝通，挖掘客戶更多需求，針對中小企業(yè)客戶業(yè)務(wù)推出了全新模式——Bidding業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)以“想客戶之所想，急客戶之所急”為宗旨，盡最大可能去滿足企業(yè)客戶硬件采購和服務(wù)的需求。
聯(lián)想中國區(qū)中小企業(yè)事業(yè)部線下銷售&區(qū)域銷售管理總經(jīng)理茹建軍表示：“聯(lián)想現(xiàn)在是客戶導(dǎo)向，新打造的Bidding模式也是針對企業(yè)需求和特性量身定制的，可以通過渠道給企業(yè)客戶提供更好的整體服務(wù)(包括豐富的產(chǎn)品、更快的交付、更專業(yè)的MA服務(wù)等)整體方向都是以客戶為重。”
聯(lián)想中國區(qū)中小企業(yè)事業(yè)部Bidding業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張贊表示：“這次沙龍的目的：通過雙向交流貼近客戶，傾聽客戶聲音，了解客戶采購、服務(wù)、產(chǎn)品等需求和痛點(diǎn)，同時介紹清楚中小企業(yè)事業(yè)部業(yè)務(wù)對企業(yè)客戶的專屬支持，繼續(xù)深入優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步提升客戶滿意度，從而擴(kuò)大聯(lián)想在中小企業(yè)客戶端的影響力。”
聯(lián)想整合了產(chǎn)品和服務(wù)資源，用最高效的方式通過支持廠家授權(quán)經(jīng)銷商，帶給中小企業(yè)客戶提供更全面更佳的服務(wù)。產(chǎn)品上，能夠根據(jù)客戶需求進(jìn)行豐富產(chǎn)品的靈活定制，按單排產(chǎn);價格上，短鏈直達(dá)，帶來更優(yōu)價格;交付時效上，通過聯(lián)想供應(yīng)鏈大平臺等和AST預(yù)警等模式，將交付目標(biāo)控制在平均14天以內(nèi);服務(wù)上，聯(lián)想2000+服務(wù)站提供專業(yè)服務(wù)，加上10000+渠道廠商授權(quán)的常規(guī)服務(wù)，還有包括整機(jī)硬件、上門、意外保護(hù)、硬盤不回收的硬件服務(wù)，以及安裝部署服務(wù)和閃修服務(wù)，為客戶保駕護(hù)航。
通過不斷創(chuàng)新，打造滿足未來混合辦公場景需求的產(chǎn)品
聯(lián)想中小企業(yè)業(yè)務(wù)近期動作接連不斷，觸及廣泛的新商務(wù)人群之所需，不斷通過產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新為用戶帶來高效便捷的應(yīng)用體驗(yàn)，滿足當(dāng)下和未來的混合辦公場景需求。
針對銳意破局得新青年們，ThinkBook官宣了品牌代言人王源，又舉辦了ThinkBook秋季新品發(fā)布會，帶來新青年創(chuàng)造本全系新品，包括輕薄便攜的輕顏系創(chuàng)造本ThinkBook 13s/14s、智能高效的銳智系創(chuàng)造本ThinkBook 14/15、性能強(qiáng)勁的視覺系創(chuàng)造本ThinkBook 15p，以極具銳意態(tài)度的產(chǎn)品和完善的服務(wù)，做新青年們邁向新前途的忠實(shí)伙伴。
針對高端商務(wù)人士們，ThinkPad推出了劃世代的全球首款折疊屏筆記本電腦——ThinkPad X1 Fold，以5G全時互聯(lián)和創(chuàng)新的折疊屏應(yīng)用，帶來更快的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)支持以及輕盈小巧的可便攜性，滿足商務(wù)人士未來的混合工作模式需求，并引領(lǐng)PC行業(yè)創(chuàng)新變革。
始終打造以客戶為中心的聯(lián)想ONE SMB
隨著中小企業(yè)日益發(fā)展過程中需求的不斷變化，他們在產(chǎn)品采購過程中所面臨的選擇越來越多樣化，亟需解決的專業(yè)服務(wù)問題也越來越多。未來，聯(lián)想還將不斷完善更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及更具創(chuàng)新的前沿產(chǎn)品，以更高質(zhì)量和性能的產(chǎn)品，更靈活的定制選擇，更優(yōu)惠的價格，更簡單高效的采購流程，更高效的交付時效以及更全面豐富的服務(wù)，滿足中小企業(yè)客戶最真實(shí)的需求，實(shí)現(xiàn)共贏。
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