近日，全球互聯(lián)網(wǎng)通信云頭部廠商融云宣布已經(jīng)完成數(shù)億人民幣的 D 輪融資，本輪融資由 eWTP 中東北非區(qū)域基金和深創(chuàng)投集團(tuán)聯(lián)合領(lǐng)投。今年的線上服務(wù)需求激增，通信云賽道被投資機(jī)構(gòu)一致看好，據(jù)研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，今年全球互聯(lián)網(wǎng)通信云市場(chǎng)有望實(shí)現(xiàn) 60% 以上的同比增長。
作為互聯(lián)網(wǎng)通信云賽道的頭部廠商，融云以底層通信技術(shù)為各種線上應(yīng)用場(chǎng)景賦能，也迎來井噴式發(fā)展，今年已提前完成營收，實(shí)現(xiàn)盈利。其中，在線教育對(duì)通信能力的需求，成為融云營收增長最快的業(yè)務(wù)之一。
融云為在線教育創(chuàng)新場(chǎng)景賦能
目前，融云在線教育通信解決方案主要面向小班課、大班課、雙師課堂，以及公開教育的直播等場(chǎng)景，這些場(chǎng)景不同之處在于：大班課和雙師課更側(cè)重于高清的液晶電視大屏，以音視頻傳輸?shù)那逦⒎€(wěn)定為主訴求;小班課則以小屏為主，以電腦或 iPad 的方式接入，師生互動(dòng)非常頻繁，更注重低延時(shí)性、無卡頓;公開教育的直播，一般直接用 CDN 推流，互動(dòng)環(huán)節(jié)很少，即使互動(dòng)也以文字為主，因?yàn)槊嫦虻娜撕芏?，一堂公開課很難選出一、兩個(gè)人來進(jìn)行音視頻的互動(dòng)。
融云賦能教育直播場(chǎng)景
在線教育領(lǐng)域除了這些基礎(chǔ)應(yīng)用場(chǎng)景以外，隨疫情還出現(xiàn)了一些創(chuàng)新場(chǎng)景，比如云監(jiān)考，K12 的隨堂考試和藝考中的“聲臺(tái)形表”考試，需要融云的通信云技術(shù)與 AI 廠商的人臉識(shí)別、模式識(shí)別技術(shù)相結(jié)合;另一個(gè)新場(chǎng)景云健身中，教練帶領(lǐng)班級(jí)學(xué)員進(jìn)行健身，線上課程全程播放音樂，保證全員都能聽到，還有視頻互動(dòng)，糾正學(xué)員不規(guī)范的動(dòng)作，這些互動(dòng)都要基于融云的通信云能力實(shí)現(xiàn)。
對(duì)于未來更多創(chuàng)新場(chǎng)景，融云認(rèn)為，首先能做的應(yīng)該是不需要借助設(shè)備的，在 5G 高帶寬下能夠?qū)崿F(xiàn)的高清、高幀率場(chǎng)景，現(xiàn)在因?yàn)榈赜騿栴}，比如新疆、西藏、寧夏這三個(gè)省份是非常典型的，網(wǎng)絡(luò)延遲都相對(duì)比較高，一般在 60 毫秒，其他地方都是在 30 毫秒以內(nèi)，融云需要在這些地方單獨(dú)去布加速節(jié)點(diǎn)，彌合地域差異，讓未來創(chuàng)新場(chǎng)景的用戶使用量能夠覆蓋全國。
在線教育對(duì)“IM即時(shí)通訊+RTC音視頻”的雙重技術(shù)需求
在線教育對(duì) IM 和音視頻通信能力是有雙重需求的，既要確保 IM 信令通道的穩(wěn)定長連接，又要保障音視頻質(zhì)量低延時(shí)、無卡頓。目前，融云可提供“IM 即時(shí)通訊+RTC 實(shí)時(shí)音視頻+Push 推送”的整體解決方案，滿足在線教育的所有應(yīng)用場(chǎng)景。
融云“IM 即時(shí)通訊+RTC 實(shí)時(shí)音視頻+Push 推送”一站式通信云服務(wù)
整體來說，IM 即時(shí)通訊更重業(yè)務(wù)邏輯，接口功能更多，消息數(shù)據(jù)需要存儲(chǔ)。在長連接通道上傳輸?shù)母鞣N各樣消息，不僅僅是文字、語音或圖片，還包含指令性的控制。比如編程貓?jiān)趯?shí)際教學(xué)中，就是用融云 IM 發(fā)送一些指令，讓老師和學(xué)生的教具全程同步。
而實(shí)時(shí)音視頻的工具屬性更強(qiáng)，因?yàn)樗臄?shù)據(jù)不需要存儲(chǔ)，主要是在通道層進(jìn)行流的接入與轉(zhuǎn)發(fā)，僅僅是解決大家加入房間后傳輸/接收音頻流、視頻流的過程，而之前的加入方式、邀請(qǐng)方式等邏輯，全部是靠 IM 去完成的。
對(duì)在線教育的開發(fā)者來說，之前需一直關(guān)注信令的保持，因?yàn)橐坏┬帕钣袉栴}，有可能無法接通，接通后有可能看不到畫面、聽不到聲音。而使用融云在線教育整體通信解決方案，不用再擔(dān)心信令問題，這是因?yàn)橐粢曨l復(fù)用了 IM 底層的信令通道，穩(wěn)定可靠。眾所周知，融云 IM 連續(xù)多年保持市場(chǎng)占有率第一，是行業(yè)內(nèi)唯一承諾消息可靠性 100% 的廠商。
因此，對(duì)在線教育的開發(fā)者來說，最關(guān)心教學(xué)過程中音視頻的通話質(zhì)量。目前，融云音視頻的通話質(zhì)量在視頻方面，可提供最高 1080P 的分辨率，幀率最高支持 30FPS;在音頻方面，采用最高音頻采樣率 48KHz，可真實(shí)還原對(duì)端聲音。在回聲消除、快速降噪、聲音增益、嘯叫抑制方面均表現(xiàn)出眾。
在線教育的諸多場(chǎng)景，對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)的要求都非常高。家里網(wǎng)絡(luò)、路由器、網(wǎng)絡(luò)出口、上網(wǎng)課的設(shè)備等，都會(huì)影響通信質(zhì)量。所以，融云為開發(fā)者提供了可視化的質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控工具——北極星，監(jiān)控指標(biāo)包括碼率、網(wǎng)絡(luò)丟包、視頻幀率、卡頓、分辨率、音量和設(shè)備狀態(tài)，以圖表形式展示每一通音視頻通話的質(zhì)量數(shù)據(jù)。這樣就可以方便開發(fā)者自助的排查問題，解決問題。
賽道拓寬，融云持續(xù)發(fā)力在線教育市場(chǎng)
后疫情時(shí)代，在線教育市場(chǎng)還將持續(xù)增長，因?yàn)橛脩舻氖褂昧?xí)慣已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變。在線教育對(duì) IM 和音視頻的需求比重也悄然發(fā)生了改變，相對(duì)來說，實(shí)時(shí)音視頻的使用量增加較快，這顯然對(duì)融云是個(gè)利好的變化。越來越多的客戶愿意選擇有“IM+RTC”雙重實(shí)力的通信云服務(wù)商，從而減少開發(fā)時(shí)間、提升開發(fā)效率，也便于產(chǎn)品上線后的故障排查。
融云還可為教育客戶提供“通信中臺(tái)”能力，相當(dāng)于在 PaaS 層往上延伸，但又不同于 SaaS，可以理解為 aPaaS 的概念。融云 CPO 任杰表示，原先融云所提供的是 SDK 通信層，不涉及客戶的業(yè)務(wù);現(xiàn)在，融云把應(yīng)用上的一些重復(fù)的共性需求抽象出來，將通信模塊和功能模塊打包組合成通信中臺(tái)，比如將白板、屏幕共享這些功能集成進(jìn)來，這樣融云多做了一點(diǎn)，客戶就可以少做一點(diǎn)，可為開發(fā)者提供不少便利，也同時(shí)為融云創(chuàng)造了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
融云高清音樂教學(xué)模式
此外，K12 素質(zhì)教育中還涉及到特殊類的音樂教學(xué)場(chǎng)景，也是融云有比較優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)，這是融云在疫情前就開始服務(wù)的一個(gè)典型場(chǎng)景。在這個(gè)場(chǎng)景下，客戶往往需要高清音樂模式，針對(duì)器樂的高頻音段和弱音音階進(jìn)行優(yōu)化處理，融云在音頻方面采用全聲道采樣、立體聲支持，可真實(shí)還原對(duì)端聲音，高度還原音樂細(xì)節(jié)。
目前融云在線教育的客戶主要有新東方、樂學(xué)、知到、英語趣配音、華圖教育、編程貓、核桃編程等。融云認(rèn)為，隨著 5G 建設(shè)逐步展開，高可靠、大帶寬、低延時(shí)的優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)后，未來在線教育應(yīng)用場(chǎng)景都可加載音視頻能力。因此，D 輪融資后，融云將重點(diǎn)加大實(shí)時(shí)音視頻產(chǎn)品的研發(fā)投入，從而進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)在線教育場(chǎng)景技術(shù)與服務(wù)的支持。
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