11月20日,以“開放中創(chuàng)新 改革中轉(zhuǎn)型”為主題的第二十屆亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇年會(huì)在黑龍江亞布力成功舉辦。瑞思教育董事長(zhǎng)兼CEO王勵(lì)弘受邀出席“在線教育的風(fēng)口與關(guān)口”主題教育論壇,與中文在線數(shù)字出版集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁童之磊、YoKID優(yōu)兒學(xué)堂創(chuàng)始人兼CEO蘇德中、松鼠Ai 1對(duì)1 CEO周偉、校寶在線董事長(zhǎng)兼CEO張以弛共話線上線下教育未來發(fā)展。
四個(gè)在線,做好業(yè)務(wù)全面數(shù)字化
年初爆發(fā)的新冠疫情為整個(gè)教育行業(yè)帶了巨大震蕩,線下教育全面按下暫停鍵,在線教育迎來短期爆發(fā)性增長(zhǎng)。從1月19號(hào)到6月中旬,瑞思教育全國(guó)近500家校區(qū)基本處于關(guān)閉狀態(tài)。在風(fēng)口與關(guān)口之下,深耕教育領(lǐng)域十三年的瑞思率先突圍,在數(shù)字化戰(zhàn)略的引領(lǐng)中成功化“危”為“機(jī)”。
王勵(lì)弘認(rèn)為,即使遇到疫情,孩子們的學(xué)習(xí)是不能停下來的,停了前邊積累下來的知識(shí)和技能就會(huì)荒疏。因此,疫情期間瑞思積極響應(yīng)國(guó)家“停課不停學(xué)”號(hào)召,通過四個(gè)在線化實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí),為孩子持續(xù)送去優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。2月底,瑞思開始免費(fèi)線上授課,3月推出“在線小班課”,4月實(shí)現(xiàn)了全面線上復(fù)課。
全面在線辦公。疫情初期,瑞思上下很快就在釘釘平臺(tái)上開展全員線上辦公,全面提升效率。
打造在線課程。瑞思從2015年開始做線上教學(xué)嘗試,基于13年的學(xué)術(shù)積累,在疫情中很快打造了適合各年齡段的在線課程。
升級(jí)在線平臺(tái)。瑞思技術(shù)團(tuán)隊(duì)用20天升級(jí)了原有的Rise+平臺(tái),并對(duì)外開放成一對(duì)多的小班課在線授課平臺(tái)。
教師在線培訓(xùn)。在線教學(xué)對(duì)老師們提出了新的要求,瑞思通過e-Leaning平臺(tái)將教師培訓(xùn)線上化,實(shí)現(xiàn)教師雙線作戰(zhàn)能力的提升。
目前,瑞思已實(shí)現(xiàn)了包括辦公線上化、教學(xué)線上化、運(yùn)營(yíng)線上化、培訓(xùn)線上化在內(nèi)的集團(tuán)業(yè)務(wù)全面線上化,全體系推進(jìn)OMO戰(zhàn)略的落地。“實(shí)際上,要先做業(yè)務(wù)數(shù)字化,再把數(shù)字化做成業(yè)務(wù)。線上教學(xué)只是業(yè)務(wù)其中的一個(gè)場(chǎng)景,而整個(gè)業(yè)務(wù)的線上化更重要。”王勵(lì)弘說道。
(瑞思教育董事長(zhǎng)兼CEO王勵(lì)弘出席2020亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇年會(huì))
OMO模式的真正重點(diǎn),是提高數(shù)字化思維能力
在談及未來教育行業(yè)線上線下的關(guān)系時(shí),王勵(lì)弘提出了自己的三點(diǎn)思考。
首先,教育這個(gè)行業(yè)在運(yùn)用科技和互聯(lián)網(wǎng)思維方面相對(duì)落后,需要去追趕,這次線上化的過程做了很多補(bǔ)充,是一個(gè)好事情。
其次,教育本身有不同的目標(biāo),并不是所有內(nèi)容都可以通過在線達(dá)成。王勵(lì)弘表示,在傳授知識(shí)點(diǎn)、做講座、做明確溝通等場(chǎng)景下,線上能達(dá)到很好的效果,而且很便捷;但是想激發(fā)一個(gè)人,想傳遞溫暖,想引起共鳴,想團(tuán)隊(duì)協(xié)作,線上無法達(dá)成線下的效果。
再次,天網(wǎng)地網(wǎng)做協(xié)同,最重要的是提高數(shù)字化的思維能力。王勵(lì)弘認(rèn)為,在線形式本身談不上先進(jìn)與否,其背后的互聯(lián)網(wǎng)思維、物聯(lián)網(wǎng)思維、用戶旅程思維是更先進(jìn)的理念,是教育行業(yè)值得學(xué)習(xí)的。
論壇上,王勵(lì)弘以新零售行業(yè)為例,進(jìn)一步闡釋了對(duì)教育領(lǐng)域OMO的理解。“新零售行業(yè)給教育行業(yè)帶來了很多很好的啟發(fā)與引領(lǐng)。其實(shí)看看新零售就知道,線上線下融合完全是一個(gè)趨勢(shì),就像有些品類在線上滲透率特別高,有些品類滲透率特別低。我們現(xiàn)在不會(huì)想是在線上購(gòu)物還是線下購(gòu)物,因?yàn)樾铝闶壑v的不是交易場(chǎng)景,而是整個(gè)用戶旅程,講的是整個(gè)供應(yīng)鏈有沒有優(yōu)勢(shì)。”
心中有愛 眼里有光,教育不是快消品
雖然與新零售行業(yè)在模式上有著一定的相似性,但王勵(lì)弘始終強(qiáng)調(diào)的一個(gè)重點(diǎn)是:教育不是快消品。在王勵(lì)弘看來,OMO發(fā)展的路上肯定很多機(jī)構(gòu)會(huì)“死亡”。“我認(rèn)為不管是在線還是線下,‘死亡’的原因包括:品牌不強(qiáng),產(chǎn)品不強(qiáng),教育理念不對(duì),或是運(yùn)營(yíng)不行、技術(shù)不行。”王勵(lì)弘表示,線上與線下是教育模式和課程形式的不同,教育目標(biāo)和達(dá)成效果的不同。
在討論最后,王勵(lì)弘再次提出了兩點(diǎn)思考。首先,瑞思的愿景是構(gòu)建卓越而有溫度的教育共同體,做教育要心中有愛、眼里有光。其次,線下不一定是落后的,線上不一定是先進(jìn)的,重要的是教育本身。“教育也會(huì)演進(jìn),這一代孩子是跟智能機(jī)器共生的,未來人機(jī)互動(dòng)的時(shí)候,可能需要學(xué)的是共情和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,是愛和溝通能力。”
“教育最終的目的是什么,要想清楚這一點(diǎn)。最簡(jiǎn)單的說法,你是不是覺得給孩子這樣的一個(gè)產(chǎn)品,能夠培養(yǎng)他成為一個(gè)適應(yīng)未來、有領(lǐng)導(dǎo)力、改變世界的人?”十三年來,瑞思始終秉持“全人教育”理念,以培養(yǎng)面向未來的國(guó)際化人才為己任。當(dāng)下站在在線教育的風(fēng)口與關(guān)口,瑞思將進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字化戰(zhàn)略升級(jí),優(yōu)化業(yè)務(wù)與服務(wù)的全流程,持續(xù)以科技賦能素質(zhì)教育新發(fā)展。
關(guān)于瑞思教育
瑞思教育是一家以孩子成長(zhǎng)為核心的國(guó)際化素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)。自2007年成立以來,始終遵循“全人教育”,以培養(yǎng)具有國(guó)際視野、通曉國(guó)際規(guī)則、能夠參與國(guó)際事務(wù)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化人才為己任。
作為專注于知識(shí)、思維、能力培養(yǎng)的素質(zhì)教育機(jī)構(gòu),瑞思教育始終堅(jiān)守教育初心,匠心育人,持續(xù)完善國(guó)際化素質(zhì)教育全體系格局。旗下?lián)碛袑Ｗ⒂?-18歲青少兒素質(zhì)教育的瑞思英語(yǔ)(RISE English)和高端留學(xué)品牌領(lǐng)峰教育(The Edge)兩大業(yè)務(wù)體系。
2017年10月20日,在成立十周年之際,瑞思教育憑借卓越的品牌影響力和領(lǐng)先的行業(yè)地位,在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所成功上市(NASDAQ:REDU)。
截止目前,瑞思教育版圖覆蓋中國(guó)、新加坡、越南等全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū),在中國(guó)百余個(gè)城市、發(fā)展了數(shù)百家瑞思英語(yǔ)校區(qū)。并在北京、上海、廣州、深圳、無錫、石家莊、香港等地設(shè)立多個(gè)分公司。
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