2020年11月20日，機器人流程自動化(RPA)領域的全球領導者Automation Anywhere舉辦的“2020中國創(chuàng)新大會”在北京隆重召開。作為聚焦智能自動化的行業(yè)盛會，此次大會以“智能·突破”為主題，Automation Anywhere在大會上公布了中國市場的全新策略，并發(fā)布了業(yè)界首款專為新時代工作而設計的智能數(shù)字助手 -- AARI(Automation Anywhere機器人界面)，將消費級的體驗帶入了企業(yè)的流程自動化。
Automation Anywhere亞太及日本地區(qū)高級副總裁梅正宇在大會上介紹到，2020年至2023年，亞太地區(qū)直接投資于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的金額將達1.2萬億美元。在數(shù)字經(jīng)濟勢在必行的背景下，曾經(jīng)首創(chuàng)數(shù)字化勞動力概念的Automation Anywhere再度突破自我，引領RPA行業(yè)邁向智能化和平臺化的“兩化時代”。
智能不留于表面，產(chǎn)品化才是硬道理
攀升的人力成本、強勁的轉(zhuǎn)型需求及今年全球疫情等因素讓人們再度將目光放在RPA這一技術上。與海外市場不同，RPA 概念在我國起步時，已經(jīng)伴隨著AI技術的發(fā)展與加持，RPA + AI 的組合大行其道，但實踐中，智能化所起作用和所占比例不得而知。對此，Automation Anywhere用產(chǎn)品說話，Automation Anywhere中國區(qū)總經(jīng)理嚴立忠在大會上發(fā)布了連接人與機器人的流程自動化通用平臺、工作中的智能數(shù)字助手 -- AARI，幫助企業(yè)解鎖自動化新場景、實現(xiàn)自動化高價值。
Automation Anywhere中國區(qū)總經(jīng)理嚴立忠在大會上發(fā)布了AARI
從用戶體驗來說，Automation Anywhere提供的一體化數(shù)字化勞動力平臺，包括業(yè)務流程的發(fā)現(xiàn)、自動執(zhí)行及優(yōu)化，不論是IT人員或業(yè)務部門、前臺還是后臺均可輕松操作;在技術能力方面，Automation Anywhere可任意集成各類AI 功能，機器學習、自然語言處理、模式識別、深度學習及自然語言生成等能力均可在該平臺上得以應用。以上均已在Automation Anywhere的產(chǎn)品上得以落地實現(xiàn)：業(yè)界唯一基于云端的開發(fā)、部署和控制平臺Enterprise A2019 全面注入了各種AI技能;此次發(fā)布的智能數(shù)字助手AARI可連接前臺和后臺流程自動化;集成AI能力的IQ Bot可實現(xiàn)單據(jù)自動識別和處理;業(yè)界全新的Discovery Bot則利用AI技術查找可被自動化的最佳業(yè)務流程。
六大運營模塊，平臺化才能見證奇跡
RPA和AI只是技術。企業(yè)想要駕馭好技術，在數(shù)字經(jīng)濟時代，實現(xiàn)效率與能力的雙提升，必須以全局性和平臺化的眼光看待數(shù)字化勞動力的布局。大規(guī)模RPA+AI的部署，需要統(tǒng)一的數(shù)字化管理。
Automation Anywhere通過中央管控+聯(lián)邦應用模式讓企業(yè)更有信心地實現(xiàn)平臺化。Automation Anywhere不但在能力上可支持企業(yè)規(guī)?；瘧茫纾号渲?、識別和訪問管理、機器人生命周期管理、機器人執(zhí)行管理、日志和監(jiān)控、更新和擴展等等，還獨創(chuàng)性地提出了運營管理體系的6大組成部分：機器人流程探索、機器人工廠、機器人運營中心、機器人治理、機器人商店及機器人教育，這6大模塊的協(xié)同可實現(xiàn)數(shù)字化勞動力與人類員工更佳和諧的工作模式，實現(xiàn)從基礎的自動化運營，到工作優(yōu)化及擴展，再到員工的價值重定位。產(chǎn)品和體系上的支撐，加上企業(yè)級的安全可靠性保障，才能實現(xiàn)良性的數(shù)字化勞動力規(guī)?；\作，從而最大化ROI，推動助推企業(yè)級的增長。
做深做廣，不斷擴大客戶及生態(tài)朋友圈
大會上，嚴立忠提到進入中國市場兩年以來，Automation Anywhere的本地業(yè)務規(guī)模已擴大近十倍。正如來自中國民生銀行信用卡中心、泰康養(yǎng)老保險、藍光發(fā)展財務管理部、卓佳中國等企業(yè)代理所分享，Automation Anywhere幫助企業(yè)在IT運維、集團性后臺運營、財務共享中心建設、BPO流程革新等場景中幫客戶實現(xiàn)了自動化及效率提升。Automation Anywhere還在不斷擴大行業(yè)覆蓋及客戶支持，并宣布在遼寧大連建立亞太及日本地區(qū)技術支持中心。
在合作伙伴與生態(tài)專場，Automation Anywhere還頒發(fā)了中國區(qū)合作伙伴授權。Automation Anywhere大中華區(qū)戰(zhàn)略合作伙伴部總經(jīng)理楊光耀為神州數(shù)碼(中國)有限公司頒發(fā)了中國區(qū)授權分銷商;為神州數(shù)碼(中國)有限公司、中軟國際科技服務有限公司、日立解決方案(中國)有限公司、富璟科技(深圳)有限公司、深圳建廣數(shù)字科技有限公司頒發(fā)了中國區(qū)授權服務合作伙伴。楊光耀還表示將繼續(xù)與眾多本土領先的解決方案商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，并搭建多種層級、多樣模式的渠道合作，打造多方共贏渠道生態(tài)。
在合作伙伴與生態(tài)專場，Automation Anywhere頒發(fā)了中國區(qū)合作伙伴授權
作為RPA和AI領域頗有遠見的領導者，Automation Anywhere 不斷突破邊界，夯實智能自動化的基石，滿足日新月異環(huán)境中企業(yè)不斷變化的需求，在數(shù)字經(jīng)濟時代，為企業(yè)打造智能數(shù)字化勞動力，助推企業(yè)級的數(shù)字化增長。
關于Automation Anywhere
Automation Anywhere 是機器人流程自動化(RPA)的全球領導者，使客戶能夠通過軟件機器人(執(zhí)行重復和手動任務的數(shù)字化勞動力)來自動執(zhí)行端到端業(yè)務流程，從而顯著提高生產(chǎn)率、改善客戶體驗并提高雇員的參與度。本公司提供世界唯一基于網(wǎng)頁的云原生智能自動化平臺，結(jié)合RPA、人工智能、機器學習和分析等自帶功能，幫助組織迅速開始并擴展其流程自動化之旅。Automation Anywhere 是一個由2000多個合作伙伴組成的全球性網(wǎng)絡，在40 多個國家/地區(qū)設有辦事處，已部署240多萬臺機器人，為全球各行業(yè)中的大型企業(yè)提供支持。
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