前不久,傳音控股發(fā)布第三季度財報。公司前三季度實現(xiàn)營業(yè)收入249.71億元,同比增長48.15%;實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤19.54億元,同比增長50.23%;扣非后凈利潤為17.48億元,同比增長57.85%。
亮眼業(yè)績的背后,是非洲市場的穩(wěn)定增長。傳音控股致力于成為新興市場消費者最喜愛的智能終端產(chǎn)品和移動互聯(lián)服務(wù)提供商,通過本土化產(chǎn)品和服務(wù)來滿足其不斷變化的消費需求,這也是傳音在非洲站得越來越穩(wěn)的關(guān)鍵。
非洲市場“量體裁衣”
IDC研究分析師阿諾德•波內(nèi)拉(Arnold Ponela)表示:“傳音的巨大成功可以歸因于這樣一個事實,即其主要面向非洲消費者,且品牌效應(yīng)不斷增強,從而獲得更大的市場份額。”
面對環(huán)境復(fù)雜、進入難度大的非洲市場,傳音一成立就建立了專門的部門,進行市場調(diào)研和用戶洞察。據(jù)了解,那時候,在非洲的各運營商收費是不一樣的,一個地區(qū)可能有好幾個電信運營商,話費貴,尤其跨網(wǎng)絡(luò)的話費更貴。大家通話時會盡量選擇同運營商的網(wǎng)絡(luò)。為了節(jié)省花費,很多非洲民眾會隨身攜帶三四張SIM卡,以備不時之需。瞄準這一需求,傳音在非洲推出雙卡雙待,甚至是多卡多待的手機,頗受消費者歡迎。
在打開非洲市場,站穩(wěn)腳跟后,傳音堅持本地化策略。在非洲的不同國家,傳音致力于了解當(dāng)?shù)厥袌鱿M者的實際需求,并做出個性化創(chuàng)新。比如非洲地區(qū)的電力發(fā)展極不均衡,電力基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,有些地方?jīng)]有通電,而有些通電的地方也經(jīng)常停電。于是,傳音就革新電池,主打大容量電池,借助超長續(xù)航來贏得非洲消費者的認可。
值得一提的是,普通拍照算法對非洲人極不友好。為了滿足非洲消費者的拍照需求,傳音收集了大量非洲人像樣本,在此基礎(chǔ)上建立了數(shù)據(jù)庫,用于深膚色用戶面部特征點檢測及人臉屬性檢測模型訓(xùn)練測試,并根據(jù)非洲用戶的審美專門定制了一套美膚算法,使深膚色用戶不僅拍得清楚,還也能拍出足夠的立體感。此外,傳音針對非洲氣候炎熱,用戶經(jīng)常出汗,汗液酸性大的特點開發(fā)了防酸手機涂層,同時也提高了在出汗情況下手機指紋識別的精準度。
除了產(chǎn)品設(shè)計上的本地化,傳音也注重產(chǎn)銷本地化,人才本地化。傳音在當(dāng)?shù)亟⒘瞬少徆?yīng)渠道和產(chǎn)業(yè)體系,更與當(dāng)?shù)毓?yīng)商、渠道商、經(jīng)銷商等合作伙伴共同成長,帶動周邊產(chǎn)業(yè),比如廣告業(yè)、物流業(yè)和金融業(yè)等協(xié)同發(fā)展。此外,傳音還投資建廠,通過本地化雇傭帶動就業(yè),與當(dāng)?shù)孛癖?ldquo;共創(chuàng)共享”。
圖:埃塞俄比亞傳音制造中心
堅持“全球化思維、本地化運營”,新興市場進而有為
讀懂非洲市場,是傳音控股征服消費者的第一步。傳音控股秉承“全球化視野、本地化創(chuàng)新”的企業(yè)發(fā)展理念,基于大量的實地考察與調(diào)研,站在消費者角度去理解非洲市場的需求,對于消費者的痛點更加清晰,有針對性地開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù),挖掘了非洲市場的巨大潛力,同時也沉淀了自己的品牌影響力、跨國家溝通協(xié)作等“軟實力”。
無論是非洲市場,還是其他新興市場,傳音控股一直在努力聆聽消費者聲音,滿足消費者需求。如今,傳音的產(chǎn)品和服務(wù)能夠覆蓋尼日利亞、肯尼亞、坦桑尼亞、埃塞俄比亞、埃及、阿聯(lián)酋、沙特、印度、巴基斯坦、印度尼西亞、越南、孟加拉國等70多個新興市場國家和地區(qū),“本土化”策略發(fā)揮著重要作用。
得益于新興市場的不斷錘煉,傳音控股不僅在產(chǎn)品本土化創(chuàng)新方面逐步深入,產(chǎn)業(yè)鏈的布局也日趨完善。面對市場對科技創(chuàng)新和美好生活體驗的需求,傳音控股加速構(gòu)建非洲移動互聯(lián)生態(tài)新模式,從手機硬件,到自研OS,再到各類爆款移動手機應(yīng)用,多領(lǐng)域滲透并影響消費者的生活方式。
成為新興市場消費者最喜愛的智能終端產(chǎn)品和移動互聯(lián)服務(wù)提供商,對傳音控股來說,不僅是對未來愿景的描述,更是一個底層動力支撐。從扎根非洲,到如今在全球新興市場逐漸走向縱深,傳音控股的海外拓展之路日新月異。
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