2020年上半年，新冠肺炎疫情依然對(duì)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的沖擊極為嚴(yán)重。但得益于我國(guó)有效的防疫措施，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)正在逐漸恢復(fù)。不過，海外疫情一直得不到有效控制，一定程度會(huì)影響到用戶出游心理，旅游市場(chǎng)修復(fù)到正常水平的周期無限期延長(zhǎng)，在線旅游交易量持續(xù)下滑。
據(jù)《2020上半年度中國(guó)在線旅游預(yù)訂市場(chǎng)研究報(bào)告》預(yù)計(jì)，受疫情影響，在線旅游市場(chǎng)2020年交易規(guī)模將下滑44.6%。該《報(bào)告》分析認(rèn)為，2020上半年疫情導(dǎo)致多國(guó)禁止入境，全國(guó)旅行社及在線旅游企業(yè)，全部暫停經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”旅游產(chǎn)品。出入境旅游受到重創(chuàng)。預(yù)計(jì)2020年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模將下降至0.62萬億元。伴隨著疫情緩解，行業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，政策扶持，在線旅游市場(chǎng)有望迎來強(qiáng)勁復(fù)蘇。
受上半年用戶出游頻率減少影響，預(yù)計(jì)2020全年國(guó)內(nèi)旅游人次將下降41.4%。2020年初疫情來臨，全國(guó)居家隔離，市場(chǎng)出行需求下降，用戶出游行為大幅減少，預(yù)計(jì)2020年國(guó)內(nèi)旅游人次為35.2億人次。疫情穩(wěn)定后，國(guó)內(nèi)出游需求有所提升，還有旅游直播、云旅游模式讓用戶在一定程度上解決出行難題。不過海外疫情持續(xù)，國(guó)內(nèi)疫情防控常態(tài)化對(duì)用戶心理層面會(huì)有一定沖擊，影響旅游出行計(jì)劃。
為了應(yīng)對(duì)疫情的帶來的沖擊，我國(guó)旅游景區(qū)正轉(zhuǎn)型投入智能化。隨著旅游新技術(shù)應(yīng)用發(fā)展，利用AR類體驗(yàn)項(xiàng)目，進(jìn)行旅游數(shù)字化改造、發(fā)展智慧旅游，從而拓展旅游產(chǎn)業(yè)鏈與市場(chǎng)空間，給旅游產(chǎn)業(yè)帶來新的發(fā)展活力。同時(shí)，一些專注于行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的高新科技型旅游企業(yè)也迎來的新的發(fā)展機(jī)遇。
驢跡科技集團(tuán)有限公司是國(guó)內(nèi)最大在線電子導(dǎo)覽供應(yīng)商，公司立足景區(qū)導(dǎo)覽和全域?qū)в[兩大核心戰(zhàn)略，專注于導(dǎo)游軟件、全域?qū)в[系統(tǒng)的研發(fā)以及旅游相關(guān)配套業(yè)務(wù)的發(fā)展。疫情發(fā)生以來，驢跡科技(1745.HK)展現(xiàn)了超強(qiáng)的適應(yīng)能力和業(yè)務(wù)調(diào)整能力。
據(jù)驢跡科技2020年中期業(yè)績(jī)公告顯示，公司針對(duì)國(guó)家政策和行業(yè)發(fā)展需要，推出了一個(gè)平臺(tái)(旅游文旅學(xué)院)，兩個(gè)方案(全域旅游方案、智慧景區(qū)方案)，三個(gè)產(chǎn)品(智慧導(dǎo)覽，一部手機(jī)游、旅游大數(shù)據(jù)中心)，四個(gè)服務(wù)(目的地營(yíng)銷、旅游集散中心、旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、智慧設(shè)施)的產(chǎn)品服務(wù)體系，力求積極多維度均衡發(fā)展，升級(jí)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
(驢跡導(dǎo)游App)
在旅游內(nèi)容服務(wù)層面，驢跡科技開發(fā)的在線電子導(dǎo)覽深受游客睞。它可以提供景區(qū)手繪地圖、多語言文字介紹及語音講解、游覽線路推薦、一鍵導(dǎo)航、配套信息查詢等功能。在智能終端全面普及的當(dāng)下，游客可以通過APP、微信小程序、合作景區(qū)官網(wǎng)等渠道獲取該產(chǎn)品，享受吃、住、行、娛、購(gòu)的全面服務(wù)。截至今年6月底，驢跡科技累計(jì)已開發(fā)在線電子導(dǎo)覽22044個(gè)，覆蓋了國(guó)內(nèi)278 個(gè)5A級(jí)旅游景區(qū)及2170個(gè)4A級(jí)旅游景區(qū)。
(驢跡VR：洛寧縣全域智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)效果圖)
同時(shí)，驢跡科技基于5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)，將旗下VR業(yè)務(wù)與在線電子導(dǎo)覽深入融合落地了驢跡VR業(yè)務(wù)。對(duì)于景區(qū)來說，驢跡VR不僅豐富了產(chǎn)品營(yíng)銷手段，也提升了真實(shí)場(chǎng)景的旅游價(jià)值。比如，驢跡VR先后攜手寶墨園、沙灣古鎮(zhèn)等景區(qū)對(duì)2020年“漢服超模大賽”華南選拔賽、沙灣古鎮(zhèn)第九屆開筆禮等活動(dòng)進(jìn)行了直播，吸引了超過數(shù)千名用戶在線觀看。“十一”黃金周前夕，河南省洛寧縣又上線了以驢跡VR為核心的全域智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)。
(智慧管理服務(wù)系統(tǒng)資料圖)
在景區(qū)管理層面，驢跡科技基于SaaS技術(shù)研發(fā)了智慧管理服務(wù)系統(tǒng)，幫助景區(qū)及涉旅政府管理部門建立數(shù)據(jù)庫、調(diào)度指揮中心互聯(lián)網(wǎng)門戶等載體，對(duì)旅游資源進(jìn)行高效管理與合理調(diào)配。比如，在景區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中，該系統(tǒng)可執(zhí)行客流監(jiān)控、熱力圖分析、智能終端管理、人工智能學(xué)習(xí)，能夠深度挖掘游客消費(fèi)習(xí)慣，為景區(qū)管理策略提供數(shù)據(jù)參考。
雖然今年在線旅游的交易規(guī)模因疫情的影響將不可避免的出現(xiàn)下滑，但也給了整個(gè)行業(yè)固整的機(jī)會(huì)。隨著多個(gè)國(guó)家的疫苗研發(fā)工作取得重大突破，全球旅游業(yè)在疫后重回快速發(fā)展的軌道并非空談。在今年行業(yè)極其不景氣的情況下，驢跡科技依然成為了四川丹巴、陜西神木、四川瀘定、四川長(zhǎng)寧等多地智慧旅游相關(guān)項(xiàng)目供應(yīng)商，可見市場(chǎng)對(duì)該公司的認(rèn)可度極高。
憑借著旗下以在線電子導(dǎo)覽為核心的智慧旅游產(chǎn)品體系，驢跡科技將以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為抓手，加速在線旅游服務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將旅游數(shù)據(jù)要素融入市場(chǎng)化配置，進(jìn)一步釋放居民旅游消費(fèi)潛能，助力提升旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。
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