12月8-10日,36氪重磅新經(jīng)濟(jì)峰會(huì)WISE2020新經(jīng)濟(jì)之王大會(huì)將在北京舉辦。近日,2020新經(jīng)濟(jì)之王——中國(guó)最具影響力企業(yè)榜單陸續(xù)發(fā)布,全球云通訊服務(wù)商即構(gòu)科技,憑借在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域硬核出色的技術(shù)表現(xiàn)和服務(wù)眾多行業(yè)頭部客戶的實(shí)踐能力,榮登「WISE2020中國(guó)新經(jīng)濟(jì)之王最具影響力企業(yè)」榜單,在企業(yè)服務(wù)賽道獲得「最具影響力企業(yè)」獎(jiǎng)項(xiàng)。
「新經(jīng)濟(jì)」代表了中國(guó)最具創(chuàng)新力和增長(zhǎng)性的力量,2020年,新經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)公司們無(wú)論是斷臂求生還是轉(zhuǎn)型突破,都展現(xiàn)出了令人驚喜的生存能力,同時(shí)獲得了投資機(jī)構(gòu)的大力加持。
而由于疫情的催化,企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域關(guān)注度爆發(fā),在其中,實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)的服務(wù)價(jià)值得到快速顯現(xiàn),迎來(lái)快速發(fā)展。實(shí)時(shí)音視頻云通訊方式也開(kāi)始成為社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分,被更多人習(xí)慣和接受,也有更多行業(yè)在其助力下迎來(lái)轉(zhuǎn)型發(fā)展,走入行業(yè)新風(fēng)口,開(kāi)啟全新賽程。
我們看到了在線教育的瘋狂加速。據(jù)統(tǒng)計(jì),2020年,在線教育行業(yè)披露的融資金額共計(jì)約388億元,較比2019年同期的108.75億元,增長(zhǎng)了256.78%,其中猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫兩家占總資額的80%左右。另一方面,傳統(tǒng)企業(yè)的“上云”節(jié)奏也在加快,醫(yī)療、金融、政務(wù)辦事、企業(yè)協(xié)作、智慧交通等行業(yè)迎來(lái)破局發(fā)展,這背后都有實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)在默默助力。而在5G時(shí)代,云通訊技術(shù)將成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施,成為改變未來(lái)的交互方式。
前不久剛完成C輪融資的即構(gòu)科技成立于2015年,是服務(wù)全球的云通訊服務(wù)商。
即構(gòu)核心技術(shù)班底來(lái)自騰訊,在業(yè)內(nèi)有超過(guò)19年的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累。憑借著自研的音視頻引擎和自學(xué)習(xí)海量有序數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)-MSDN,即構(gòu)科技服務(wù)了泛娛樂(lè)、在線教育、社交、游戲、IoT、遠(yuǎn)程醫(yī)療等行業(yè)的百余場(chǎng)景,覆蓋了這些行業(yè)70%的頭部客戶,好未來(lái)、掌門一對(duì)一、輕輕家教、一起作業(yè)網(wǎng)、映客、微博、咪咕、Blued、荔枝、酷狗、360、中國(guó)平安、喜馬拉雅等,都是即構(gòu)的長(zhǎng)期客戶。
成立5年來(lái),即構(gòu)的客戶流失率僅為3%,服務(wù)思維驅(qū)動(dòng)的即構(gòu)科技,極其重視客戶服務(wù)。雖然這是一家To B的技術(shù)公司,但并不是純粹的技術(shù)公司,反而提供的是“從技術(shù)研發(fā)、到客戶交付上線的全流程的價(jià)值服務(wù)”。
在客戶服務(wù)的層面上,即構(gòu)并沒(méi)有把To B當(dāng)作一個(gè)只向客戶提供交付的事情,而是做到了穿透客戶的需求去理解用戶的需求,具備基于服務(wù)思維的技術(shù)、產(chǎn)品和整體交付能力。疫情期間,即構(gòu)流量暴漲4倍,日均音視頻通話時(shí)長(zhǎng)突破20億分鐘,穩(wěn)定服務(wù)了流量暴漲的眾多客戶。
RTC實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)在今年被高頻提及。近日,馬化騰在其公開(kāi)演講中提及了一個(gè)新概念:圍繞著RTC技術(shù)展開(kāi)的“全真互聯(lián)網(wǎng)”。這是一個(gè)基于實(shí)時(shí)通信和音視頻基礎(chǔ)技術(shù)的全真形態(tài),在其中不止有“萬(wàn)物互聯(lián)”,更會(huì)有“信息接觸、人機(jī)交互的模式”等更加豐富的變化。
疫情加速了RTC技術(shù)不斷迭代升級(jí),如今我們也能看到身邊很多“連接交互”正在發(fā)生變化。通信、社交在視頻化,視頻會(huì)議、直播崛起,游戲也在云化…在未來(lái)全場(chǎng)景時(shí)代,實(shí)時(shí)音視頻RTC技術(shù)將扮演更為重要的角色,發(fā)揮重要的基礎(chǔ)性支撐作用。
據(jù)悉,本次最具影響力企業(yè)的評(píng)選是通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研的方式,廣泛收集市場(chǎng)上千家候選企業(yè)關(guān)于商業(yè)模式、團(tuán)隊(duì)組成、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)(近三年?duì)I業(yè)收入、毛利率)、研發(fā)投入、歷年融資金額、估值等重要信息和數(shù)據(jù),根據(jù)36氪各賽道分析師、十余名行業(yè)專家和投資人的訪談?wù){(diào)研結(jié)果,結(jié)合人氣投票對(duì)公司的綜合影響力做出評(píng)判,評(píng)選出的「2020年中國(guó)新經(jīng)濟(jì)之王最具影響力力企業(yè)」
最終,即構(gòu)從近千家企業(yè)中脫穎而出,斬獲「2020年中國(guó)新經(jīng)濟(jì)之王最具影響力力企業(yè)」稱號(hào)。
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