“蘇寧將全面向零售服務(wù)商升級(jí),進(jìn)一步加快社會(huì)化發(fā)展步伐,加大開(kāi)放賦能的發(fā)展計(jì)劃,助力行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。”
12月13日,蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在內(nèi)部專(zhuān)題會(huì)中將“開(kāi)放賦能”定義為蘇寧新十年戰(zhàn)略發(fā)展的“主旋律”。張近東透露,作為零售服務(wù)商,接下來(lái)蘇寧將重點(diǎn)聚焦小微、農(nóng)村、實(shí)業(yè)制造三個(gè)領(lǐng)域,在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下,推動(dòng)零售業(yè)加速變革。
2020年以來(lái),“開(kāi)放賦能”不僅是張近東解構(gòu)未來(lái)的重要“高頻詞”,也是其聚焦零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重要延續(xù)。在第三個(gè)十年轉(zhuǎn)型的收官之年,蘇寧持續(xù)夯實(shí)智慧零售基礎(chǔ)設(shè)施,不斷強(qiáng)化開(kāi)放平臺(tái)建設(shè)、加大下沉市場(chǎng)投入力度、全面提升科技賦能手段,為新十年戰(zhàn)略開(kāi)篇奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
成立云網(wǎng)萬(wàn)店,助力小微數(shù)字化轉(zhuǎn)型
11月30日晚,蘇寧易購(gòu)一則消息揭開(kāi)了其“零售服務(wù)商”戰(zhàn)略的一角。公司宣布,旗下“云網(wǎng)萬(wàn)店”與投資機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議,完成總額高達(dá)60億元的A輪融資。
這家成立還不到1個(gè)月的公司,其戰(zhàn)略目標(biāo)非常清晰——專(zhuān)注開(kāi)放賦能。據(jù)了解,云網(wǎng)萬(wàn)店業(yè)務(wù)包括面向用戶(hù)和商戶(hù)提供電商和本地互聯(lián)網(wǎng)等全場(chǎng)景融合交易服務(wù),以及面向零售商和供應(yīng)商提供供應(yīng)鏈、物流、售后和各業(yè)態(tài)的零售云服務(wù)。
從本質(zhì)上來(lái)看,就是蘇寧易購(gòu)把自己的零售能力開(kāi)放共享給了更多企業(yè)與業(yè)態(tài),讓自己逐漸成為一個(gè)生態(tài)服務(wù)的平臺(tái),讓更多的中小微企業(yè)和零售業(yè)態(tài)可以接入蘇寧易購(gòu)的零售能力,從而獲得加持和提升。
數(shù)字化,是蘇寧為小微企業(yè)提供的最為重要的賦能之一。對(duì)于數(shù)字化能力并不強(qiáng)的小微企業(yè),蘇寧將通過(guò)開(kāi)放智慧零售全鏈路能力,幫助其從傳統(tǒng)零售向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。同時(shí),蘇寧還將致力于企業(yè)的線上線下的融合,通過(guò)開(kāi)放自身的體系,讓小微企業(yè)兼?zhèn)淞闶郗h(huán)節(jié)的各項(xiàng)能力,蘇寧也將在技術(shù)、物流、金融、供應(yīng)鏈等方面,全方位支持行業(yè)內(nèi)多達(dá)450萬(wàn)家的小微企業(yè)。
在全鏈路賦能的支撐下,越來(lái)越多小微商戶(hù)加入到蘇寧平臺(tái)。數(shù)據(jù)顯示,截至今年9月末,蘇寧平臺(tái)商戶(hù)數(shù)量持續(xù)增加,非電器品類(lèi)商戶(hù)占比提升至89.46%,商戶(hù)數(shù)量及活躍度的提升也推動(dòng)了蘇寧平臺(tái)商品持續(xù)豐富和快速增長(zhǎng)。
深耕下沉市場(chǎng),鄉(xiāng)村振興的蘇寧力量
在下沉市場(chǎng),蘇寧的開(kāi)放實(shí)踐同樣亮眼,2017年,一個(gè)名叫“零售云”的項(xiàng)目組悄悄在蘇寧內(nèi)部孵化。而如今,零售云已經(jīng)發(fā)展裂變成為蘇寧開(kāi)放戰(zhàn)略的“橋頭堡”。截至11月,零售云已在廣大農(nóng)村地區(qū)布局了近7000家門(mén)店,累計(jì)服務(wù)用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)突破2億,并在全渠道持續(xù)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
零售云的發(fā)展為廣大農(nóng)村地區(qū)的從業(yè)者帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的收益。數(shù)據(jù)顯示,零售云加盟商一次性?xún)H需投資25-35萬(wàn)元,門(mén)店主營(yíng)商品即可從200個(gè)SKU擴(kuò)充至17000+個(gè)SKU,線上更可共享蘇寧的700萬(wàn)個(gè)SKU商品,單店年?duì)I業(yè)額可達(dá)300萬(wàn)元以上,平均毛利率超過(guò)17%。而升級(jí)改造后的門(mén)店平均月收入30萬(wàn)元以上,資金周轉(zhuǎn)提升5-6倍,訂單量提升4倍。零售云打通了供需兩端,讓創(chuàng)業(yè)者“省心做老板”的同時(shí),也將蘇寧的品質(zhì)商品與服務(wù)下沉到縣鎮(zhèn),實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)、加盟商、消費(fèi)者多方共贏。
除零售云推動(dòng)品質(zhì)商品和消費(fèi)“下行”外,蘇寧還致力于推動(dòng)農(nóng)村品質(zhì)商品“上行”。就在去年,張近東宣布了“蘇寧鄉(xiāng)村振興‘521’計(jì)劃”——未來(lái)十年在鄉(xiāng)村地區(qū)布局5000個(gè)蘇寧拼購(gòu)村、2000個(gè)縣級(jí)蘇寧易購(gòu)中華特色館、十萬(wàn)家蘇寧零售云門(mén)店。這個(gè)計(jì)劃背后,是蘇寧與鄉(xiāng)村振興同頻共振的藍(lán)圖,也是其通過(guò)加大開(kāi)放深耕下沉市場(chǎng)的切實(shí)計(jì)劃。
2020年是決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)收官之年,為打破區(qū)域化的限制,讓各地的名特產(chǎn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道走向全國(guó),從2015年5月蘇寧易購(gòu)就上線了“中華特色館”,以銷(xiāo)售當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品和工藝品為主。截至目前,蘇寧已開(kāi)設(shè)約400家中華特色館,惠及了1082個(gè)縣市,全渠道累計(jì)助農(nóng)銷(xiāo)售近115億元,讓全國(guó)消費(fèi)者借此寄托鄉(xiāng)愁、回饋家鄉(xiāng),也帶動(dòng)各地農(nóng)產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)。讓好東西走出去,讓消費(fèi)者進(jìn)來(lái)買(mǎi),蘇寧成為了小鄉(xiāng)村與消費(fèi)者間值得信賴(lài)的橋梁。
助力“中國(guó)智造”,開(kāi)放的蘇寧鏈接供需兩端
在全面升級(jí)零售服務(wù)商的過(guò)程中,蘇寧不斷通過(guò)零售技術(shù)洞察消費(fèi)趨勢(shì),進(jìn)而鏈接和賦能智能制造。在2020世界智能制造大會(huì)上,張近東表示,智能制造正迎來(lái)大發(fā)展的時(shí)代,零售行業(yè)向上連接生產(chǎn)、向下服務(wù)用戶(hù),是連接和協(xié)同智能制造的重要端口,“蘇寧將充分發(fā)揮智慧零售在消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)性作用,助推智能制造高質(zhì)量發(fā)展。”
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,蘇寧正以數(shù)據(jù)資源作為引擎,將消費(fèi)需求與趨勢(shì)作為智能制造的源頭、引擎和先導(dǎo)。目前蘇寧基于平臺(tái)上的6億會(huì)員用戶(hù)、數(shù)萬(wàn)家平臺(tái)商戶(hù)、數(shù)以千萬(wàn)的商品品類(lèi)以及線下的10000多家智慧零售門(mén)店等資源和場(chǎng)景,已經(jīng)建立了行業(yè)完善的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。
在上游產(chǎn)業(yè)端,蘇寧通過(guò)開(kāi)放大數(shù)據(jù),來(lái)牽引生產(chǎn)制造形成數(shù)字化訂單,已同上千家大型品牌商建立了柔性生產(chǎn)的合作關(guān)系;在用戶(hù)需求端,蘇寧則通過(guò)人工智能對(duì)數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)與挖掘,引領(lǐng)上游的生產(chǎn)制造,從而讓產(chǎn)品與服務(wù)真正做到個(gè)性化、智能化,做到千人千面。
基于以上實(shí)踐,蘇寧順勢(shì)打造了C2M智能制造產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。據(jù)了解,該C2M平臺(tái)基于大數(shù)據(jù)洞察,協(xié)同供應(yīng)鏈,集IP打造、目標(biāo)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、精準(zhǔn)投放及用戶(hù)數(shù)據(jù)回流為一體,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化、規(guī)?；a(chǎn),助推制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)智能制造。
例如,蘇寧通過(guò)深挖用戶(hù)需求,聯(lián)合廠商以C2M方式定制的一款嬰兒乳膠枕,上市僅1個(gè)月就賣(mài)出超過(guò)10萬(wàn)個(gè)。推此及彼,蘇寧對(duì)實(shí)體產(chǎn)業(yè)的助推遠(yuǎn)不止惠及上下游,更重要的是打通上下游,實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)能力的全面開(kāi)放。通過(guò)在供應(yīng)鏈、物流服務(wù)、場(chǎng)景服務(wù)、金融服務(wù)、科技服務(wù)五大方面的賦能,真正達(dá)到全生態(tài)級(jí)別的革新。
扶持小微、助力鄉(xiāng)村振興、鏈接智能制造,依托10年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型所積累下的全鏈路智慧零售能力,蘇寧的持續(xù)開(kāi)放實(shí)踐將使全國(guó)各地不計(jì)其數(shù)的行業(yè)和個(gè)體受益。在第四個(gè)十年轉(zhuǎn)型發(fā)展前夕,一個(gè)更加社會(huì)化的蘇寧正蓄勢(shì)待發(fā)。
“我曾經(jīng)說(shuō)過(guò),民營(yíng)企業(yè)小的時(shí)候是個(gè)人的,大了就是員工的、社會(huì)的。蘇寧,不但要讓自己強(qiáng)大,更要具備持續(xù)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的能量”張近東表示。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。 ）
