來源:公眾號“倪叔的思考暗時間”
做小生意的,需要的是什么?阿里1688發(fā)布在抖音的小視頻解答了這個問題,答案是:“為你撐腰-陪你做大-與你同行”。
小生意的表現(xiàn)形式在斗轉(zhuǎn)星移間發(fā)生了巨變,不變的本質(zhì)是:小生意永遠是中國商業(yè)最基層的毛細血管,那里面有無窮無盡的故事。南下北上的闖蕩變成了在家也能賣爆款的“超級網(wǎng)店”,路邊夫妻店變成了“直播帶貨”,小賣部變成了“小超市”。童年總會遠去,但藏在小生意里的親情、兄弟情、街坊情永遠不會消失。
個人設(shè)計師的作品成為大家喜愛的爆款,卻苦于供應(yīng)鏈跟不上?兄弟給你來撐腰,一天趕工、一天出貨,讓爆款不愁買不到。
夫妻在家做直播,過年回家?guī)Ш秘?。家人一句:“人回來就好。”道盡中國人的生意經(jīng):陪你把小生意做大,逢年過節(jié)的團聚更歡喜。
街坊鄰里幾十年的小賣部、小超市,小批量進貨也能一手價,所以貨物還是堅持親民價,幫助鄰里守住那份難得的街坊情誼。
在故事的背后,則透視了數(shù)字化時代的供給側(cè)群眾路線——讓小生意人代表的B類買家通過1688APP獲得更順暢、更實惠、更豐富的采買體驗,將成為一種新的批發(fā)趨勢。
一、幫助“B買”筑夢
阿里1688是批發(fā)采購數(shù)字化平臺,既然是批發(fā)采購,與普通C端消費者更熟悉的淘寶是有區(qū)別的。
在阿里1688,平臺要服務(wù)的主要對象是B類買家。這就是B買狂歡節(jié)的核心對象。所謂的B買如何界定呢?簡單,平臺的定義是月采購金額2000元以上,都屬于B買。
可以這樣簡單理解,在城市或村鎮(zhèn)小超市的“線下實體店”小老板,都是潛在的B買人群。B買的另一主力構(gòu)成人群則是淘寶賣家、跨境、微商/社群電商等等“線上電商賣家”。他們充當(dāng)?shù)慕巧蛟S不起眼,但絕對是中國下沉市場、基層市場的重要構(gòu)成要素。正是因為小賣部、小超市、電商小賣家的存在,廣袤的中國市場上的產(chǎn)業(yè)帶廠家與消費者才真正建立起了聯(lián)系。
從這個角度來看,B買是供需兩端進行連接的中轉(zhuǎn)樞紐。無數(shù)個這樣的樞紐,共同編織起一張中國內(nèi)循環(huán)消費的現(xiàn)實網(wǎng)絡(luò)。
在過去,B買采購進貨要經(jīng)過層層分銷商,無論是利潤率、采買主動權(quán)等等都不在自己手里。進入數(shù)字化時代,這種局面有了解決之道。
更重要的是,此次阿里1688B買狂歡節(jié)提出了新的升級,目的是讓B買的痛點得到解決,幫助他們實現(xiàn)更大的夢想。
痛點在哪里?普通消費者的痛點是顯而易見的,比如更多樣的商品、更優(yōu)良的品質(zhì)、與潮流更接軌的生活方式、更有優(yōu)勢的價格等等。那么,對于B買而言,他們的痛點也是基于普通消費者的痛點而來的,是為了要滿足市場的需求而向上反推得出的。
比如,借助阿里的智能供應(yīng)鏈,小生意不愁大買賣。哪怕是小批量的個性化定制也能隨時下單,即刻發(fā)貨;在家開網(wǎng)店做直播,潮流好貨不用再在家里堆積如山,1688連接全國產(chǎn)業(yè)帶商家,好貨一鍵代發(fā);鄰里小超市,用1688進貨更有價格優(yōu)勢,源頭好貨省去中間差價,讓你的小店成為街坊的寶藏。
顯然,放在過去,這種供應(yīng)鏈機制是滯后的。但現(xiàn)在,借助阿里1688的平臺,這些痛點都有了解決的通道。不止于此,此次B買服務(wù)大升級,內(nèi)容更多,玩法更多,實惠更多。
B買狂歡節(jié)鎖定的就是上述諸多買家痛點,吹響了提升B類買家服務(wù)體驗的號角。主要集中在幾個層面:
第一,B買“優(yōu)惠累計加權(quán)”,買的越多,進價越低。這顯然與C端一次性購買單件貨品不同,對于B端商家而言既是一個常識性的邏輯,但在阿里1688落地又是一個數(shù)字化的升級。B買會員等級和折扣做到了同步升級。
第二,專屬新品可以搶先介入。小老板要做到先人一步占領(lǐng)消費熱點,就得有自己的“路子”,阿里1688就是這個路子。為B買提供了提前判斷供應(yīng)鏈方向,搶先介入下一個消費熱點的機會。
第三,從整體的服務(wù)體驗上來說,阿里1688和大多數(shù)C端購物APP越來越接近。換而言之,普通人逛商場和買家去市場進貨的體驗感,越來越像。批發(fā)市場不再是傳統(tǒng)意義上的臟亂無序、各種潛規(guī)則,而是變得井井有條,阿里1688有多種針對B端買家的個性化服務(wù),讓APP不像個批發(fā)軟件,而向C端APP一樣更易用、親民、順暢。
所謂提升服務(wù),本質(zhì)上是幫助B買筑夢,讓天下沒有難做的生意,讓小生意人也有實現(xiàn)大夢想的舞臺。這個大夢想,就是中國經(jīng)濟雙循環(huán)格局下,內(nèi)循環(huán)市場上的供需旺盛,讓生意人賺錢,讓消費者滿足,在源頭上提升中國經(jīng)濟雙循環(huán)的活力。
二、阿里1688的努力
阿里1688正在把toB的服務(wù)升級成為類似于雙11的買家狂歡節(jié)。會員體系、專屬服務(wù)、打折促銷等等在C端常見的玩法,在B端也來了。
今年12月,阿里1688正式推出B買狂歡節(jié),這也是阿里1688首次針對B類買家專享的年度S級大促。
阿里一直以來的努力,都是出于一個基本邏輯:通過數(shù)字化技術(shù)的進步,讓中國這個大市場上的小人物分享技術(shù)帶來的切實紅利。
回顧阿里的發(fā)展,逐步搭建起一個覆蓋了產(chǎn)業(yè)帶廠家、淘寶店家、品牌主、帶貨主播、終端消費者的內(nèi)循環(huán)消費的閉環(huán)生態(tài)。這個生態(tài)具備商業(yè)邏輯的自洽、技術(shù)進化的應(yīng)用空間、商業(yè)服務(wù)能力的支撐體系。
其中,隱藏在C端背后的B端服務(wù)看似遠離消費市場,卻是消費的開端。
阿里1688的B買狂歡升級揭開了供給側(cè)服務(wù)的面紗,為B買提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心、更先進的商業(yè)服務(wù),本質(zhì)上是在為內(nèi)循環(huán)的發(fā)動機加油,讓消費車輪跑的更快。
升級后的B買,充分驗證“為每一筆生意打算”的溫情出發(fā)點,為下一代供給側(cè)服務(wù)構(gòu)建起趨勢性的商業(yè)框架。
未來的生意,會更加智能、市場響應(yīng)更迅速,生意的升級未必確保賺大錢,但將會在很大概率上為生意加上保險栓。小賣部、小店家的生意在本質(zhì)上是剛需,經(jīng)過梳理、升級之后的生意,會塑造更有源動力的勢能,讓參與其中的每一方獲得更好的體驗。
看上去這是個小變化,其實是個很大很大的理想。阿里1688要為全中國小生意人提供強大的系統(tǒng)化支持,為每一位買家撐腰,陪小生意做大,與小商家同行,不再需要自己精打細算,阿里1688為每一筆生意打算。無數(shù)中小買家匯聚成河,這將是一股巨大的力量。
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