新冠疫情對中小企業(yè)的生存發(fā)展產(chǎn)生重大影響，智能化轉(zhuǎn)型已是迫在眉睫。但由于轉(zhuǎn)型投入能力下降、轉(zhuǎn)型動(dòng)能不可持續(xù)，中國中小企業(yè)面對智能化轉(zhuǎn)型有著“不會(huì)轉(zhuǎn)，不能轉(zhuǎn)，不敢轉(zhuǎn)”等問題與挑戰(zhàn)。就此環(huán)境背景，1月5日，聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)中小企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理王忠受邀接受了人民網(wǎng)人民會(huì)客廳欄目的獨(dú)家訪談，針對當(dāng)下中小企業(yè)生存發(fā)展，從市場洞察、品牌理念、解決方案等多維度，深入闡釋聯(lián)想如何通過科技創(chuàng)新，助力中小企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展。
(圖片源于人民網(wǎng)《人民會(huì)客廳》)
中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的毛細(xì)血管，在增加就業(yè)、穩(wěn)定增長、促進(jìn)創(chuàng)新方面發(fā)揮著獨(dú)特而重要的作用。新冠疫情的沖擊，一方面極大推動(dòng)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，也暴露了中小企業(yè)受限于智能化程度不足，導(dǎo)致抗風(fēng)險(xiǎn)能力羸弱等問題。國家在十四五期間推出了相關(guān)政策，加之《支持中小企業(yè)應(yīng)對新冠肺炎疫情政策指引》及《數(shù)字化和轉(zhuǎn)型伙伴行動(dòng)2020》等指導(dǎo)意見，共同推動(dòng)中小企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型，致力于形成“以國內(nèi)大循環(huán)為主體，國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)”的全新發(fā)展格局。人民會(huì)客廳邀約聯(lián)想訪談，既表明了政府、媒體對于中小企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的持續(xù)關(guān)注，也印證了行業(yè)對聯(lián)想SMB助力中小企業(yè)轉(zhuǎn)型的認(rèn)可。
疫情當(dāng)下，即是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇
智能化轉(zhuǎn)型已經(jīng)逐漸成為大勢所趨，據(jù)2020年度IDC的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，73%的中小企業(yè)正在重新審視當(dāng)下的企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型方案，以提高風(fēng)險(xiǎn)抗性、企業(yè)效率以及投資回報(bào)率，其中60%的中小企業(yè)試圖通過智能化轉(zhuǎn)型，開拓新的業(yè)務(wù)方向，發(fā)展新的業(yè)務(wù)運(yùn)營模式。“其實(shí)在中小企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型中，不想轉(zhuǎn)已經(jīng)是少數(shù)派了。絕大多數(shù)的企業(yè)，都已經(jīng)看到了智能化可以有效助力企業(yè)達(dá)成降本、增效、提質(zhì)的目標(biāo)”。在談及中小企業(yè)轉(zhuǎn)型意識時(shí)，王忠表示。
(圖片源于人民網(wǎng)《人民會(huì)客廳》)
對于尚未進(jìn)行智能化轉(zhuǎn)型的企業(yè)而言，阻礙他們進(jìn)行轉(zhuǎn)型的，更多是“不敢轉(zhuǎn)”、“不會(huì)轉(zhuǎn)”。據(jù)IDC的深度調(diào)查顯示，中小企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型方向主要涉及智能化辦公、新技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)化管理、智能化運(yùn)營、智能化管理五大方面。其所需要的，并不局限在純粹的硬件支持，而是結(jié)合硬件、軟件、應(yīng)用、服務(wù)等一系列解決方式，面向企業(yè)所有部門在內(nèi)的一整套專業(yè)方案。由此可見，智能化轉(zhuǎn)型對于中小企業(yè)而言，是一項(xiàng)不小的挑戰(zhàn)。
與此同時(shí)，當(dāng)下政策與經(jīng)濟(jì)環(huán)境對于中小企業(yè)而言，卻也是不可錯(cuò)失的發(fā)展機(jī)遇。早在2018年，國家就提出“六穩(wěn)”戰(zhàn)略，2020年4月又再度提出“六保”方針，以保障經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展。政策方面的支持，無疑為中小企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型注入了成功信念。此外，新基建的展開，也為中小企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型提供了基礎(chǔ)設(shè)施支持。更加快速地完成智能化轉(zhuǎn)型，意味著各行各業(yè)的中小企業(yè)將實(shí)現(xiàn)更出色地運(yùn)營成本控制，更高效地日常經(jīng)營，以及更游刃有余地抵抗復(fù)雜運(yùn)營環(huán)境。
聯(lián)想智慧服務(wù)賦能中小企業(yè)敢轉(zhuǎn)、會(huì)轉(zhuǎn)
王忠在訪談中提到，為了助力中小企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型，聯(lián)想早在三年前就樹立了“聯(lián)想，智慧中國”的發(fā)展愿景，并提出了“日出東方”的發(fā)展戰(zhàn)略，致力于成為中國領(lǐng)先的智能產(chǎn)品和智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)提供商，賦能和推動(dòng)各類企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型。而身為智能化轉(zhuǎn)型企業(yè)的典型代表，目前聯(lián)想方面已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了研發(fā)智能化、生產(chǎn)智能化、供應(yīng)智能化、銷售智能化和服務(wù)體系智能化，從中積累了AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)層面的儲(chǔ)備能力。
據(jù)了解， 聯(lián)想依托三類服務(wù)賦能企業(yè)智能轉(zhuǎn)型升級。 第一類為設(shè)備和軟件服務(wù)，為中小企業(yè)提供智能化設(shè)備或相關(guān)運(yùn)營系統(tǒng);第二類為智能運(yùn)維服務(wù)，為中小企業(yè)提供運(yùn)營維護(hù)服務(wù);第三類為智能解決方案，為中小企業(yè)提供包括硬件、軟件等服務(wù)在內(nèi)的全套智能化轉(zhuǎn)型方案。多層次、全鏈路的轉(zhuǎn)型方案，有效解決了中小企業(yè)“不敢轉(zhuǎn)”、“不會(huì)轉(zhuǎn)”的困境。
硬件+軟件+服務(wù)全鏈路解決方案助力中小企業(yè)成長發(fā)展
為了幫助“不會(huì)轉(zhuǎn)”的中小企業(yè)完成智能化轉(zhuǎn)型，聯(lián)想根據(jù)中小企業(yè)相關(guān)應(yīng)用場景，提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的智能轉(zhuǎn)型方案。在方案研發(fā)和打造過程當(dāng)中，聯(lián)想深入研究了中小企業(yè)的特點(diǎn)，將運(yùn)營過程中所需要面臨的大部分問題作為攻關(guān)對象，同時(shí)也為后續(xù)個(gè)性化、定制化升級留下空間。
以thinkplus智能會(huì)議系統(tǒng)為例，聯(lián)想針對現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的辦公、商旅、生活三大場景，以聯(lián)想大智慧屏為核心，輔以智能物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及周邊選件，成功打造了面向黨政、醫(yī)療、金融等行業(yè)的智能化、場景化解決方案，隨時(shí)響應(yīng)會(huì)議需求，助力企業(yè)降本增效。
而為了幫助“不敢轉(zhuǎn)”的中小企業(yè)完成智能化轉(zhuǎn)型，聯(lián)想更是相繼推出了“七免計(jì)劃”、“聯(lián)想大智慧屏免費(fèi)試用計(jì)劃”以及“分時(shí)租賃服務(wù)”，其所有目的均在于降低中小企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型門檻，解決中小企業(yè)的效率和資金壓力，幫助中小企業(yè)完成智能化轉(zhuǎn)型。
“以人為本、科技創(chuàng)新、匠心品質(zhì)”，保障聯(lián)想競爭力與先進(jìn)性
對于用戶而言，更加高效智能化硬件設(shè)備，亦是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量辦公的重要核心。在不久之前在人民網(wǎng)主辦的“第十七屆人民之選匠心獎(jiǎng)”評選中，聯(lián)想ThinkPad X1 Nano獲得了“匠心產(chǎn)品獎(jiǎng)”。而這正是對聯(lián)想堅(jiān)持“以人為本”、“科技創(chuàng)新”、“匠心品質(zhì)”傳承基因的認(rèn)可。
王忠認(rèn)為，硬件設(shè)備本身并不能夠創(chuàng)造價(jià)值，用戶才是價(jià)值的創(chuàng)造者，因此在產(chǎn)品的研發(fā)過程中，聯(lián)想更多會(huì)考慮用戶的實(shí)際使用體驗(yàn)，考慮硬件設(shè)備如何能夠使用更便捷、更安全、更高效。
對于聯(lián)想而言，匠心品質(zhì)實(shí)際上是不斷的突破極限，力圖打造出體積更加輕量，質(zhì)量更加堅(jiān)韌，性能更加強(qiáng)悍的產(chǎn)品。在全球?qū)嶒?yàn)室和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的支持之下，其所推出的產(chǎn)品往往具備出色的產(chǎn)品性能，品質(zhì)也極為出色。
以剛剛獲獎(jiǎng)的ThinkPad X1 Nano為例，通過對材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、硬件等多方面進(jìn)行探索優(yōu)化，成功將機(jī)身重量壓縮至907g，創(chuàng)下了ThinkPad筆電產(chǎn)品的最輕記錄。“至輕、至強(qiáng)”的產(chǎn)品特性，也使其成為未來商務(wù)筆電產(chǎn)品的全新標(biāo)桿，同時(shí)也印證了ThinkPad以思想進(jìn)化時(shí)代的品牌宣言。
時(shí)代的發(fā)展，使中小企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型成為各界關(guān)注的焦點(diǎn)。大勢的裹挾之下，如何更安全、更高效、更快速的完成智能化轉(zhuǎn)型，也是中小企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型道路的重中之重。作為率先完成智能化轉(zhuǎn)型的企業(yè)之一，聯(lián)想SMB將致力于智能化轉(zhuǎn)型方案以及科技產(chǎn)品的創(chuàng)新，為中小企業(yè)提供全方位的智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)，讓用戶、企業(yè)享受高效的智能化辦公，讓各行各業(yè)的中小企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)降本增效、快速發(fā)展。
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