直播電商行業(yè)熱度指數(shù)居高不下,百家爭(zhēng)鳴的時(shí)代已經(jīng)呈現(xiàn),白熱化的市場(chǎng)背景下,也衍生出了很多問(wèn)題,產(chǎn)品品質(zhì)不合格、直播數(shù)據(jù)造假、惡性營(yíng)銷......各類問(wèn)題也層出不窮,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人們消費(fèi)習(xí)慣的改變,直播電商經(jīng)濟(jì)或?qū)⒊蔀樾乱惠喸鲩L(zhǎng)引擎,但如何規(guī)避行業(yè)問(wèn)題,持續(xù)推進(jìn)行業(yè)精耕細(xì)作也成為了一項(xiàng)重點(diǎn)難題。
對(duì)于深耕電商領(lǐng)域的歡歡來(lái)說(shuō),她也深有感悟。2020年以前,歡歡用了7年的時(shí)間跟隨電商的腳步發(fā)展,做淘寶女郎、美妝代購(gòu)、社群電商,她自主創(chuàng)業(yè),從0到1,做起了自己的小生意,認(rèn)識(shí)了更多的朋友,并積累了一批優(yōu)質(zhì)的資源。
說(shuō)走就走,說(shuō)干就干!一直在路上的她,2020年也開(kāi)始轉(zhuǎn)型直播電商,從最初的抖音,繼而轉(zhuǎn)場(chǎng)到KK購(gòu),有她自己的積淀和考量,她覺(jué)得與其蜂擁而上的加入這條賽道,在小團(tuán)隊(duì)單打獨(dú)斗的環(huán)境下求生存,倒不如穩(wěn)步推動(dòng),深耕供應(yīng)鏈,做強(qiáng)做優(yōu)產(chǎn)品,同時(shí),在一支專業(yè)隊(duì)伍的合力支持下,鏈接自己已有的資源,走精細(xì)化運(yùn)營(yíng)道路,這更適合自己,也成了她加入KK購(gòu)的最大動(dòng)力。
直播環(huán)境去純商業(yè)化形態(tài),重內(nèi)容更迎合看眾
反觀現(xiàn)有的直播間形式,節(jié)奏緊湊,產(chǎn)品鏈接數(shù)量很多,有些粉絲甚至還來(lái)不及消化產(chǎn)品,就緊追著另一個(gè)產(chǎn)品上鏈,所以很大程度上也導(dǎo)致了一種現(xiàn)狀:盲目下單,超高退貨率。歡歡認(rèn)為:這與健康的直播環(huán)境還存在一定的差距,社會(huì)倡導(dǎo)理性消費(fèi),不浪費(fèi)資源。
到2021年的今天,行業(yè)需要重新冷靜,在過(guò)于沉重的商業(yè)化形態(tài)下,突出產(chǎn)品,著重傳播產(chǎn)品消費(fèi)背后的價(jià)值。比如我們?cè)谕扑]一款護(hù)膚品牌,需要明確的傳達(dá)給用戶一個(gè)觀念:切忌盲目的從眾,適合一部分群體的產(chǎn)品不一定適合你,在真正購(gòu)買之前,需要對(duì)自己的皮膚有一個(gè)更深層次的認(rèn)知。而擔(dān)當(dāng)這個(gè)內(nèi)容點(diǎn)的引導(dǎo)傳播者,便是每一位主播的職責(zé)。
精準(zhǔn)用戶畫像,融合社群電商雙軌運(yùn)作
直播間的粉絲用戶到點(diǎn)來(lái),一場(chǎng)直播播完就散,到底怎樣才能承接這些的流量,并真正地盤活這股流量池,和用戶產(chǎn)生長(zhǎng)效的連接關(guān)系?這也是歡歡考慮最多的問(wèn)題。
這就要求,整個(gè)團(tuán)隊(duì)需要有專業(yè)的數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)人員,對(duì)于粉絲的購(gòu)買路徑、用戶偏好等等進(jìn)行行為分析,并對(duì)應(yīng)貼入標(biāo)簽。在流量池的維護(hù)端,通過(guò)嫁接到私域社群,在群內(nèi)進(jìn)行直播預(yù)告、用戶互動(dòng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng),甚至還可以依托用戶生產(chǎn)內(nèi)容等等,進(jìn)行垂直精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)。
而歡歡加入KK購(gòu)也正因?yàn)榇?KK購(gòu)作為行業(yè)的新生態(tài)平臺(tái),將直播、社群、商城平臺(tái)三者融入電商的圈層,KK商學(xué)院提供全鏈路的扶持政策,引導(dǎo)培育主播快速進(jìn)入行業(yè)。
據(jù)悉,KK購(gòu)是依托KK直播文娛領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)打造的社交電商平臺(tái),培育優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系,打通電商產(chǎn)業(yè)鏈渠道,堅(jiān)持精細(xì)化運(yùn)營(yíng),共創(chuàng)共享。旗下KK商學(xué)院搭建出以“直播電商、社群電商、研學(xué)營(yíng)、爆款研究院”為核心的多元化和系統(tǒng)化培訓(xùn)體系,助力主播、社群主、企業(yè)等主體實(shí)現(xiàn)電商創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想,全方位構(gòu)建互娛電商生態(tài)圈。
供應(yīng)鏈品牌共創(chuàng),引領(lǐng)新消費(fèi)理念
直播電商的重要一環(huán)就是供應(yīng)鏈,落地到產(chǎn)品,高品質(zhì)、高性價(jià)比、強(qiáng)功能的產(chǎn)品更為越多的用戶所青睞。深入供應(yīng)鏈源頭,創(chuàng)新設(shè)計(jì),把控產(chǎn)品質(zhì)量,垂直品類產(chǎn)品品牌化,聯(lián)動(dòng)資源互推,讓粉絲買到有品質(zhì)保障的產(chǎn)品。縮短銷售鏈路,去中間的分層,將更大的效利留給消費(fèi)者,讓合適的產(chǎn)品賣出合適的價(jià)格,這是未來(lái)消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)顯性特征,更是直播選品的重點(diǎn)關(guān)注方向。
比如KK購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)供應(yīng)鏈端的改造升級(jí),輸出高品質(zhì)產(chǎn)品,并搭建出自己的品牌K鮮森,源頭貨源直接對(duì)接主播,產(chǎn)品的生產(chǎn)加工制作包裝運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的信息透明化,主播也能參與到此鏈路中共創(chuàng)產(chǎn)品,產(chǎn)品品質(zhì)可信賴,主播對(duì)于產(chǎn)品了解更為詳細(xì),用戶為產(chǎn)品買單的理由更充足,這也為直播消費(fèi)創(chuàng)造一個(gè)更合理的空間。
直播電商不是直播行業(yè)的起點(diǎn),更不是終點(diǎn),在碎片化的現(xiàn)代社會(huì),人人皆主播,物物皆可播,只要用心,人人都可大有所為。
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