近日,國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的移動(dòng)終端智慧服務(wù)提供商泰迪熊移動(dòng)對(duì)外正式宣布完成了 D1輪融資,本輪融資于2020年底完成,由小米和昆仲合投,凡卓資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。
自創(chuàng)業(yè)起,泰迪熊移動(dòng)便不斷加強(qiáng)自身在手機(jī)用戶(hù)生態(tài)方面的能力,并且得到了國(guó)內(nèi)各大手機(jī)廠(chǎng)商的認(rèn)可,在過(guò)去幾輪的融資中,不難發(fā)現(xiàn)OPPO、vivo等手機(jī)廠(chǎng)商的身影。同時(shí),泰迪熊移動(dòng)的生態(tài)在各品牌手機(jī)終端下也在生根發(fā)芽,當(dāng)下已經(jīng)與小米、OPPO、vivo、一加、聯(lián)想等國(guó)內(nèi)主流智能手機(jī)廠(chǎng)商建立了穩(wěn)定的深度合作伙伴關(guān)系,形成了覆蓋13億用戶(hù)群體、日活用戶(hù)數(shù)量達(dá)5.2億的龐大用戶(hù)池,服務(wù)器的日均數(shù)據(jù)請(qǐng)求次數(shù)更是超過(guò)100億次。
建設(shè)更加高效的智慧消息服務(wù)體系
泰迪熊移動(dòng)通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中的多年觀(guān)察,為保護(hù)個(gè)人通訊錄中手機(jī)號(hào)碼的安全,以及彌補(bǔ)傳統(tǒng)短信在服務(wù)層面的種種不足和痛點(diǎn),推出了號(hào)碼認(rèn)證、智能短信、場(chǎng)景消息等幾大產(chǎn)品線(xiàn),從前期拉新過(guò)程中的吸引用戶(hù)點(diǎn)擊、千人千面的主動(dòng)觸達(dá),到多樣化內(nèi)容形式吸引用戶(hù)注冊(cè)轉(zhuǎn)化,再到以短信界面為入口構(gòu)建 Web、H5、快應(yīng)用之間的立體用戶(hù)旅程,減少用戶(hù)在頻繁跳轉(zhuǎn)中所造成的流失,以及到后期面向非活躍用戶(hù)、老用戶(hù)喚醒等服務(wù),幫助企業(yè)成功搭建以用戶(hù)為核心的服務(wù)+運(yùn)營(yíng)的智慧服務(wù)體系。
號(hào)碼認(rèn)證+智能短信:智慧流量入口建設(shè)
以智能短信為入口,通過(guò)將內(nèi)容以卡片形式呈現(xiàn)出來(lái),讓用戶(hù)一目了然地獲知內(nèi)容的重點(diǎn),大幅提升用戶(hù)閱讀短信的體驗(yàn)。與此同時(shí),泰迪熊移動(dòng)充分改造手機(jī)端的短信界面,在短信聊天框中設(shè)置類(lèi)似于微信公眾號(hào)、支付寶服務(wù)號(hào)的短信公眾號(hào)界面,為傳統(tǒng)短信添加服務(wù)按鈕和快捷菜單欄,既能夠擴(kuò)大品牌影響力,也能夠?yàn)榭蛻?hù)的其它業(yè)務(wù)線(xiàn)引流,真正使短信平臺(tái)成為客戶(hù)的新流量入口。
另外一方面,后臺(tái)呼叫中心的外呼也是企業(yè)觸達(dá)用戶(hù)、推送服務(wù)信息的重要渠道之一。但是傳統(tǒng)電呼營(yíng)銷(xiāo)面臨拒接率過(guò)高的問(wèn)題。泰迪熊移動(dòng)通過(guò)為企業(yè)提供號(hào)碼認(rèn)證服務(wù),為每一通合規(guī)的外呼電話(huà)提供企業(yè)品牌背書(shū),幫助用戶(hù)識(shí)別陌生來(lái)電,既提升了用戶(hù)接聽(tīng)電話(huà)的體驗(yàn),又為企業(yè)客戶(hù)解決了拒接率過(guò)高的難題。
場(chǎng)景消息:用戶(hù)運(yùn)營(yíng)模型搭建
在客戶(hù)的信息觸達(dá)到用戶(hù)后,需要盡可能提升用戶(hù)的轉(zhuǎn)化率,這就要求泰迪熊移動(dòng)提供的服務(wù)立足于用戶(hù)的需求。泰迪熊移動(dòng)的場(chǎng)景消息通過(guò)支持推送更加互聯(lián)網(wǎng)化的內(nèi)容形式,如圖文、視頻、音頻、位置等富媒體消息,在不同場(chǎng)景下推送給不同用戶(hù)的不同內(nèi)容,為企業(yè)打造千人千面的服務(wù)模式,以用戶(hù)的實(shí)際需求為切入點(diǎn),為不同用戶(hù)提供不同的服務(wù),從而幫助企業(yè)提升對(duì)用戶(hù)持續(xù)、有效的轉(zhuǎn)化。
發(fā)力生態(tài)建設(shè),向未來(lái)持續(xù)加碼
硬件與軟件從來(lái)都是相互依存的產(chǎn)物,有好的硬件才能作為支撐軟件流暢運(yùn)行的載體,同樣,沒(méi)有好的軟件服務(wù),硬件也無(wú)法為用戶(hù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。這一點(diǎn),其實(shí)在手機(jī)市場(chǎng)中已經(jīng)得到了體現(xiàn)。只有系統(tǒng)層面的優(yōu)化、龐大的的用戶(hù)生態(tài)、完善的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者服務(wù)以及優(yōu)秀的系統(tǒng)層面體驗(yàn),才能永葆產(chǎn)品活力。
而目前,國(guó)內(nèi)各家手機(jī)廠(chǎng)商雖然都是基于Android原生系統(tǒng)來(lái)定制化自身的系統(tǒng),但各廠(chǎng)家的系統(tǒng)并不相互兼容,一旦出海,將不得不面臨來(lái)自于Google生態(tài)的沖擊。這就需要有一款產(chǎn)品能夠整合各手機(jī)品牌之間的能力、用戶(hù)以及數(shù)據(jù),以第三方的身份從后端進(jìn)行統(tǒng)一的能力輸出。
這便是泰迪熊移動(dòng)所努力的方向,通過(guò)長(zhǎng)期對(duì)接各家手機(jī)廠(chǎng)商的系統(tǒng),進(jìn)一步挖掘多年積攢下來(lái)的用戶(hù)資源,以數(shù)據(jù)的角色橫跨各品牌之間,旗下的智能短信、號(hào)碼認(rèn)證、場(chǎng)景消息等能力都是深度根植于手機(jī)原生系統(tǒng)之中,無(wú)需用戶(hù)安裝和注冊(cè),便可以提升用戶(hù)使用手機(jī)的體驗(yàn),縮短用戶(hù)與優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之間的距離。同時(shí),泰迪熊移動(dòng)通過(guò)將上述能力進(jìn)行整合,能夠幫助各家手機(jī)廠(chǎng)商基于自身系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),快速建立起各自的原生系統(tǒng)用戶(hù)服務(wù)體系。
2014-2020,一路奔跑的泰迪熊移動(dòng)在智慧消息服務(wù)體系的建設(shè)方面從未放慢腳步。本輪融資的順利完成,是市場(chǎng)對(duì)于泰迪熊移動(dòng)當(dāng)前成果以及未來(lái)規(guī)劃的認(rèn)可。盡管在這條賽道上仍有許多有競(jìng)爭(zhēng)力的佼佼者,前路依然挑戰(zhàn)重重,但泰迪熊移動(dòng)相信,不斷投入的技術(shù)實(shí)力以及不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品形態(tài)會(huì)幫助自身在這條賽道上平穩(wěn)前進(jìn)。創(chuàng)業(yè)至今的6年時(shí)間里,泰迪熊移動(dòng)已經(jīng)在各領(lǐng)域、各場(chǎng)景打下了非常好的用戶(hù)和服務(wù)基礎(chǔ),成長(zhǎng)為覆蓋13億終端用戶(hù)、日活5.2億的平臺(tái)。
未來(lái),泰迪熊移動(dòng)會(huì)在與手機(jī)廠(chǎng)商的合作上探索更多場(chǎng)景,持續(xù)為用戶(hù)在手機(jī)系統(tǒng)層面提供更多樣、更便捷、更精準(zhǔn)的服務(wù)。同時(shí)還將持續(xù)深化在各行業(yè)場(chǎng)景下的能力,進(jìn)一步完善自身產(chǎn)品生態(tài)與創(chuàng)新能力,為更多行業(yè)的客戶(hù)提供服務(wù)。
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