設(shè)計(jì)類型企業(yè)面向的對(duì)象一般是企業(yè)，以服務(wù)為主，既要滿足客戶的需求，又要發(fā)揮自己的聰明才智讓客戶眼前一亮，這類企業(yè)一般售前流程較短，售中以及售后流程較長(zhǎng)，并且大部分訂單以項(xiàng)目型為主，客戶對(duì)于服務(wù)的要求較高，企業(yè)必須要持續(xù)地維護(hù)客戶，才能有著源源不斷的訂單?？墒呛芏嘣O(shè)計(jì)型公司比較重視的是設(shè)計(jì)本身專業(yè)方面的事情，對(duì)銷售管理方面自然不可能花費(fèi)非常大的心力去弄，不然那樣花費(fèi)的代價(jià)太大了。其實(shí)可以直接采取Rushcrm系統(tǒng)，運(yùn)行一個(gè)銷售管理系統(tǒng)，設(shè)計(jì)型公司就沒有那么多的煩惱，不需要特意成立一個(gè)對(duì)接部門。那么，Rushcrm銷售管理系統(tǒng)如何解決設(shè)計(jì)型公司遇到的難題?
設(shè)計(jì)型公司遇到的難題一：讓潛在客戶轉(zhuǎn)化成客戶的步驟必須緊密
設(shè)計(jì)型公司必須要重視潛在客戶，任何一個(gè)潛在客戶都有可能為企業(yè)帶來利潤(rùn)。如果不把握好，那么就有可能去到其他的公司，白白流失了一個(gè)客戶。Rushcrm客戶管理系統(tǒng)就有著留客的效果，對(duì)尚未形成意向的客戶群體，通過快速記錄客戶信息，其中包含客戶信息、客戶聯(lián)系人信息、客戶地址、客戶網(wǎng)站、客戶意向等，并對(duì)設(shè)計(jì)型公司的潛在客戶進(jìn)行分類，在沒有形成正式意向之前所有記錄都保持在一個(gè)頁面，并可以記錄每次跟蹤的信息，直至潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶，為售前客戶挖掘打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)型公司通過系統(tǒng)就可以輕松得知潛在客戶的情況，上級(jí)更加容易去分配任務(wù)去開發(fā)好潛在客戶，讓設(shè)計(jì)型公司的客源不斷。
設(shè)計(jì)型公司遇到的難題二：客戶流轉(zhuǎn)以及回訪成單形成客戶池機(jī)制
設(shè)計(jì)型公司客戶流轉(zhuǎn)的問題是設(shè)計(jì)公司很容易出現(xiàn)的問題，那就是設(shè)計(jì)人員和銷售人員對(duì)接的過程中，可能沒有分配到位，導(dǎo)致在該聯(lián)系的時(shí)候沒有聯(lián)系，客戶流轉(zhuǎn)就會(huì)出現(xiàn)問題，客戶就有可能出現(xiàn)流失的情況了。Rushcrm客戶管理系統(tǒng)可以匯總客戶信息，多部門跟進(jìn)客戶，方便企業(yè)管理客戶資源且能讓系統(tǒng)自動(dòng)管控客戶流轉(zhuǎn)以及回訪成單情況。當(dāng)然，設(shè)計(jì)型公司可以自定義客戶流轉(zhuǎn)規(guī)則，可把資源最大利用起來。比如說，設(shè)計(jì)型公司的三個(gè)月未回訪客戶自動(dòng)進(jìn)入客戶池，經(jīng)理或者系統(tǒng)自動(dòng)分配給其他相關(guān)人員來跟進(jìn)，確保每一個(gè)客戶都能夠得到跟進(jìn)。
設(shè)計(jì)型公司遇到的難題三：銷售機(jī)會(huì)直接生成報(bào)價(jià)單問題
銷售機(jī)會(huì)是不一定的，這一點(diǎn)是開發(fā)才能有。一個(gè)客戶在某一段時(shí)間有很多需求，在另外一段時(shí)間可能需求沒有那么多，銷售機(jī)會(huì)也不盡相同。但是現(xiàn)在的客戶要求都比較高，同時(shí)都希望能夠在跟進(jìn)自己情況的時(shí)候能夠及時(shí)拿到報(bào)價(jià)單。那么這個(gè)時(shí)候Rushcrm客戶管理系統(tǒng)就能夠很好地做到這一點(diǎn)，針對(duì)不同的客戶做出不同的跟進(jìn)，再根據(jù)不同情況的銷售機(jī)會(huì)及時(shí)生成報(bào)價(jià)單。通過這樣的方式就可以關(guān)聯(lián)到相應(yīng)的銷售機(jī)會(huì)，查看的時(shí)候一目了然，也方便以后的銷售人員跟進(jìn)銷售流程，促進(jìn)出單。
因此，Rushcrm確實(shí)能夠很好地幫助到設(shè)計(jì)型公司。
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