2020年的新冠疫情，給教育行業(yè)帶來了巨大的沖擊，許多線下教培機構被迫迎接當頭一擊。但另一方面，疫情也倒逼了教育模式的改革。從小學到大學甚至是職場，疫情幾乎將所有課程都搬上互聯(lián)網(wǎng)，這直接催生了教育SaaS系統(tǒng)的風口。有限的信息使機構難以對這些平臺作出評估和抉擇，為此，我們將選取幾家有代表性的教育SaaS服務商進行全面的調(diào)研和評測。
我們先了解一下什么是教育SaaS模式：教育SaaS即基于Web的教育系統(tǒng)，是一種用來實現(xiàn)對在線教育運營的應用工具，為機構提供線上化的一整套系統(tǒng)產(chǎn)品。目前，教育SaaS平臺已經(jīng)不僅限于招生、家校、教務等基本服務，還衍生出一些定制化的增值服務，如金融、賽事等，在滿足不同機構需求的同時，也體現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化。
那么，目前市場上具有代表性的教育SaaS平臺有哪些呢?
據(jù)校長邦近日發(fā)布的《2020中國教育培訓行業(yè)報告》(下簡稱《報告》)顯示，校寶在線、校管家目前是用戶的兩大普遍選擇，而小麥助教作為新興的市場力量同樣備受關注。因此，本次我們將基于《報告》內(nèi)容，圍繞這三家教育SaaS平臺展開產(chǎn)品功能的橫向測評。
在測評之前，我們對使用教育SaaS服務的教培機構進行了定性的需求分析，由此歸納出用戶對教育SaaS平臺進行選擇時的三大痛點：
1、教務功能是否全面？平臺擁有的教務功能可不可以滿足機構日常需求?對于老師而言功能是否便捷、完善?
2、數(shù)字化應用能力是否扎實？機構校長、管理者所需的報表種類是否齊全?是否可以自定義篩選查看?
3、平臺的擴展服務能力如何？除了主營SaaS外，平臺是否具備其他利于機構招生引流、金融服務等增值服務?這些服務的性價比如何?
下文，我們整理了截止至2021年2月23日三家教育SaaS平臺的評測表現(xiàn)，結合機構、校長、老師關注的三大痛點確立三大評測維度：教務功能的全面性、數(shù)字化應用能力、平臺擴展服務能力，以此展開具體評測。
一、教務功能的全面性
對一所教培機構而言生源和教學資源的增長必然會帶來教學教務上的多方位需求。這時它們就需要一套教務管理系統(tǒng)，才能更好地開展教學工作。因此，接下來我們將聚焦教務功能，從考勤功能、收費模式、日程課表等方面對三家平臺進行評測。
1、考勤功能
在登記學生上課考勤方面，三者均能滿足基本功能。其中，校寶在線的該項功能最為豐富：支持老師補記上課，可較好滿足漏記上課的場景;支持查看任意兩個月內(nèi)的所有補課記錄，便于機構管理者復查。而小麥助教雖已在最新版本的系統(tǒng)中上線了“補記上課”的功能，但功能入口較深，不夠直觀。
考勤功能排序(排名越前功能越佳)：校寶在線=校管家>小麥助教
2、收費模式
機構在宣傳招生時，經(jīng)常會用“辦卡享優(yōu)惠”“多報多省”等方式吸引家長為孩子報名課程，這就要求各教育SaaS平臺需針對機構的收費模式作出相應功能設計。在這一方面，校寶在線和校管家表現(xiàn)都比較出色，它們均支持多種收費方式，包括按課時收費、按期收費、按時間(天、月、季)收費;但小麥助教暫時僅支持按課時、天數(shù)及月份收費，對于有其他收費模式需求的機構而言，使用上會造成一定的困擾。
校寶在線、校管家、小麥助教的收費模式。
收費模式排序（排名越前功能越佳）：校寶在線=校管家>小麥助教
3、日程課表
在日程課表的表現(xiàn)方面，校管家和小麥助教都有待提升。如校管家不能通過課表直觀的看到哪些班級今天有課，哪些班級已經(jīng)記過考勤，需要點擊“教室”或通過排課管理頁面(日程列表)查看;小麥助教不能按照月的維度查看課表，系統(tǒng)也不能在老師新建試聽課程時，自動檢查該課程是否與其他日程沖突。
校寶在線、校管家、小麥助教的日程課表功能對比。
相比之下，校寶在線的這幾點做得都比較好。如果機構對排課查課方面有較大需求，目前來說，校寶在線是三家中最好的選擇。
日程課表功能排序（排名越前功能越佳）：校寶在線>校管家>小麥助教
二、數(shù)字化應用能力
受教學方法和模式的制約，傳統(tǒng)教培機構存在著學習數(shù)字化程度低、課內(nèi)外學習過程數(shù)據(jù)無法獲取和人工采集工作量大等問題。教育SaaS平臺的出現(xiàn)，將多類別的數(shù)據(jù)納入分析的范疇，并通過大數(shù)據(jù)手段進行分析，很大程度上幫助機構解決了這些難題。
這一階段，我們將結合各平臺的數(shù)據(jù)報表情況，關注它們的數(shù)據(jù)報表種類及用戶體驗感受。
1、數(shù)據(jù)報表種類
從數(shù)據(jù)報表方面著眼，校管家的維度最多，涵蓋了招生分析、學員分析、班級等在內(nèi)的七大維度共60余種報表，能充分滿足機構需求;校寶在線的報表種類相較略少，但內(nèi)容清晰詳實，同時支持自定義時間段篩選查看學員消耗課時匯總，足夠實現(xiàn)機構日常所需。
報表種類排序（排名越前功能越佳）：校管家>校寶在線>小麥助教
2、用戶體驗感受
校寶在線、校管家、小麥助教系統(tǒng)中「報表中心」的展現(xiàn)
從以上三張平臺頁面可以看出，校寶在線和校管家的報表中心均在首頁的功能列表上有清晰的展示，但小麥助教的該功能表述較模糊，且報表生成入口隱蔽。
用戶體驗感受（排名越前功能越佳）：校管家=校寶在線>小麥助教
三、平臺擴展服務能力
教育SaaS企業(yè)在發(fā)展的初級階段，考慮到業(yè)務規(guī)模和成本等因素，通常對價格較為敏感;而現(xiàn)在，教育SaaS產(chǎn)品逐漸完善至更符合市場需求，開始在成本、可用、敏捷的基礎上，為其附加更高價值的產(chǎn)品作為補充，也就是為用戶提供更多增值服務。
《報告》中，校長邦對三家教育SaaS平臺的增值服務內(nèi)容展開了詳細測評。接下來，我們就從增值服務以及服務性價比分析三者的優(yōu)缺點。
1、增值服務
《報告》中，校長邦對三家平臺展開了增值服務的橫向對比。
在增值服務的內(nèi)容上，三家教育SaaS平臺都在探索金融、招生、保險等業(yè)務，但校寶在線的服務場景最豐富、服務延展最具生態(tài)布局。它從產(chǎn)品形態(tài)切入，鏈接了金融、保險、廣告、賽事、課程等近百家供應鏈企業(yè)，其中不乏支付寶、花唄、網(wǎng)商銀行、平安、人保、分眾、新潮等行業(yè)頭部企業(yè)，成功孵化出校寶收銀寶、校寶安心寶、校寶招生寶三大產(chǎn)品，率先驗證了教育產(chǎn)業(yè)互聯(lián)愿景的可行性。值得一提的是，校寶在線還是三家中第一家開展增值服務的企業(yè)。相較而言，校管家和小麥助教的增值服務起步時間較晚。此外，三者在增值服務與SaaS系統(tǒng)的聯(lián)動緊密度上也有所差異：校寶在線可以在系統(tǒng)首頁找到清晰的產(chǎn)品入口，校管家和小麥助教則需轉至微信公眾號，點擊信息欄才能看見。
增值服務能力（排名越前功能越佳）：校寶在線>校管家=小麥助教
2、服務性價比
對于任何一家機構而言，收銀無疑是最關注的功能之一。在這一模塊上，三家平臺都提供了支持花唄(分期)、信用卡、微信、支付寶、銀聯(lián)等的“一碼通”收款工具，不過服務費用略有區(qū)別。
以支付寶和微信為例，校管家的費率最高——對公：支付寶0.3%，微信0.4%;小麥助教的費率為0.25%，微信付款費率為0.4%;校寶在線的支付寶費率同為0.25%，但微信的付款費率可以降低至0.3%，對于機構而言更為劃算。
校管家、小麥助教、校寶在線的收銀費率政策。
費率評估（排名越前功能越佳）：校寶在線>小麥助教>校管家
綜上所述，三家教育SaaS平臺在教務功能、數(shù)字化的線上遷移、增值服務方面各有所長，但總體來看，校寶在線的表現(xiàn)最為出彩，其次是校管家。
正如《報告》中所言，校寶在線作為教育SaaS產(chǎn)業(yè)的深耕者，其十余年沉淀的產(chǎn)品打磨、服務經(jīng)驗均與品牌優(yōu)勢均為其帶來了強大的競爭潛力。而身處互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局教育的大環(huán)境中，校寶在線攜手螞蟻集團，協(xié)同整個阿里系所展現(xiàn)出的強大競爭力，也助其由“單純向機構提供SaaS服務、軟件服務”的初級場景，向“基于SaaS為機構提供數(shù)據(jù)業(yè)務化衍生創(chuàng)新增值服務”的更高階段邁進，維持在大多數(shù)垂直教育類SaaS品牌較難企及的高度，實現(xiàn)了階段性的身位領先。
加之其在10年發(fā)展期間塑造出的穩(wěn)定行業(yè)格局，種種利好條件都必將使得校寶產(chǎn)品在瞬息萬變的市場競爭中，始終保有一份對未來的機會。
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