一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)管理是企業(yè)管理客戶(hù)的第一步，但是市場(chǎng)管理牽扯潛在客戶(hù)管理，市場(chǎng)活動(dòng)成本分析，市場(chǎng)活動(dòng)追蹤等等比較復(fù)雜的體系，做好營(yíng)銷(xiāo)的第一步，才能更好地管理客戶(hù)，CRM系統(tǒng)的售前管理的起點(diǎn)就是市場(chǎng)管理，我們來(lái)看下如何使用RUSHCRM客戶(hù)管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)管理。
市場(chǎng)管理比較看重的是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方面，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)屬于市場(chǎng)管理的一部分，可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)使銷(xiāo)售邀請(qǐng)自己的客戶(hù)參加從而達(dá)到效果，記錄市場(chǎng)部策劃、分析、跟進(jìn)、以及結(jié)果。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)反映出現(xiàn)代企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)方面的能動(dòng)性，只有這樣才能真正打造出價(jià)值符號(hào)。比如說(shuō)，有的企業(yè)不知道如何做市場(chǎng)管理和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，那么Rushcrm就可以真正幫助到企業(yè)，讓企業(yè)更加容易做好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
拿Rushcrm的市場(chǎng)管理為例，使用流程包括活動(dòng)策劃-建立營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)-活動(dòng)關(guān)聯(lián)客戶(hù)-活動(dòng)進(jìn)展-活動(dòng)結(jié)果分析。
一、活動(dòng)策劃
Rushcrm讓用戶(hù)真正認(rèn)識(shí)到活動(dòng)策劃的重要性，企業(yè)按照相應(yīng)的情況部署相應(yīng)的活動(dòng)，做好策劃活動(dòng)，其實(shí)很多的情況都可以做得更加好。本身活動(dòng)策劃就是一種求變精神的體現(xiàn)，不是按部就班，而是拿出創(chuàng)意的策劃，對(duì)客戶(hù)管理做出了更高的要求，同時(shí)也能夠在市場(chǎng)管理中做得更加好。
二、建立營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
Rushcrm的系統(tǒng)非常完善，把建立營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)這一項(xiàng)做到了非常細(xì)致的地步。也就是說(shuō)，企業(yè)相關(guān)人員需要按照活動(dòng)策劃的方案或者方式來(lái)建立營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并且記錄相關(guān)的內(nèi)容，防止活動(dòng)流失。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)系統(tǒng)化，這樣才比較好管理。有的企業(yè)為什么一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有能夠及時(shí)舉行?原因很簡(jiǎn)單，那就是那些企業(yè)并沒(méi)有采取市場(chǎng)管理的方式，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)缺乏系統(tǒng)推動(dòng)力，最后才不了了之。而Rushcrm系統(tǒng)則不一樣，真正做好了市場(chǎng)管理，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)自然會(huì)有條不紊地進(jìn)行，這就是Rushcrm能夠給企業(yè)客戶(hù)管理帶來(lái)的幫助。
三、活動(dòng)關(guān)聯(lián)客戶(hù)
Rushcrm系統(tǒng)能夠讓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)的客戶(hù)很好地關(guān)聯(lián)起來(lái)，一旦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展，那么這些客戶(hù)就會(huì)被鎖定。畢竟每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是有意義的，不是無(wú)緣無(wú)故舉行，無(wú)非就是需要增加客戶(hù)或者吸引客戶(hù)，讓客戶(hù)成交，這樣才會(huì)讓企業(yè)產(chǎn)生利潤(rùn)。活動(dòng)關(guān)聯(lián)好客戶(hù)，那么客戶(hù)成交率自然會(huì)上升。
四、活動(dòng)進(jìn)展
Rushcrm讓活動(dòng)進(jìn)展更加容易展現(xiàn)出來(lái)，相信每一個(gè)參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的人都會(huì)配合好工作，讓企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠進(jìn)行得更加好。而上級(jí)想要查詢(xún)的時(shí)候，通過(guò)Rushcrm就會(huì)更加清晰了解到活動(dòng)進(jìn)展。
五、活動(dòng)結(jié)果分析
當(dāng)然，每一次的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)只會(huì)持續(xù)一定的時(shí)間，到了后面就需要總結(jié)分析?？墒怯泻芏喙居捎跔I(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)量比較大，根本都不知道如何對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析。有了Rushcrm這樣的市場(chǎng)管理神器，那就可以輕松對(duì)活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行分析，更加容易總結(jié)出該營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果。
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