寶麗星是一家專注于運(yùn)營(yíng)日本品牌的集團(tuán)公司。在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)里，“運(yùn)營(yíng)”這個(gè)詞的含義非常豐富。對(duì)于寶麗星集團(tuán)而言，“運(yùn)營(yíng)”這一個(gè)詞，囊括了一個(gè)日本品牌在中國(guó)完成品牌搭建、銷售、宣傳及品牌管理的方方面面——這正是寶麗星集團(tuán)的獨(dú)特定位。
從這個(gè)定位出發(fā)，寶麗星集團(tuán)(下簡(jiǎn)稱“寶麗星”)由18個(gè)子公司構(gòu)成，共有四大事業(yè)版塊：一，供應(yīng)鏈版塊：解決貨物從日本到中國(guó)消費(fèi)者的問(wèn)題;二，風(fēng)險(xiǎn)管控版塊：解決商標(biāo)、價(jià)格管控、假貨等市場(chǎng)秩序問(wèn)題;三，品牌運(yùn)營(yíng)版塊：解決品牌的本土化定位、營(yíng)銷推廣問(wèn)題;四，銷售版塊：解決產(chǎn)品線上線下渠道的銷售問(wèn)題。與傳統(tǒng)總代的買進(jìn)賣出模式不同，寶麗星為了實(shí)現(xiàn)其定位以及價(jià)值目標(biāo)，商業(yè)模式顯然更全面，區(qū)別于傳統(tǒng)的總代公司 。就在這個(gè)模式下，寶麗星摸索了6年，成功地打造出多個(gè)知名日本品牌。
作為一支跨文化、跨專業(yè)的融合團(tuán)隊(duì)，供應(yīng)鏈需要了解電商，品牌需要了解供應(yīng)鏈和銷售渠道，風(fēng)險(xiǎn)管控需要了解市場(chǎng)和中日的不同商業(yè)文化，項(xiàng)目管理則需是多面手，能橫向地串聯(lián)起各個(gè)垂直專業(yè)的版塊。不僅需要克服中日商業(yè)文化差異的問(wèn)題，還需要克服不同團(tuán)隊(duì)中的認(rèn)知錯(cuò)位、不同品牌的不同類目的跨度問(wèn)題，讓每一個(gè)版塊的團(tuán)隊(duì)都能高效輸出、緊密配合。
“首先是要求每一個(gè)版塊的團(tuán)隊(duì)，都足夠優(yōu)秀，才能保證每一個(gè)版塊的質(zhì)量，并在其之上，通過(guò)配合和互相學(xué)習(xí)，分享，這確實(shí)需要時(shí)間的沉淀和打磨，我們也是磨合了6年才實(shí)現(xiàn)各版塊之間能相互理解、相互融合。”在被問(wèn)道如何打造一直這樣的團(tuán)隊(duì)時(shí)，寶麗星的中國(guó)區(qū)總經(jīng)理丘總?cè)缡钦f(shuō)。
從專業(yè)度來(lái)看，寶麗星的供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)擁有20多年中日貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn)，從海外倉(cāng)儲(chǔ)、跨國(guó)物流到中國(guó)各大保稅倉(cāng)，熟悉跨境鏈條上的各個(gè)環(huán)節(jié);品牌運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)均來(lái)自于國(guó)內(nèi)各大食品、消費(fèi)品品牌，無(wú)論是從品牌構(gòu)建、營(yíng)銷，還是從日新月異的營(yíng)銷手法的把控上，均駕輕就熟;電商版塊則是由多個(gè)杭州知名的電商團(tuán)隊(duì)組成，擁有運(yùn)作可口可樂(lè)、正官莊等多個(gè)知名品牌的經(jīng)驗(yàn)，更是天貓的星級(jí)團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)也是一支擁有10多年中日商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高能團(tuán)隊(duì)。在中國(guó)發(fā)展的日本品牌，面臨的最大問(wèn)題，是由于語(yǔ)言以及商業(yè)表達(dá)的巨大差異，日本品牌的戰(zhàn)略、規(guī)劃，很多時(shí)候并不能準(zhǔn)確地傳達(dá)到中國(guó)團(tuán)隊(duì)、在市場(chǎng)中準(zhǔn)確地執(zhí)行，導(dǎo)致溝通效率低下、執(zhí)行方向走偏，甚至是品牌在市場(chǎng)中落敗。而寶麗星的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，通過(guò)項(xiàng)目管理和語(yǔ)言轉(zhuǎn)化這兩個(gè)環(huán)節(jié)，不僅僅能在語(yǔ)言上理解日本品牌的目標(biāo)，更能從各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的角度上理解、傳達(dá)、推進(jìn)，最大限度地確保溝通的準(zhǔn)確度和執(zhí)行的準(zhǔn)確度。
各領(lǐng)域中專業(yè)度極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)組在一起，不同的專業(yè)領(lǐng)域有不同的看待問(wèn)題的角度，分歧是必然的。這對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。而寶麗星中國(guó)區(qū)的總負(fù)責(zé)人丘總，曾帶領(lǐng)者運(yùn)動(dòng)品牌361°從0走到上市。無(wú)論是品牌，還是電商，均有涉獵，熟悉一個(gè)品牌不同的階段面臨所面臨的問(wèn)題。編者相信，這也是為什么寶麗星能成功打磨出一直跨領(lǐng)域、綜合能力極強(qiáng)的原因之一。
而寶麗星集團(tuán)的領(lǐng)頭人——松野健太郎社長(zhǎng)，更是日本的“商業(yè)明星”，曾任職于世界四大會(huì)計(jì)事務(wù)所之一的KPMG、梅賽德斯·奔馳，更是日本最年輕的上市公司的董事，對(duì)日本、歐美、中國(guó)的商業(yè)市場(chǎng)均有十分深刻的見(jiàn)解。有著20多年操盤日本品牌在不同國(guó)家發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，更是深切地理解日本品牌的痛點(diǎn)和面臨的困難點(diǎn)，從而再三打磨寶麗星的商業(yè)模式，使其的價(jià)值最大化。正如在接受日媒訪問(wèn)的說(shuō)到的：“唯有系統(tǒng)地、長(zhǎng)期地進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作，才能避免日本品牌在中國(guó)曇花一現(xiàn)的暢銷。讓日本品牌在中國(guó)永葆生機(jī)，是寶麗星的使命。”
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