4月7日是世界衛(wèi)生日，今年的主題是“建設(shè)一個更公平、更健康的世界”。在全球焦點都圍繞于打造健康衛(wèi)生的世界時，國內(nèi)領(lǐng)先的一站式家庭生活服務(wù)平臺——“大眾工匠”致力于通過提供品質(zhì)的家政服務(wù)，打造一個更潔凈、更健康的家。
近年來，大眾工匠圍繞“提質(zhì)”這個關(guān)鍵詞，推出一系列實實在在、有含金量的舉措，有效提高了家政從業(yè)人員素質(zhì)，提升了家政服務(wù)標準化水平。用有質(zhì)量的家政服務(wù)，滿足了人民群眾對于家庭衛(wèi)生健康的需求。
標準服務(wù) 為家庭健康撐起“保護傘”
優(yōu)質(zhì)的家政保潔服務(wù)，對改善家庭衛(wèi)生環(huán)境，保障家庭成員健康具有重要的意義。面對家政市場服務(wù)質(zhì)量參差不齊的情況，大眾工匠摒棄傳統(tǒng)家政阿姨對所有類別家務(wù)活無差別包攬的形式。采用自營服務(wù)模式，對每一項家政服務(wù)產(chǎn)品進行標準化，精控服務(wù)流程。用戶可以根據(jù)其自身個性化需求，購買擁有相應(yīng)服務(wù)的單項家政產(chǎn)品。并無需擔心服務(wù)缺斤少兩，服務(wù)質(zhì)量差的問題。
為補齊服務(wù)質(zhì)量短板，基于人社會部頒發(fā)的《家政服務(wù)員國家職業(yè)技能標準》制定了工匠上門90余項服務(wù)標準及超千余項產(chǎn)品流程標準。并通過家政服務(wù)員不斷地試用反饋，精挑細選出能滿足家政服務(wù)員全清潔場景使用的40余項專業(yè)工具。切實解決了用戶對家庭衛(wèi)生的困擾，為家中老人、小孩等弱勢群體衛(wèi)生健康撐起了“保護傘”。
2016年至今，大眾工匠累計服務(wù)家庭超20萬戶，平臺好評率高達97.5%。并獲評北京市商務(wù)局和北京家政服務(wù)協(xié)會聯(lián)合頒發(fā)的“2020年度北京誠信家政服務(wù)之星”及口碑和餓了么聯(lián)合頒發(fā)的“2020口碑生活服務(wù)行業(yè)雙11優(yōu)質(zhì)商家”。
攜手戰(zhàn)疫為用戶筑起健康“防護墻”
2020年新冠疫情防控初期，大眾工匠為保障客戶及服務(wù)工匠的健康安全，第一時間成立新型冠狀病毒肺炎應(yīng)急處理小組并制定應(yīng)急預(yù)案。免費對全體家政服務(wù)員進行核酸檢測，建立跟蹤檔案實時監(jiān)測健康狀況。并要求服務(wù)人員全程做好佩戴口罩，增強消毒服務(wù)等安全措施。
同時，快速研發(fā)上線了高溫消毒保潔服務(wù)，采用德國高溫蒸汽機、德國水過濾除螨機、紫外線消毒燈以及環(huán)保消毒液的組合工具，殺菌率可達99%。通過的長期服務(wù)驗證，這些產(chǎn)品能夠為不同家庭提供必需的消毒服務(wù)，可以極大地減少病原體、菌體的存活，在很大程度上保證的家庭居住環(huán)境的干凈、整潔。滿足人民群眾在疫情期間對家庭全面精細化的消毒保潔的需求，保障了家庭健康。
當前，隨著生活水平的不斷提高，人民群眾對于家居環(huán)境質(zhì)量要求越來越高，對于衛(wèi)生健康問題越來越看重。像大眾工匠此類的家庭生活服務(wù)平臺，應(yīng)牢固樹立“保障家庭衛(wèi)生健康”的基本定位，為提高我國衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展作出新的更大的貢獻。
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