多年以后，2020 年會(huì)從許多切面上被定義為變革的一年。其中之一是，實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)徹底變成了一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施級(jí)別的能力。語(yǔ)聊房、在線 KTV、多人相親、遠(yuǎn)程醫(yī)療、互動(dòng)教育等多種應(yīng)用場(chǎng)景涌現(xiàn)，并逐漸被接受，人們的工作、生活、學(xué)習(xí)越來(lái)越多地基于實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)展開，更多人也開始關(guān)注支撐這些應(yīng)用場(chǎng)景背后共通的底層技術(shù)。
音視頻技術(shù)可以賦能上百種應(yīng)用場(chǎng)景，開發(fā)者該如何選擇最友好的音視頻廠商，成為一大課題。魚哥對(duì)市場(chǎng)上具備一線實(shí)力的通信云廠商逐個(gè)進(jìn)行了調(diào)研，除了大廠的網(wǎng)易云信、騰訊云的通信能力之外，處于垂直賽道的聲網(wǎng)、融云都可以算作一線實(shí)力廠商了。要選擇一款適合自己App的音視頻產(chǎn)品，魚哥建議應(yīng)該從幾個(gè)方面著手考慮。
一、自研還是第三方？
作為開發(fā)者來(lái)說(shuō)，選擇音視頻產(chǎn)品時(shí)候，面臨的第一個(gè)問(wèn)題就是自研，還是使用第三方服務(wù)?自研的好處就是擁有全部的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，日后會(huì)掌握比較大的主動(dòng)權(quán)，而且可以按需定制，個(gè)性化隨需調(diào)整。但同時(shí)，也意味著前期要投入高額的研發(fā)費(fèi)用，并且，日后也同樣承擔(dān)著較為昂貴的運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用。因?yàn)?，一個(gè)產(chǎn)品上線后，面臨著隨市場(chǎng)變化，隨時(shí)增加新功能、進(jìn)行產(chǎn)品迭代的問(wèn)題，如果選擇自研，音視頻技術(shù)門檻較高，開發(fā)團(tuán)隊(duì)需要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)性能力，學(xué)期周期較長(zhǎng)，面臨新應(yīng)用場(chǎng)景的應(yīng)變性就會(huì)較差。這樣將會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)失一個(gè) App最好的市場(chǎng)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
而且，自研廠商沒有應(yīng)對(duì)不同場(chǎng)景的技術(shù)積累，比如音視頻發(fā)展至今，從最初的 1對(duì)1 到 1 對(duì)多，再到多對(duì)多的音視頻通話場(chǎng)景，對(duì)自研廠商來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)從 0 到 1 的過(guò)程，這也是廣大自研開發(fā)者，最為頭疼的問(wèn)題。
因此，一般作為大廠來(lái)說(shuō)，或?qū)Π踩砸髽O高的 App 應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)說(shuō)，選擇自研可能是較好的方案。但對(duì)廣大社交娛樂(lè)、在線教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療這一類較為常規(guī)類的 App 來(lái)說(shuō)，對(duì)初創(chuàng)開發(fā)者，魚哥建議選擇靠譜的第三方音視頻產(chǎn)品接入。
什么是靠譜的第三方音視頻產(chǎn)品?魚哥認(rèn)為起碼是一線實(shí)力廠商，技術(shù)實(shí)力要到家。融云團(tuán)隊(duì)的核心成員全部來(lái)自中國(guó)移動(dòng)飛信團(tuán)隊(duì)，飛信作為一款國(guó)民級(jí)產(chǎn)品，它的用戶規(guī)模是 10 億級(jí)注冊(cè)和億級(jí)活躍量。當(dāng)年的飛信本身就有音視頻能力，所以融云音視頻的技術(shù)積累，由來(lái)已久。
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的云通信廠商，融云既提供音視頻服務(wù)，還有實(shí)力出眾的即時(shí)通訊產(chǎn)品。去年也完成了數(shù)億的 D 輪融資，明確了公司未來(lái)發(fā)展方向就是持續(xù)提升“圖、文、音、視”全通信能力，重點(diǎn)加大實(shí)時(shí)音視頻產(chǎn)品的研發(fā)投入。這是投資機(jī)構(gòu)給融云的背書，這樣的公司發(fā)展穩(wěn)定，開發(fā)者可以考慮選擇相信。
二、大廠還是垂直領(lǐng)域的音視頻廠商？
如果初創(chuàng)企業(yè)暫時(shí)不考慮自研，選擇第三方接入服務(wù)，那么大廠和垂直領(lǐng)域的音視頻廠商到底該如何選呢?
一般大廠，都提供從 IaaS 到 PaaS、甚至 SaaS 的整體服務(wù)，大廠是基于 IaaS 能力的向上封裝出的 PaaS 能力，這里不僅限于音視頻能力還有 CDN，推送、測(cè)試等諸多服務(wù)，供開發(fā)者選擇的空間比較大。而且，如果一套 IaaS+PaaS 都是選擇大廠服務(wù)，開發(fā)者可以一站式采購(gòu)，可能較為省事。但有一點(diǎn)，魚哥要提醒開發(fā)者注意的，大廠雖然研發(fā)實(shí)力比較強(qiáng)，但實(shí)際上在音視頻這一垂直賽道上的研發(fā)厚度和經(jīng)驗(yàn)積累上，并沒有垂直廠商強(qiáng)。
那么垂直廠商的優(yōu)勢(shì)在哪里呢?魚哥認(rèn)為除了經(jīng)驗(yàn)積累、技術(shù)專注、研發(fā)實(shí)力全部 ALL in在音視頻賽道之外,能夠提供一體化產(chǎn)品與服務(wù)的廠商最打動(dòng)人。比如融云從去年開始，第一個(gè)提出以“一套 SDK 解決所有通信場(chǎng)景”，這意味著融云可以提供“實(shí)時(shí)音視頻RTC+即時(shí)通訊IM+推送Push”一整套解決方案給開發(fā)者。
融云的IM連續(xù) 6 年市場(chǎng)占有率第一，是業(yè)界唯一承諾消息可 100% 到達(dá)，且不丟、不重、不亂序的廠商;融云音視頻產(chǎn)品復(fù)用IM通信信令通道，穩(wěn)定可靠，最低消息延時(shí)僅為66 ms，確保端到端之間延遲無(wú)感知的實(shí)時(shí)互動(dòng)。同時(shí)，融云的推送 Push 消息服務(wù)，免去了開發(fā)者逐一對(duì)接各系統(tǒng)級(jí)別的推送廠商，已經(jīng)完成對(duì)小米、華為、OPPO、vivo、魅族等多家推送通道的逐一適配。
除了產(chǎn)品能力一體化外，融云在業(yè)務(wù)支持上的服務(wù)也做到了一體化。比如，一般大廠都不支持的定制化業(yè)務(wù)服務(wù)，融云也會(huì)提供。舉個(gè)例子，融云極具特色的音樂(lè)教學(xué)場(chǎng)景，就是融云音視頻產(chǎn)品根據(jù)客戶個(gè)性化需求，針對(duì)不同樂(lè)器進(jìn)行音頻參數(shù)調(diào)整，對(duì)各種主流樂(lè)器進(jìn)行了適配，提供獨(dú)一無(wú)二的音頻教學(xué)體驗(yàn)。
此外，除了 7*24 小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)外，對(duì)一般性的故障排查，客戶可以通過(guò)在線客服、工單、VIPQQ 群反饋問(wèn)題。在工單處理上，融云首創(chuàng)業(yè)界 1 小時(shí)工單最快響應(yīng)機(jī)制。一旦客戶反饋的問(wèn)題涉及SDK性能，融云的響應(yīng)速度是可使SDK按周迭代，在迭代時(shí)還會(huì)考慮版本的向前兼容性，保障升級(jí)的穩(wěn)定性以及版本回滾的需求。
因此，無(wú)論是選擇大廠，還是垂直領(lǐng)域的音視頻服務(wù)，對(duì)開發(fā)者最友好的廠商一定是在音視頻領(lǐng)域具有深厚的研發(fā)實(shí)力，在 RTC+IM 賽道上具有雙重能力，能夠提供整體解決方案的廠商。
三、如何選型？什么是對(duì)開發(fā)者最友好的廠商？
具體到音視頻產(chǎn)品的選型調(diào)研，魚哥其實(shí)跟真實(shí)使用融云的開發(fā)者詳聊過(guò)。現(xiàn)在，可以將要點(diǎn)總結(jié)如下，分享給面臨選型的開發(fā)者們。
首先，易上手，易理解，易接入。對(duì)于新的代碼片段的理解，是開發(fā)者每日都要做的工作，但是否易上手、易理解至關(guān)重要，這關(guān)系到開發(fā)者是否能夠順利接入和使用你的產(chǎn)品。如果開發(fā)文檔易讀、完整，接口靈活容易接入，是一個(gè)音視頻廠商對(duì)開發(fā)者最大的友好。
其次，穩(wěn)定性。在完成接入SDK后，產(chǎn)品上線運(yùn)營(yíng)的基石就是穩(wěn)定性。穩(wěn)定性也受到諸多因素的影響。比如弱網(wǎng)環(huán)境下怎么辦?高并發(fā)情況下怎么應(yīng)對(duì)?這些都是考驗(yàn)一線通信云廠商實(shí)力的地方。融云在弱網(wǎng)環(huán)境下通過(guò) NACK(丟包重傳)、FEC(前向糾錯(cuò))和動(dòng)態(tài)調(diào)整碼實(shí)現(xiàn)自適應(yīng)帶寬控制，做到智能應(yīng)對(duì)，保障通話質(zhì)量。
第三，質(zhì)量監(jiān)控體系。在產(chǎn)品上線運(yùn)行中，是否能夠快速定位事故，將開發(fā)者損失降低至最小?不同廠商都提供了不同的質(zhì)量監(jiān)控工具，還是以融云為例，融云還為開發(fā)者提供了可視化的音視頻質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控工具——北極星。北極星服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)包括碼率、網(wǎng)絡(luò)丟包、視頻幀率、卡頓、分辨率、音量和設(shè)備狀態(tài)，以圖表形式展示每一通音視頻通話的質(zhì)量數(shù)據(jù)。
第四，也是最為重要的，價(jià)格是否可以承受。對(duì)于一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，價(jià)格敏感度相對(duì)較高，如果一款極好用的產(chǎn)品，近乎 0 成本的價(jià)格，老板就會(huì)毫不猶豫的拍板：買它。
目前，市場(chǎng)上所有廠商，無(wú)論是大廠還是垂直廠商，對(duì)使用高清分辨率的音視頻服務(wù)都是要額外收費(fèi)的。魚哥前兩天突然發(fā)現(xiàn)，融云推出了包月 980 元的免費(fèi) 20 萬(wàn)分鐘音視頻套餐包，只要開通服務(wù)，即可享用最高 1080P 的高清分辨率視頻產(chǎn)品。
20 萬(wàn)分鐘對(duì)開發(fā)者來(lái)說(shuō)意味著什么?魚哥給大家舉幾個(gè)例子:
在線教育：4 人小班教學(xué) 45 分鐘/堂，老師可以上 370 節(jié) 1080P 超高清課!
遠(yuǎn)程會(huì)診：每個(gè)人 30 分鐘的會(huì)診時(shí)間，醫(yī)生可以給 3333 個(gè)病人完成初診!
語(yǔ)聊房：6 個(gè)陌生小伙伴，每月聊天 555 小時(shí)......
心動(dòng)不如行動(dòng)，開發(fā)者現(xiàn)在開通服務(wù)，即可享受 20 萬(wàn)分鐘免費(fèi)音視頻產(chǎn)品哦!
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