《2020年移動互聯(lián)網(wǎng)用戶增長復(fù)盤報告》顯示,移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字用戶繼續(xù)呈現(xiàn)走高態(tài)勢,疫情加速了移動互聯(lián)網(wǎng)對國民生活的滲透。值得注意的是,報告提出,2021年移動互聯(lián)網(wǎng)或?qū)⒊霈F(xiàn)發(fā)展“拐點”,博弈存量用戶時代正式到來。
日前,APUS創(chuàng)始人兼CEO李濤做客光明網(wǎng),深度解讀了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何應(yīng)對“拐點”,駕馭拉動發(fā)展的“三駕馬車”——尊重用戶、保持創(chuàng)新和積蓄人才。
“拐點”顯現(xiàn)用戶仍是決勝互聯(lián)網(wǎng)下半場的第一要素
“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)本質(zhì)上是一輛在用戶需求車輪上建造的馬車,離開了用戶需求,就會失去市場。”李濤不止一次在公開場合表示,洞察用戶行為軌跡,捕捉用戶需求,為用戶做好產(chǎn)品和服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)立足的第一要素。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迭代速度高于任何傳統(tǒng)行業(yè),“重新贏得用戶的忠誠度往往比丟掉他們要困難得多”的事實早已成為業(yè)內(nèi)共識。在APUS創(chuàng)立之初,李濤就將“尊重用戶”烙印在團隊基因里。
2014年,李濤多次考察巴西等地市場,關(guān)注到在新興市場用戶尚無法很好地接入網(wǎng)絡(luò),當(dāng)?shù)刂悄苁謾C配置低,安卓系統(tǒng)存在卡、慢、體驗差等特點,讓智能手機淪為只能用來打電話、發(fā)短信的“老式大哥大”。與此同時,盡管市面上有系統(tǒng)工具類應(yīng)用,但一來可選種類少,二來動輒幾十MB的安裝包讓用戶望而卻步。
李濤迅速洞察到這一用戶“痛點”,推出的輕量級操作系統(tǒng)“APUS桌面”,主打“最小、最快、最簡單”的理念,包含了瀏覽器、輸入法、相機、超級加速、消息中心等用戶高頻使用的多種桌面工具和服務(wù)類產(chǎn)品,一站式解決用戶接入到互聯(lián)網(wǎng)所面臨的所有問題,而安裝包大小僅僅有2MB。這些產(chǎn)品帶來了強大的口碑效應(yīng),也因此讓APUS快速受到了全球市場的歡迎。
得益于精準“把脈”用戶需求,APUS已在全球積累了超20億的用戶安裝量,旗下140余款產(chǎn)品覆蓋全球200多個國家和地區(qū),伴隨國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)局勢進入下半場,APUS的海外優(yōu)勢也在進一步顯現(xiàn),在國內(nèi)市場存量爭奪局勢中,海外用戶洞察帶來的經(jīng)驗與思考或可為行業(yè)帶來不可低估的推動力。
以創(chuàng)新為驅(qū)動力探索實現(xiàn)全面增長的“第二曲線”
“后疫情時代”,人們更加適應(yīng)了在餐桌上工作,在遠程會議上做決策,比以往任何時候都更相信互聯(lián)網(wǎng)給世界的驚人變化,而在擁擠的互聯(lián)網(wǎng)賽道,失去創(chuàng)新動力,企業(yè)便也喪失了生存空間。“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的競爭優(yōu)勢是自身的創(chuàng)造力和創(chuàng)新力,包括理念創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等”,李濤在訪談中,多次強調(diào)創(chuàng)新對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要價值。
按照創(chuàng)新理論“鼻祖”、政治經(jīng)濟學(xué)家熊彼特的說法,當(dāng)企業(yè)能夠識別破局點,就有機會先于競爭對手得知行業(yè)周期的出現(xiàn),從而發(fā)現(xiàn)新機會。也就是說,對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來講,提前打造“第二曲線”,將創(chuàng)造彎道超車的機會。
APUS在第一曲線極限到來之前,就加大力度地把資源投入到第二曲線中——
自2014年創(chuàng)辦以來,APUS歷經(jīng)兩次并在醞釀著自身第三輪產(chǎn)品體系變革,以工具類產(chǎn)品闖入“藍海”,迅速躋身全球市場;2019年,APUS對產(chǎn)品戰(zhàn)略做出全新部署,將“工具與內(nèi)容”產(chǎn)品并重,把基于圖片和短視頻的綜合性社區(qū)作為機會點,研發(fā)多款內(nèi)容類產(chǎn)品豐富矩陣。毫無疑問,這給APUS的最高層產(chǎn)品布局帶來更大信心,在李濤的計劃里,APUS將持續(xù)研發(fā)出更多契合用戶需求的創(chuàng)新項目。
2019年,當(dāng)APUS把全球化作為新戰(zhàn)略,決定深度參與到中國本土互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展中開始,公司的戰(zhàn)略布局也隨之發(fā)生了變化,“在這個領(lǐng)域內(nèi)國外互聯(lián)網(wǎng)巨頭等沒有領(lǐng)先優(yōu)勢,而APUS依托全球積累的用戶和本土認知,創(chuàng)新商業(yè)模式成為必然”,李濤坦言,“APUS正積極自建廣告銷售平臺和體系,完善從前的交易模式”。
打造數(shù)字化人才“逐夢場”為全球化里程續(xù)航
“保持人才競爭優(yōu)勢,不斷吸引優(yōu)秀人才加入,形成足夠大的人才密度,這是企業(yè)持續(xù)實現(xiàn)創(chuàng)新力、保持技術(shù)領(lǐng)先的重要手段。”李濤在訪談中如是說。
作為中國最早致力于全球化的移動互聯(lián)網(wǎng)公司之一,APUS歷來重視多元化的人才培養(yǎng)。2019年,APUS全球第二總部落戶鄭州,僅五個月后,便與鄭州大學(xué)簽訂了數(shù)字化人才培養(yǎng)計劃;與此同時,APUS積極響應(yīng)國家“雙循環(huán)”戰(zhàn)略布局,并為以河南為代表的區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展提供支持。今年開年,APUS便大舉啟動招募計劃,引進云技術(shù)、云服務(wù)、數(shù)據(jù)中心、安卓應(yīng)用開發(fā)、設(shè)計以及業(yè)務(wù)運營、廣告優(yōu)化、政企銷售等二十余類高級人才,著力推進APUS全球化業(yè)務(wù)團隊建設(shè),深化國內(nèi)市場和全球數(shù)字基因庫建設(shè),鑿實其對全球化發(fā)展的堅定理念。
“APUS希望成為一個能夠放大理想,成就夢想的平臺,讓人才施展才華,才能構(gòu)筑更受人敬佩的企業(yè)”,李濤透露,他曾在企業(yè)內(nèi)部會議上著重提出人才價值。對人才的高度重視,令其在培養(yǎng)方式上注重“講賽”并舉,通過不斷完善培訓(xùn)與發(fā)展體系,如定期舉辦大咖講堂、專項學(xué)習(xí)訓(xùn)練營等主題培養(yǎng)活動;制定學(xué)習(xí)成長計劃、管理干部“遠航計劃”等梯度式專業(yè)提升辦法;以賽代練,豐富“產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新大賽”等手段,提升內(nèi)部人才競爭力.....
2021年,移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或?qū)⒂瓉砣孪磁?對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來講,誰能夠在“拐點”實現(xiàn)賽道突圍仍是未知,不過不要緊,只要看好自己的“三駕馬車”,就有沖出重圍的機會。
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