誠信可靠是大病籌款平臺生存的根本。作為國內(nèi)知名的大病籌款平臺，早在2019年，水滴籌就正式上線了“清流計劃”，并聯(lián)合新疆、吉林、福建、云南等多地公安，共同打擊不誠信籌款案例數(shù)起，進一步捍衛(wèi)了廣大社會愛心人士的愛心。水滴籌堅決抵制網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)及不誠信行為，營造健康誠信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，一滴水，不斷匯集，也能聚集強大的力量而無堅不摧。
2020年8月，水滴籌上線“邊籌邊取”和“實時打款”功能。為了在提升打款時效的同時，確保審核嚴格，水滴籌借助“水滴大腦”的科技賦能，依靠OCR和NLP技術(shù)能夠快速準確識別資料單據(jù)信息，提高審核效率;同時依靠醫(yī)療大數(shù)據(jù)和知識圖譜及全新升級的風控系統(tǒng)，推進提現(xiàn)審核智能化流程。目前，智能審核案例占比已經(jīng)達到90%，提現(xiàn)審核響應(yīng)時長縮短至11分鐘內(nèi)，大大提升了工作效率，同時節(jié)約了人力成本。
此外，對于因籌款人賬戶填寫錯誤等原因造成的打款失敗案例，平臺也持續(xù)優(yōu)化處理流程，打款失敗后，系統(tǒng)將自動創(chuàng)建工單，交由工作人員跟進溝通，確保信息及時更正，提升用戶使用體驗。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來之前，很多項目因為傳播乏力，很難抵達普通人身邊，普通民眾的善舉也囿于復雜的行動規(guī)范和流程，難以落實。
水滴籌作為近年來發(fā)展迅速的大病籌款平臺，并非一種憑空出現(xiàn)的新生事物，是通過互聯(lián)網(wǎng)手段將我國幾千年來一直存在于民間的“互幫互助”的鄰里救助形式進行了線上化，提升了救急、救難的救助效率，在政府醫(yī)療保險、商業(yè)醫(yī)療保險之外形成了一條醫(yī)療資金供給的有效補充渠道。
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