近日，微店最新一期“私董會(huì)”舉行，十多位大咖商家齊聚杭州，共同探討私域時(shí)代生意經(jīng)。他們以“操盤手如何管理及合理優(yōu)化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)”為主題進(jìn)行了交流。
現(xiàn)場(chǎng)大家首先拋出了自己的困惑向同行現(xiàn)場(chǎng)求教。比如很多商家都困惑的流量問題。“現(xiàn)在網(wǎng)上流量比較少，(在公域平臺(tái))要花更多的錢去搶占流量”，同行們都是怎么解決這一問題的?還有諸如“怎么引進(jìn)新的顧客“、”怎么樣維護(hù)顧客”等經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常遇到的現(xiàn)實(shí)問題。
隨后，大家就各自的問題分組進(jìn)行了討論。商家衣哥分享了自己的看法，他認(rèn)為2C跟2B沒有本質(zhì)上的區(qū)別，他們店鋪核心的顧客購(gòu)買率總體來說是很穩(wěn)定的。微店平臺(tái)上的工具很有包容性，不論2C還是2B，后臺(tái)都有很好的管理工具。比如2B這塊，店長(zhǎng)版興趣供銷管理里面，就有三個(gè)很好的分銷模式，商家只需在后臺(tái)把它設(shè)置好就行了。
商家府寶則分享了自己是如何發(fā)展代理的，他將這件事進(jìn)行拆解，具體步驟是：先交意向金、再幫代理拉群，然后對(duì)代理們進(jìn)行培訓(xùn)，讓其建立起品牌意識(shí)。
針對(duì)商家的疑惑，微店分銷業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)分享了降低獲客成本的辦法。
第一，作為操盤手，應(yīng)該定好績(jī)效考核機(jī)制，提高員工的工作效率，讓團(tuán)隊(duì)放心并且愿意跟著你。
第二，增加客戶連帶購(gòu)買的機(jī)率，這個(gè)也會(huì)降低獲客成本。簡(jiǎn)單來說，我們需要做很多的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，增加用戶的復(fù)購(gòu)率。
第三，給用戶分層，合理利用會(huì)員體系，增加他們對(duì)品牌的黏性。
第四則是多發(fā)朋友圈，讓你的客戶看到你，但并不是發(fā)得越多越好，為了達(dá)到有效的傳達(dá)，你可以對(duì)用戶進(jìn)行分析，然后打標(biāo)分組。
除了經(jīng)驗(yàn)分享和生意經(jīng)的交流探討，商家們還分別介紹了自己手中的資源，現(xiàn)場(chǎng)“求合作”。
據(jù)微店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過各種方式為商家賦能正是微店的日常“操作”。近年來，微店持續(xù)通過各種活動(dòng)為商家提供資源對(duì)接服務(wù)，幫助商家更好地做生意。
“微店有很多很多的活動(dòng)，(在這些活動(dòng)中)能遇到我們的同行，大家能夠交流，很溫暖。”商家陳露表示。
這樣的活動(dòng)的確不勝枚舉：
2020年9月，微店在廣州舉辦私域大咖資源對(duì)接會(huì);2020年11月，微店組織大咖商家走進(jìn)南通紡織產(chǎn)業(yè)帶;2021年3月，微店在成都舉辦私域大咖資源對(duì)接會(huì);2021年4月，微店組織大咖商家走訪“化妝品界富士康”科絲美詩(shī)，開展線下溯源……
據(jù)悉，新一期微店私域大咖資源對(duì)接會(huì)將于5月21日在長(zhǎng)沙舉辦，現(xiàn)場(chǎng)將聚集100多個(gè)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈和1000多位行業(yè)大咖。有意參加此次私域大咖資源對(duì)接會(huì)的商家可與微店相關(guān)人員聯(lián)系報(bào)名。
據(jù)微店負(fù)責(zé)人介紹，作為一個(gè)年輕有活力的平臺(tái)，微店一直致力于做創(chuàng)業(yè)者的“搭檔”，幫助有夢(mèng)想的人更容易地創(chuàng)業(yè)和成功。“一直以來，我們都不希望只是給客戶提供一個(gè)軟件工具。我們希望通過平臺(tái)、私域和線下結(jié)合的方式，賦能商家，讓商家通過微店實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)、獲得成功。這是微店希望提供的價(jià)值。”微店負(fù)責(zé)人表示。
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