在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,無(wú)論頭部品牌如何創(chuàng)新,創(chuàng)新的速度多快,都會(huì)有企業(yè)跟進(jìn),這樣時(shí)間一長(zhǎng),整個(gè)行業(yè)就會(huì)出現(xiàn)同質(zhì)化趨勢(shì),尤其是家電行業(yè),更是如此。
在高端市場(chǎng),卡薩帝就正在遭遇這樣的經(jīng)歷。從法式對(duì)開(kāi)門冰箱,到分區(qū)洗洗衣機(jī),每一次品牌創(chuàng)新,都會(huì)被跟進(jìn)。面對(duì)這種情況,如果不能繼續(xù)去創(chuàng)新,去發(fā)明,那很快就會(huì)淹沒(méi)在市場(chǎng)中。
那么,如何改變這種境況?其實(shí),改變的辦法只有一種,就是持續(xù)創(chuàng)新。在經(jīng)歷了品牌創(chuàng)立、品類延伸、高端第一與行業(yè)引領(lǐng)的“三個(gè)五年計(jì)劃”后,卡薩帝又開(kāi)始舍老路,走新路——以全場(chǎng)景生態(tài)為用戶提供解決方案為思路,啟動(dòng)品牌第四個(gè)“五年計(jì)劃”。所謂舍老路,不是不進(jìn)行硬件發(fā)明了,而是硬件發(fā)明只是基礎(chǔ),在這個(gè)基礎(chǔ)上創(chuàng)新場(chǎng)景,滿足消費(fèi)者需求,這是新路。
在家電圈看來(lái),卡薩帝向場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌的發(fā)力,并不讓人意外。從品牌初始就定位高端致力于“發(fā)明家電”;到全品類化拓展套系作戰(zhàn);再到高端優(yōu)勢(shì)向行業(yè)引領(lǐng)……卡薩帝跨越的前三個(gè)“五年計(jì)劃”,每一個(gè)階段都沒(méi)有走傳統(tǒng)企業(yè)同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)、規(guī)模戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)老路,而瞄準(zhǔn)顛覆性創(chuàng)新標(biāo)桿的目標(biāo)。
“摸著石頭過(guò)河”的卡薩帝,最終走出了獨(dú)有的高端品牌之路,也讓其率先摸到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必須“以用戶為核心”的經(jīng)營(yíng)邏輯,這也是其啟動(dòng)第四個(gè)五年計(jì)劃的核心。家電圈認(rèn)為,場(chǎng)景和生態(tài)重構(gòu)的思路,是新市場(chǎng)周期下產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的最好答案。因?yàn)橹挥袚碛?ldquo;從用戶端出發(fā)、再回到用戶端”閉環(huán)體系,才能支撐產(chǎn)業(yè)和企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)之后,進(jìn)入傳達(dá)全新生活理念、創(chuàng)造全新生活方式的新時(shí)代。
第四個(gè)“五年計(jì)劃”開(kāi)啟,用戶賽道加速切換
放在宏觀的中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,五年計(jì)劃的戰(zhàn)略意義早已被歷史所印證。通過(guò)每一個(gè)“五年計(jì)劃”的對(duì)比與檢視,既能描繪社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈絡(luò),也能探索經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律,更能挑戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)者的能力與思維,從而指導(dǎo)未來(lái)發(fā)展方向。放在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程中,五年計(jì)劃同樣極具優(yōu)勢(shì),其價(jià)值也值得產(chǎn)業(yè)復(fù)盤。
對(duì)卡薩帝而言,每一個(gè)五年都有典型特點(diǎn):第一個(gè)五年,以法式對(duì)開(kāi)門冰箱、意式抽屜冰箱創(chuàng)新為代表,完成對(duì)傳統(tǒng)冰箱的顛覆,開(kāi)啟“發(fā)明家電”的高端之路;第二個(gè)五年,在深耕原創(chuàng)科技時(shí),將品類從冰箱延伸到洗衣機(jī)、空調(diào)等,開(kāi)啟矩陣式打法;第三個(gè)五年,保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),以最高44%的增幅,將優(yōu)勢(shì)從高端領(lǐng)域橫向拓展,開(kāi)啟從高端王者向行業(yè)引領(lǐng)的蛻變之路。
從2021年數(shù)據(jù)來(lái)看,卡薩帝在高端市場(chǎng)份額再度提升,一季度收入增幅從2020年Q4的35%攀升到80%。在家電圈看來(lái),通過(guò)前三個(gè)“五年計(jì)劃”的積累和實(shí)踐,此時(shí)的卡薩帝已經(jīng)具備再次進(jìn)階的天時(shí)、地利、人和。
那么,第四個(gè)五年的方向和思路是什么?從卡薩帝以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),絕對(duì)不會(huì)重復(fù)和照搬現(xiàn)有的模式:“產(chǎn)品為核心、規(guī)模為支撐、價(jià)格引爆”的行業(yè)舊思路必然要被拋棄。這一次,卡薩帝瞄準(zhǔn)高端生活場(chǎng)景,通過(guò)生態(tài)資源聯(lián)動(dòng)給出用戶解決方案,徹底從產(chǎn)品思維切換到用戶賽道。
場(chǎng)景和生態(tài)顛覆,引領(lǐng)用戶生活方式的升級(jí)與再造
產(chǎn)業(yè)大變革時(shí)期,所有對(duì)商業(yè)生態(tài)和體系的定義中,不管模式如何變,最底層、最核心的元素都是用戶。在家電行業(yè),也不乏品牌的一些試水:明星代言、跨界聯(lián)名等年輕化的形象的打造、更細(xì)分產(chǎn)品滿足不同圈層需求等等?？瓷先?這也是企業(yè)轉(zhuǎn)變思路,想要搞定用戶的探索。
但家電圈認(rèn)為,不管企業(yè)用來(lái)解決用戶痛點(diǎn)、創(chuàng)造用戶需求的新手段和工具是什么,都未觸及產(chǎn)業(yè)顛覆創(chuàng)新的本質(zhì)。那本質(zhì)是什么呢?是以“誰(shuí)為中心”邏輯而變,最終以何種業(yè)態(tài)影響用戶生活。從這個(gè)意義上說(shuō),跳出產(chǎn)品為中心、規(guī)?；Q霸舊思維,以場(chǎng)景取代產(chǎn)品、生態(tài)覆蓋行業(yè)的卡薩帝新模式最大的價(jià)值和意義,就是創(chuàng)造全新的生活方式。
透過(guò)卡薩帝銀河套系、設(shè)計(jì)師套系、全新指揮家套系等構(gòu)建的高品質(zhì)生活場(chǎng)景,可以看到一場(chǎng)場(chǎng)關(guān)于智慧護(hù)衣、健康飲食、舒適住居、娛樂(lè)互聯(lián)等新生活浪潮:冰箱能主動(dòng)提供健康飲食建議,并完成線上下單購(gòu)買,成套廚電可以自主啟動(dòng),用戶只用享受智慧烹飪;在衣物高端護(hù)理之外,衣聯(lián)網(wǎng)還能提供智能穿搭建議,鏈接資源后家裝、水電改造也能一站式完成……
在3萬(wàn)余個(gè)場(chǎng)景生活中,又涵蓋各行各業(yè)千余家資源方,“1+N”生態(tài)體系支撐下,卡薩帝真正兌現(xiàn)“從設(shè)計(jì)一個(gè)家、建設(shè)一個(gè)家,到服務(wù)一個(gè)家”的諾言。由此,其完成對(duì)用戶需求的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)的超越,在未知中以生活方式重塑不斷創(chuàng)造驚喜,才是這一輪用戶為核心產(chǎn)業(yè)變革的最大價(jià)值。這也是為什么家電圈認(rèn)為,卡薩帝全場(chǎng)景生態(tài)的新路就是產(chǎn)業(yè)的最終出路。
2021年之前,面世15年的卡薩帝已經(jīng)站上家電產(chǎn)業(yè)高端巔峰,也走過(guò)三個(gè)五年。如今第四個(gè)“五年計(jì)劃”的開(kāi)啟,不僅是卡薩帝再創(chuàng)新路,更是為整個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)再創(chuàng)新路。
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